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王曉云

王曉云

預(yù)約1對(duì)1培訓(xùn)

當(dāng)面講解￥元 電話溝通￥元 網(wǎng)絡(luò)溝通￥元

王曉云課程

服務(wù)技巧與客訴處理

客戶服務(wù)客訴處理第一單元：重新認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)一、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨服務(wù)小測(cè)驗(yàn)失去客戶的主要原因服務(wù)的兩個(gè)層面二、營(yíng)銷組合策略的變化：從4P-4C-4R三、顧客滿意好處與顧客不滿意的后果分析第二單元：服務(wù)

王曉云 2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

銀行服務(wù)營(yíng)銷能力提升

客戶服務(wù)營(yíng)銷管理課程第一部分 自我認(rèn)知  角色定位一、案例分享 角色認(rèn)知二、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)人員構(gòu)成圖三、交叉銷售的涵義與作用   &

王曉云 2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

感動(dòng)服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力

服務(wù)創(chuàng)新管理培訓(xùn)課程目的：在目前競(jìng)爭(zhēng)主體繁多、產(chǎn)品同質(zhì)化特征較明顯的情況下，誰(shuí)能夠?yàn)榭蛻籼峁└鄠€(gè)性化、差異性的感動(dòng)服務(wù)，誰(shuí)就在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，取得更好的經(jīng)營(yíng)效益。“以客戶為中心&rdqu

王曉云 2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

銀行全流程營(yíng)銷技巧

營(yíng)銷技巧實(shí)戰(zhàn)課程課程目的：隨著銀行間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，經(jīng)營(yíng)理念從原來(lái)的“以銀行為中心”向“以客戶為中心”邁進(jìn)?？蛻舻臓?zhēng)奪與維護(hù)以及客戶關(guān)系價(jià)值*化的業(yè)

王曉云 2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

銀行標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

 濟(jì)南項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)訓(xùn)課程

王曉云 2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

“銀行營(yíng)業(yè)廳規(guī)范化服務(wù)訓(xùn)練營(yíng)”課程大綱

銀行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)培訓(xùn)大綱

王曉云 2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

《贏在大堂——大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理能力提升》課程大綱

如何提升現(xiàn)場(chǎng)管理工作

王曉云 2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

銀行精品網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理

銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)

王曉云 2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

銀行營(yíng)業(yè)廳規(guī)范化服務(wù)訓(xùn)練營(yíng)

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