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薛松

薛松

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當(dāng)面講解¥元 電話溝通¥元 網(wǎng)絡(luò)溝通¥元

薛松文章


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溝通技巧文章

人際交往的底層技巧,一定要有點(diǎn)脾氣

怎樣才能讓自己看起來(lái)不好欺負(fù)?一定要有點(diǎn) “脾氣”。從小家庭教育讓我們成為懂事孩子,但長(zhǎng)大后會(huì)發(fā)現(xiàn),不給別人添麻煩的處事方式會(huì)讓自己痛苦、壓抑且受職場(chǎng)委屈。 一、首先,容易成為群體中被忽視和輕視的對(duì)象。因?yàn)楹谜f(shuō)

孫林 189 瀏覽次數(shù)

職場(chǎng)人精都常說(shuō)這七句話

一、領(lǐng)導(dǎo)加班工作的時(shí)候,高情商的人不會(huì)說(shuō)好的好的收到收到,會(huì)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)我立刻去辦,最后再給你確認(rèn)幾個(gè)細(xì)節(jié)第一第二第三。 二、向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告壞消息的時(shí)候,不會(huì)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)這件事出了點(diǎn)問(wèn)題,會(huì)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)我似乎碰到了一些情況,現(xiàn)在我給你匯報(bào)一下一二三,可以采

趙倩(G 150 瀏覽次數(shù)

職場(chǎng)人精都在用這三種方式說(shuō)話

在職場(chǎng),見(jiàn)過(guò)情商高的人都在用這三種方式說(shuō)話,不僅人見(jiàn)人愛(ài),連小人對(duì)他都客客氣氣的。 第一種,能共情。比如同事說(shuō)工作好煩,有人會(huì)說(shuō)誰(shuí)工作不煩很正常,情商高的人會(huì)說(shuō)你最近總是熬夜太辛苦了,換我的話我比你還崩潰。 第二種,會(huì)引爆。比如

趙倩(G 126 瀏覽次數(shù)

單純的人三招可保護(hù)自己且讓對(duì)方覺(jué)得你不好欺負(fù)

單純的人,很容易在單位被甩鍋和挖坑,有人覺(jué)得自己踏實(shí)工作、對(duì)人誠(chéng)懇就沒(méi)問(wèn)題,但有人偏要套路你、打探你的隱私,還拿你的隱私到處做文章,下面三招可保護(hù)自己且讓對(duì)方覺(jué)得你不好欺負(fù): 第一,學(xué)會(huì)反問(wèn)。例如對(duì)話 “你家房子買(mǎi)在哪里呢

趙倩(G 142 瀏覽次數(shù)

職場(chǎng)里向領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn),要顯得不笨需記住三個(gè)原則

職場(chǎng)里向領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn),要顯得不笨需記住三個(gè)原則: 一、簡(jiǎn)單問(wèn)題不要問(wèn)。那些信息搜集類(lèi)的事情,自己應(yīng)先動(dòng)腦筋思考,不要問(wèn)出來(lái)顯得完全沒(méi)上心或沒(méi)腦子。 二、給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。帶著幾個(gè)解決方案去提問(wèn),比如領(lǐng)導(dǎo)讓做下半年的增量策略方案,不要直

陳維銀 157 瀏覽次數(shù)

善于解決溝通中的沖突和問(wèn)題

溝通的目的在于促進(jìn)信息的準(zhǔn)確傳遞、增強(qiáng)理解與合作,最終達(dá)到共同的目標(biāo)。有效的溝通策略至關(guān)重要,以中日農(nóng)機(jī)設(shè)備談判為例,雙方通過(guò)充分準(zhǔn)備、靈活應(yīng)變的策略最終達(dá)成滿意協(xié)議。中方在談判中深入了解市場(chǎng)行情,制定詳細(xì)談判方案,還靈活運(yùn)用談判技巧(如欲

張九宏 31 瀏覽次數(shù)

職場(chǎng)遇到杠精,回懟用好這3招

職場(chǎng)遇到杠精回懟用好這三招。遇到杠精說(shuō)陰陽(yáng)怪氣的話,不要無(wú)腦回懟或忍氣吞聲,三步法則。 一、停止。停止憤怒,控制情緒保持冷靜,這是高情商回懟基礎(chǔ)。職場(chǎng)回復(fù)前保持微笑,給自己 5 秒整理情緒和邏輯,讓對(duì)方慌,使自己回復(fù)更有利。 二

馮昆 208 瀏覽次數(shù)

溝通細(xì)節(jié)決定成敗,如何讓客戶(hù)放心托付?

