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商務(wù)形象與商務(wù)接待禮儀課程 課程背景：“不學(xué)禮，無(wú)以立”，沒(méi)有禮，則損失關(guān)鍵的7秒印象！本課程將通過(guò)對(duì)職場(chǎng)容易出現(xiàn)的商務(wù)禮儀與接待、會(huì)務(wù)協(xié)作禮儀場(chǎng)景，進(jìn)行主要分享和剖
1、了解并樹(shù)立真正用戶思維服務(wù)意識(shí); 2、學(xué)會(huì)分析投訴原因及穹掘客戶投訴真正訴求的方法; 3、掌握投訴處理中的四步流程及五大不同應(yīng)對(duì)技巧;
女性健康的培訓(xùn)課程背景古人有云，人貴有自知之明。我們大多女性是否了解自己生而為人最根本的身體？是否了解身體和心靈帶給自己在職場(chǎng)和生活中的影響？是否了解自己的脾性和思想、行為，與五臟六腑之間的密切關(guān)聯(lián)？
NPS靶向課程背景：“沒(méi)有度量，就沒(méi)有管理”，“沒(méi)有度量，就沒(méi)有經(jīng)營(yíng)”；“度量”是實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)針對(duì)性優(yōu)化與整改的重要靶向依據(jù)。N
用戶體驗(yàn)的服務(wù)設(shè)計(jì)
*的七個(gè)職場(chǎng)習(xí)慣培訓(xùn)
打造“客戶體驗(yàn)為核心”的服務(wù)型團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
直擊客戶體驗(yàn)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)
用心服務(wù)，溝通降訴培訓(xùn)
服務(wù)意識(shí)與服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
新晉管理者成功轉(zhuǎn)型培訓(xùn)
溝通課程 培訓(xùn)