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企業(yè)輿情日常管理課程課程目標(biāo)：1.了解公共危機(jī)事件產(chǎn)生原因和企業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)"出血點(diǎn)”2.學(xué)習(xí)輿情危機(jī)事件傳播的特點(diǎn)和性質(zhì)3.掌握用戶媒體維權(quán)和吐槽特征4.熟悉媒體曝光報(bào)道方式和方法
新聞宣傳策劃與輿情學(xué)習(xí)
企業(yè)微信內(nèi)容策劃課程【課程目標(biāo)】1.掌握微信公眾賬號(hào)定位與內(nèi)容編輯2.掌握微信編輯器應(yīng)用提升微信后臺(tái)管理能力3.學(xué)習(xí)微信粉絲增長(zhǎng)方法與策略4.掌握微信10W+閱讀量提升技巧5.提升微信內(nèi)容選題應(yīng)用能力
新媒體文案策劃課程【課程目標(biāo)】1.掌握企業(yè)宣傳文案策劃要領(lǐng)2.熟悉宣傳文案制作方法3.提升用戶思維應(yīng)用能力4.掌握文案網(wǎng)絡(luò)SEO寫(xiě)作技巧5.策劃文案病毒傳播應(yīng)用手法6.掌握文案?jìng)鞑2O渠道7.學(xué)會(huì)自
營(yíng)銷文案策劃課程【課程目標(biāo)】1.掌握企業(yè)營(yíng)銷文案策劃要領(lǐng)2.熟悉營(yíng)銷文案制作方法3.提升用戶思維應(yīng)用能力4.掌握文案網(wǎng)絡(luò)SEO寫(xiě)作技巧5.策劃文案病毒傳播應(yīng)用手法6.掌握文案?jìng)鞑2O渠道7.學(xué)會(huì)自媒
企業(yè)視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)課程【課程目標(biāo)】1.掌握微信公眾賬號(hào)定位與內(nèi)容編輯2.掌握微信編輯器應(yīng)用提升微信后臺(tái)管理能力3.學(xué)習(xí)微信粉絲增長(zhǎng)方法與策略4.掌握微信10W+閱讀量提升技巧5.提升微信內(nèi)容選題應(yīng)用能力6
短視頻策劃制作課程【課程目標(biāo)】1.掌握短視頻傳播規(guī)律和特征2.學(xué)習(xí)短視頻注冊(cè)及運(yùn)營(yíng)要求3.掌握短視頻內(nèi)容策劃應(yīng)用4.學(xué)習(xí)短視頻腳本寫(xiě)作手法5.掌握短視頻場(chǎng)景拍攝技巧6.提升短視頻音樂(lè)配片能力7.掌握短
企業(yè)微信直播課程【課程目標(biāo)】1.掌握短視頻傳播規(guī)律和特征2.學(xué)習(xí)短視頻注冊(cè)及運(yùn)營(yíng)要求3.掌握短視頻內(nèi)容策劃應(yīng)用4.學(xué)習(xí)短視頻腳本寫(xiě)作手法5.掌握短視頻場(chǎng)景拍攝技巧6.提升短視頻音樂(lè)配片能力7.掌握短視
服務(wù)運(yùn)營(yíng)的課程【課程背景】一場(chǎng)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息時(shí)代革命，席卷著當(dāng)今人類社會(huì)的方方面面。人與人、人與物、物與物的萬(wàn)物互聯(lián)，正如同新一輪太陽(yáng)噴薄而出。一場(chǎng)“互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)的國(guó)
輿情應(yīng)對(duì)的課程【課程目標(biāo)】1、了解銀行突發(fā)事件發(fā)生的原因和特點(diǎn)，掌握危機(jī)事件"出血點(diǎn)”。2、掌握輿情傳播特點(diǎn)和性質(zhì)，學(xué)習(xí)輿情分析、研判、預(yù)警內(nèi)容。3、提升客戶投訴接待能力，掌握沖
信息文章寫(xiě)作培訓(xùn)【課程目標(biāo)】1、掌握銀行信息文章寫(xiě)作特征和選題要求2、學(xué)習(xí)信息文章三段體寫(xiě)作技巧3、學(xué)習(xí)新聞攝影構(gòu)圖原理掌握相機(jī)鏡頭和場(chǎng)景應(yīng)用4、提升現(xiàn)場(chǎng)搶拍新聞現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面的能力5、學(xué)習(xí)新媒體特征與應(yīng)用
銀行泄密風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)【課程目標(biāo)】1、學(xué)習(xí)銀行保密工作分類與要求2、掌握銀行商業(yè)秘密內(nèi)容與準(zhǔn)則3、建立并完善銀行保密管理組織體系4、做好銀行涉密工作界定5、掌握涉密崗位、部位的劃分與要求6、明確涉密崗位人員
O2O營(yíng)銷體系建立【培訓(xùn)對(duì)象】銀行營(yíng)銷人員【培訓(xùn)大綱】第一講市場(chǎng)定位與O2O營(yíng)銷體系建立一、目標(biāo)用戶市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)研1、市場(chǎng)數(shù)據(jù)情況掌握2、產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境判斷3、用戶需求點(diǎn)挖掘4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況二、目標(biāo)用戶畫(huà)
銀行商業(yè)模式培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】銀行管理層、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)人【培訓(xùn)大綱】第一講金融科技對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行的顛覆一、商業(yè)銀行的發(fā)展階段1、銀行1.0：從1472年延續(xù)到1980年；2、銀行2.0：ATM機(jī)、
營(yíng)銷文案的作用【培訓(xùn)對(duì)象】營(yíng)銷人員【培訓(xùn)大綱】第一講營(yíng)銷文案：用創(chuàng)意敲開(kāi)市場(chǎng)大門(mén)一、營(yíng)銷文案的作用1、以文字來(lái)表現(xiàn)創(chuàng)意策略2、用文字打動(dòng)客戶（1）營(yíng)銷產(chǎn)品功能和作用（2）傳播企業(yè)價(jià)值主張3、塑造企業(yè)產(chǎn)
輿情危機(jī)的課程【培訓(xùn)對(duì)象】銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人【培訓(xùn)大綱】第一講銀行負(fù)面輿情特征與記者采訪接待一、銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)面輿情“出血點(diǎn)”1、產(chǎn)品投訴2、消費(fèi)糾紛3、服務(wù)沖突4、意外事件5、管理問(wèn)
公文種類及格式【培訓(xùn)大綱】第一講機(jī)關(guān)公文種類及格式一、公文種類1、行政類（1）下行文：命令、決定、公告、通告、通知、通報(bào)等；（2）平行文：函件、通報(bào)、請(qǐng)求等（3）上行文：請(qǐng)示、報(bào)告等2、事務(wù)類（1）計(jì)
服務(wù)營(yíng)銷模式培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】公司管理層、客服、品牌人員【培訓(xùn)大綱】第一講用戶體驗(yàn)與服務(wù)營(yíng)銷模式一、口碑時(shí)代服務(wù)質(zhì)量管理1、以客戶滿意度為中心；?2、服務(wù)理念模型圖；?3、營(yíng)銷學(xué)角度的客戶服務(wù)；?4、以