在線上會(huì)議和初次拜訪溝通中,要在兩分鐘之內(nèi)用三句話給對(duì)方說(shuō)清楚背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),包括為什么這么來(lái)做,讓大家相信找對(duì)人了。但這都是鋪墊,接下來(lái)是問(wèn)需求還是介紹自己的東西都可能有問(wèn)題,因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)自己的業(yè)務(wù)和問(wèn)題是否清楚,想聽(tīng)你談什么了解什么并不

朱文虎 209 瀏覽次數(shù)

當(dāng)同事在公司大群懟自己時(shí)的三個(gè)應(yīng)對(duì)方法

當(dāng)同事在公司大群懟自己時(shí),應(yīng)這樣處理,忌直接開(kāi)撕:因?yàn)橥潞皖I(lǐng)導(dǎo)都在群里,此時(shí)爭(zhēng)吵會(huì)被貼上情緒化、不專(zhuān)業(yè)的標(biāo)簽,大家都在等著看熱鬧。 應(yīng)對(duì)方法: 第一,先涼他一會(huì)。對(duì)方正上頭時(shí),不管說(shuō)什么都會(huì)被懟,所以按兵不動(dòng)涼他十分鐘,這時(shí)對(duì)

趙倩(G 92 瀏覽次數(shù)

與人溝通在工作日常中的優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用

關(guān)于溝通在工作場(chǎng)景中的重要性及應(yīng)用。 一、常見(jiàn)溝通缺失場(chǎng)景。有人剛當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)不知如何搞定下屬,卻未與下屬溝通過(guò);有人發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度轉(zhuǎn)變,也未與領(lǐng)導(dǎo)溝通過(guò)。 二、對(duì)溝通的誤解及溝通的本質(zhì)。大家學(xué)了很多溝通技巧卻不愿溝通,原因可能是怕對(duì)

梁蕊琳 71 瀏覽次數(shù)

被提拔之后要退群,走心文字話術(shù)

被提拔之后要退群,怎么說(shuō)比較體面?很多人直接默默退出群,不如大方體面一點(diǎn),可以發(fā)一段走心文字并準(zhǔn)備小禮物道別。 一、文字要發(fā)自?xún)?nèi)心表達(dá)感謝,江湖再見(jiàn),說(shuō)話留一線。 二、表達(dá)美好祝福,例如:“各位領(lǐng)導(dǎo)同事們,按照最新工

梁蕊琳 186 瀏覽次數(shù)

老板必須讓團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)信息共享

在創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)隊(duì)管理中,溝通和信息共享至關(guān)重要且令管理者頭疼。若成員間溝通不暢、信息共享不足,會(huì)影響團(tuán)隊(duì)合作協(xié)作。分享管理團(tuán)隊(duì)溝通和信息共享的實(shí)用技巧。 一、孔子 “三人行必有我?guī)?rdquo; 思想可應(yīng)用其中,創(chuàng)

劉思洋 71 瀏覽次數(shù)

職場(chǎng)上幫你加分的3種聊天方式

職場(chǎng)上幫你加分的三種聊天方式。 一、讓人心服口服的拒絕話術(shù)。正面拒絕 + 指出難處 + 事實(shí)佐證 + 表示同情。如朋友借錢(qián)可這樣說(shuō),“真不好意思我實(shí)在無(wú)能為力(正面拒絕),不瞞你說(shuō)我最近也特別缺錢(qián)(指出難處)。我這不剛換的

馮昆 170 瀏覽次數(shù)

三個(gè)方法防止領(lǐng)導(dǎo)套你話

怎么防止領(lǐng)導(dǎo)套你話? 一、只講事實(shí)不講評(píng)價(jià)。比如領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)今年的評(píng)優(yōu)你覺(jué)得誰(shuí)最合適,不要直接回答,只能說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)我看小伙子經(jīng)常周末來(lái)單位加班,小蚊子經(jīng)常半夜三更還在做短視頻,小吳懷孕還在堅(jiān)持工作,我覺(jué)得他們都很優(yōu)秀。 二、永遠(yuǎn)保持警惕。

陳麗芳 154 瀏覽次數(shù)

同事命令口氣說(shuō)話,不需要當(dāng)面懟分兩步

同事喜歡以領(lǐng)導(dǎo)的口吻命令怎么辦?對(duì)于這種同事,不需要當(dāng)面懟,畢竟暗箭難防,最好的策略是殺人于無(wú)形之中,分兩步:一捧二抓。 第一步,捧殺。笑里藏刀是手段,綿里藏針最權(quán)謀。每當(dāng)他給你安排任務(wù)的時(shí)候,你就把聲音調(diào)到高八度,說(shuō) “

