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網(wǎng)點負責人管理能力提升課程課程目標通過網(wǎng)點負責人管理技能提升課程的學習，您將得到堅實、精準、超速的管理能力提升；強化管理角色意識，加強自身管理職責；促進管理者在實際工作中不斷優(yōu)化自身管理行為，提高組織
銀行客戶投訴處理技巧課程課程背景在銀行競爭日益白熱化，以及網(wǎng)絡金融迅猛發(fā)展的時代，客戶對銀行服務的要求越來越高，而服務期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降，以及客戶投訴抱怨比例的上升，網(wǎng)點人員應該掌握客
陽光心態(tài)壓力管理學習課程課程背景：中共十七大報告第一次提出"加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導。"人文關懷和心理疏導這兩個新名詞透露了中共"思想政治工作的新變
團隊凝聚力與執(zhí)行能力課程課程目標：增強企業(yè)員工團隊精神、敬業(yè)精神及團隊凝聚力，快速調整心態(tài)，改變觀念，牢固信念，建立企業(yè)主人翁精神。凝聚力是企業(yè)基業(yè)長青的原動力，企業(yè)生存的核心競爭力和第一戰(zhàn)斗力。團隊
優(yōu)秀員工溝通技巧課程課程目標：1、使思想一致、產(chǎn)生共識；2、減少摩擦爭執(zhí)與意見分歧；3、洞悉真相、排除誤解；4、減少互相猜忌、凝聚團隊情感；5、疏導人員情緒、消除心理困擾；6、了解組織環(huán)境、減少協(xié)作阻
內部主管綜合管理能力課程 【課程背景】銀行運營管理部內部主管在商業(yè)銀行中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要信息傳達者、轉換者、聯(lián)絡人
新任科長綜合能力提升課程 課程大綱： 模塊一 優(yōu)秀管理者的素質模型和角色認知 （解讀管理、優(yōu)秀管理者素質模型和角
工作總結與匯報技巧課程【課程背景】思維邏輯是工作總結與匯報的基礎,金字塔原理作為麥肯錫的兩大工具之一，是邏輯思維的經(jīng)典工具，對管理者和普通員工的思維能力和表達水平提升有著關鍵作用。金字塔原理強調結構化
高績效團隊建設與領導力課程課程背景：要達成高績效，就一定要有高績效的團隊，這已經(jīng)是企業(yè)的共識。團隊是如何創(chuàng)建的？是什么因素影響了團隊的創(chuàng)建？團隊創(chuàng)建的目的是什么？如何才能實現(xiàn)團隊的業(yè)績提升？課程目標：
打造銀行員工執(zhí)行力課程課程背景：為什么改制了，中基層員工執(zhí)行力還很差，領導很累？為什么員工在崗位不作為？不敢擔負責任？如何才能使員工勇于承擔責任？為什么單靠績效考核仍解決不了員工的動力問題？為什么&l
以結果為導向的執(zhí)行力技術課程【學習要點】1、建立“上下同欲者勝”共同理念，植入執(zhí)行的基因和文化；2、幫助企業(yè)培養(yǎng)一批具有結果思維和客戶價值為一體的高效執(zhí)行人才3、找出自己在日常
場景化領導力課程 課程背境情境領導課程是*領導力研究中心的版權課程。它是由*管理大師保羅.赫塞博士和肯.布蘭佳博士共同開發(fā)的。時至今日，情境領導課程在世界上流行了四十五年,全球已有150余個
教練式領導者課程課程介紹：管理者與領導者有什么不同？領導者能夠被培養(yǎng)嗎？通過學習本課程，學員將會發(fā)現(xiàn)不同情境的領導模型可以幫助他們改變行為，解決他們工作中深感困惑的問題，使他們在不同的情況下，正面地對
新式領導力課程課程背景互聯(lián)網(wǎng)時代，領導魅力注入了新的元素。回歸本源，重返領導——這是當下管理者的重大挑戰(zhàn)，不可回避的研究課題。通過10年關于領導魅力的長期研究與實踐，融入互聯(lián)網(wǎng)
學習銷售團隊管理課程背景：隨著市場競爭的不斷升級，需要銷售管理者身兼數(shù)職，要求其不僅是一個銷售高手，更是一個管理高手，需要帶領銷售團隊，激勵團隊成員高效完成團隊銷售任務，不僅需要具備“選人
副職領導課程【課程收益】在領導班子中，副職承上啟下，具有舉足輕重的地位，正是由于這種特殊地位，副職在日常工作中必然會遇到來自上下左右、方方面面的矛盾和問題，這些問題處理的好、協(xié)調的好、解決的好、落實的
新晉管理者管理技能修煉 課程背景：銀行的新晉管理者處在金融機構管理金子塔的中間，擔負著承上啟下的重任，同時承受著來自領導、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。為了滿足新
經(jīng)理人職業(yè)化修煉培訓對象：銀行新晉經(jīng)理人、各級經(jīng)理，主管，銀行儲備干部課程大綱新晉經(jīng)理人的職業(yè)化理念1、責任塑造成功責任=榮譽責任確保目標的實現(xiàn)問題到此為止（不推諉扯皮）不找任何借口（學習，成長，提升