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學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)修煉課程背景：對于職場員工，沒有高品質(zhì)的職場行為規(guī)范、日常溝通、社交禮儀，以及對外交往等職業(yè)素養(yǎng)，必將造成職場中“沒有規(guī)矩不成方圓”的局面，甚至?xí)盥殘鋈说穆殬I(yè)發(fā)展
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀技巧課程背景：中國乃禮儀之邦，擁有五千年國之文明。“禮”乃敬人者。《論語》曰：“不學(xué)禮，無以立。”學(xué)習(xí)禮儀是做人之本分，做事之原則。學(xué)習(xí)禮儀
學(xué)習(xí)服務(wù)品質(zhì)提升課程背景： -----服務(wù)技能
高情商溝通力培訓(xùn)課程背景：什么是好的溝通？如何在溝通中給客戶留下好的印象？如何在一次簡單的溝通中達到你的目標？如何在溝通中產(chǎn)生共情？這都是說明一個人會不會溝通的重要標志。會溝通就可以建立起好的人際關(guān)系
投訴處置課程課程背景：走進顧客的“心”才能贏得顧客的心，這是每個企業(yè)都知道但卻難做到的一句話。優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為銷售型企業(yè)的代名詞，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能不僅能提升員工自身