沈佳 184 瀏覽次數(shù)

領(lǐng)導(dǎo)最?lèi)?ài)說(shuō)的十大假話

領(lǐng)導(dǎo)最?lèi)?ài)說(shuō)的十大假話及其真實(shí)含義: 1、“昨晚是不是沒(méi)睡好”:并非真關(guān)心,而是提醒工作狀態(tài)不佳,需注意。 2、“工作做完就可以走了”:實(shí)際是沒(méi)做完誰(shuí)都不能走。 3、&ldqu

趙倩(G 62 瀏覽次數(shù)

積極培養(yǎng)溝通能力

某公司部門(mén)經(jīng)理李先生在團(tuán)隊(duì)溝通中常遇誤解和沖突,意識(shí)到問(wèn)題后他積極學(xué)習(xí)溝通技巧。他學(xué)會(huì)傾聽(tīng)以理解團(tuán)隊(duì)成員觀點(diǎn),使用簡(jiǎn)潔語(yǔ)言表達(dá)減少誤解。還根據(jù)成員性格和偏好靈活調(diào)整溝通方式,一段時(shí)間后團(tuán)隊(duì)溝通更順暢,工作效率顯著提升。 優(yōu)化建議如下:

朱穎磊 25 瀏覽次數(shù)

被場(chǎng)面話埋坑的萬(wàn)能神回復(fù)策略

接話思路應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型話語(yǔ): 一、不懷好意的話用反制的話接。例如別人問(wèn) “你那個(gè)朋友的人品怎么樣”,可直接反問(wèn) “你為什么那么關(guān)心他呀?你跟他有啥事啊”。 二、吹捧套路的話用忽略的話

陳志昊 77 瀏覽次數(shù)

職場(chǎng)閑聊的四個(gè)價(jià)值

閑聊是職場(chǎng)人特別重要的一個(gè)能力,但大部分人不具備這個(gè)能力,閑聊有以下幾點(diǎn)價(jià)值: 一、拉近關(guān)系。閑聊是一種非常容易拉近同事關(guān)系、提供情緒價(jià)值的方式,大部分時(shí)候是基于任務(wù)或項(xiàng)目進(jìn)行正式溝通,大家腦海處于緊繃狀態(tài),通過(guò)閑聊,能適度從工作中跳

沈莉亞 181 瀏覽次數(shù)

三個(gè)批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)的萬(wàn)能話術(shù)

開(kāi)會(huì)讓你批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)你怎么說(shuō)?撒謊話?領(lǐng)導(dǎo)一心就在工作上,工作太拼了要注意休息,結(jié)果同事都對(duì)我翻白眼,參會(huì)的人都懂你想干嘛,但我們不能說(shuō)的這么明顯,三個(gè)批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)的萬(wàn)能話術(shù): 第一,發(fā)揮傳幫帶作用,還有進(jìn)一步的空間,領(lǐng)導(dǎo)在某某行業(yè)積累了十幾

趙倩(G 142 瀏覽次數(shù)

開(kāi)會(huì)或調(diào)研發(fā)言的兩個(gè)框架

開(kāi)會(huì)或調(diào)研時(shí)領(lǐng)導(dǎo)突然讓你發(fā)言,可使用以下兩個(gè)框架: 第一個(gè),座談會(huì)交流發(fā)言公式:感謝 + 認(rèn)同 + 自謙 + 看法。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我發(fā)言的機(jī)會(huì),或者感謝組織提供的平臺(tái),或者感謝之前同事的發(fā)言讓自己有啟發(fā)。認(rèn)同前面幾位同事發(fā)言主體突出生動(dòng)形

趙倩(G 173 瀏覽次數(shù)

員工上班最想聽(tīng)的六句話

管理者與員工溝通的要點(diǎn)。員工上班最想聽(tīng)的六句話。 一、“加油,我跟你一起干”“我來(lái)幫你”,表達(dá)共同奮斗和提供幫助。 二、“你的想法非常有見(jiàn)地”“

朱穎磊 138 瀏覽次數(shù)

