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工作匯報與PPT制作課程 【課程背景】職場中大部分的溝通都是通過非書面語言進行表達的，比如：即興討論，電梯演說，Q&A，即時問答，會議，總結，匯報，電話會議等。“想清楚，
演講設計呈現課程【課程背景】有很多的人，只有少數人面前可以侃侃而談，可是站到一群人面前立馬啞火，就算前一天晚上準備的再充分，第二天照樣張口結舌、語無倫次、面紅耳赤、不知所云。屁股站起來，腦袋就坐下去！
會議銷售演講力課程【課程背景】在市場競爭異常激烈的今天，做銷售的你，憑什么能在眾多銷售人員中突破重圍、脫穎而出？如何能讓客戶卸下心防，吸引他們的注意力并讓他們心動？如何深入客戶關系、提高與客戶的溝通效
電話服務營銷能力課程【課程背景】電話銷售人員承擔著面向精準中高端客戶的個性化關懷營銷服務的職責，為客戶提供深層次服務+營銷、關懷客戶、激發(fā)客戶對新產品興趣、帶給客戶實惠體驗等的維系工作，電話銷售是一項
職業(yè)形象商務禮儀培訓課程【課程背景】中國的眾多企業(yè)在充滿競爭日益成熟的市場環(huán)境下，在運營管理和制度建設上已日趨完善，越來越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長，開始關注于企業(yè)各級管理者的核心能力與素質的培
營銷實戰(zhàn)商務禮儀課程 【課程背景】當今社會，企業(yè)在硬件方面的投入日漸提高，在硬件升級的同時，企業(yè)軟實力的重要性日益顯現。一個擁有競爭力的企業(yè)，一定擁有一個積極向上、和諧共進的團隊。將禮儀知行
銷售人員的商務宴請禮儀課程【課程背景】餐飲是一種常見的社交活動，中國餐飲文化很豐富，中國人熱情好客，很講究餐飲禮儀。從事商務活動，必然要參加各種宴會或聚餐，不同地方不同形式的宴會都會有不同的禮儀規(guī)范；
客戶投訴報怨處理課程【課程背景】5G時代，競爭加劇，移動互聯網帶給手機用戶新的體驗，選擇手機影響了用戶選擇運營商，智能終端帶動了流量增長，傳統(tǒng)以話音業(yè)務為基礎的套餐包正在向流量經營轉變。隨著智能手機的
高端商務禮儀塑造課程【課程背景】為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功，商務人士必須要了解商業(yè)的潛規(guī)則，因為這是在競爭中獲勝的前提。禮儀就是一套規(guī)則和指導，讓商務人士在職業(yè)道路中的各種人際關系更加和諧
服務營銷技巧課程【課程背景】直白的銷售會3上客戶緊張和害怕，而服務營銷是通過優(yōu)質的服務發(fā)現和引導客戶的需求，并引起他的興趣和信心，進而柔性成交，變銷售而為客戶排憂解難，提高客戶滿意度。通過對服務流程和
服務禮儀與職業(yè)化課程【課程背景】服務禮儀是服務性行業(yè)員工需要具有的基本職業(yè)素養(yǎng)，擁有良好職業(yè)素養(yǎng)的服務人員能與客戶快速建立良好第一印象，建立信任感，讓自己在眾多同行競爭中贏得客戶的信賴,是客戶滿意度的
從客戶滿意到忠誠課程【課程背景】企業(yè)要想在充滿挑戰(zhàn)的客戶月服務中立于不敗之地，就得學習和了解客戶服務的各種方法和技巧。本訓練課程不僅綜合了理論基礎和實踐指導類課程的*內容，還可從中找到一條切實可行的理