職場(chǎng)上要讓別人知道底線

主要講述了職場(chǎng)里如何戒掉唯唯諾諾的氣質(zhì),提出以下三點(diǎn)建議。 一、少說(shuō)話。要克制表達(dá)欲,避免說(shuō)廢話,即不確定、沒(méi)結(jié)論、猶豫的話。因?yàn)檫@些話不會(huì)增加溝通效率,還會(huì)讓人覺(jué)得沒(méi)貨。每次發(fā)言要有數(shù)據(jù)、論據(jù)、結(jié)論、邏輯和思考,這樣說(shuō)話才有分量。

周蓓 88 瀏覽次數(shù)

掌握這三招,讓你的會(huì)議溝通無(wú)往不利

分享一些特別實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的會(huì)議溝通方法,主要有三點(diǎn)。 一、是立人設(shè)。要簡(jiǎn)短介紹背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。 二、是可靠感。對(duì)方說(shuō)完后記錄并重復(fù)客戶(hù)的語(yǔ)言和關(guān)鍵詞,不要總結(jié)、概括或拔高,讓客戶(hù)感覺(jué)自己說(shuō)的話被理解,從而放心進(jìn)入深度交流。

朱文虎 159 瀏覽次數(shù)

職場(chǎng)溝通不慌張,SCRTV表達(dá)模型

SCRTV 表達(dá)模型,以及如何運(yùn)用該模型提升職場(chǎng)溝通技巧,具體內(nèi)容如下。 一、SCRTV 表達(dá)模型概述。 1. 是一個(gè)實(shí)用的表達(dá)框架,包括前進(jìn)、沖突、結(jié)果、任務(wù)和價(jià)值五個(gè)關(guān)鍵要素,能幫助在職場(chǎng)及其他場(chǎng)合更有效地溝通。

殷慎浩 159 瀏覽次數(shù)

領(lǐng)導(dǎo)同事相處融洽,拿捏基本分寸,職場(chǎng)溝通三大技巧

同事關(guān)系再好,有些話也不能亂說(shuō),即使工作環(huán)境不錯(cuò),與領(lǐng)導(dǎo)同事相處融洽,也要拿捏基本分寸: 一、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾指出錯(cuò)誤時(shí),不要立馬反駁,更不要仗著私交糊弄領(lǐng)導(dǎo),公開(kāi)場(chǎng)合要禮貌平等對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)反饋。 二、工作中遇到困難,不要馬上向領(lǐng)導(dǎo)求

趙倩(G 96 瀏覽次數(shù)

負(fù)面反饋的三個(gè)步驟

工作中對(duì)下屬進(jìn)行負(fù)面反饋有三個(gè)步驟。 一、首先是開(kāi)放式提問(wèn)以抹平雙方認(rèn)知差異,目的是讓下屬意識(shí)到問(wèn)題并愿意改正,可詢(xún)問(wèn)其對(duì)工作和自身行為的看法及原因、是否有難處等。 二、其次根據(jù)員工回復(fù)明確溝通策略,若員工對(duì)低績(jī)效無(wú)所謂。要明確

彭奎 51 瀏覽次數(shù)

領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng),三句萬(wàn)能回復(fù)話術(shù)

如果領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著更上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)或者當(dāng)著管人事的領(lǐng)導(dǎo)夸你,不要再回復(fù) “過(guò)獎(jiǎng)了”。此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)可能把你當(dāng)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象,他夸你也是在夸自己,若回復(fù) “過(guò)獎(jiǎng)了”,可能會(huì)打他的臉,如果沒(méi)有時(shí)間發(fā)揮,記住這三句萬(wàn)

魏亮 184 瀏覽次數(shù)

高水平夸人,試試這兩招

高水平夸人的兩招技巧: 一、硬夸的問(wèn)題及示例。職場(chǎng)中有些人硬夸他人,如夸大公司 CEO “張總您水平真高”,這種夸法缺乏說(shuō)服力,對(duì)方可能因聽(tīng)多了此類(lèi)話語(yǔ)而不當(dāng)回事。 二、高水平夸人的技巧: 1、不左

梁蕊琳 73 瀏覽次數(shù)

想要成事請(qǐng)把嘴閉上

想要成事,要把嘴閉上,這是人際交往技巧的核心。成熟是看透人性,人性復(fù)雜,在任何事件中都有影響。很多人對(duì)待理想有張揚(yáng)的壞習(xí)慣。在距離目標(biāo)還遠(yuǎn)時(shí)就大張旗鼓地告訴別人,想通過(guò)賣(mài)弄獲得他人高看和羨慕肯定。但事以密成,言以泄敗,成大事者往往守口如瓶。

黃育德 161 瀏覽次數(shù)