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你的員工被客戶刁難，問需求不明確，問預(yù)算不清楚，啥都想要，就是沒資料，你跟他講方案，他在翻手機(jī)，沒說兩句話，就打斷否定。如果你遇到這樣的下屬，你會如何去處理，你是要客戶還是力挺你的下屬呢？要注意沒有好的客戶和壞的客戶，只有好的關(guān)系和壞的關(guān)系...
我們與客戶交易的基礎(chǔ)是互相增加價值，提升業(yè)績應(yīng)該是現(xiàn)在所有企業(yè)的執(zhí)念了，是的只有活下去，我們才有未來。但是要想持續(xù)的業(yè)績提升，那就是一門專業(yè)的經(jīng)營管理的科學(xué)。想明白業(yè)績增長是因為什么，那是因為我們與客戶達(dá)成了交易，而且頻次增加交易價格增加，...
企業(yè)要想實現(xiàn)業(yè)績的提升，首先你一定要有能力去發(fā)現(xiàn)問題，而往往發(fā)現(xiàn)問題比解決問題要更難一些。有這樣一家洗浴連鎖的客戶，每天每個月的銷售總額總是達(dá)不到我們預(yù)期的目標(biāo)。然后老板就開始分析，首先發(fā)現(xiàn)是客戶的流量不夠，于是就開始各種資源的對接，異業(yè)的...
是我們需要客戶還是客戶需要我們，所有企業(yè)老板們，我們必須要把這個問題思考明白。當(dāng)下在我們的業(yè)務(wù)關(guān)系中，是客戶需要我們還是我們需要客戶。當(dāng)然如果是客戶需要我們，我們一定會更容易實現(xiàn)我們目標(biāo)。那一定是因為我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造了非常大的價值，使得客戶不...
無論你是企業(yè)老板還是企業(yè)的管理者，我們必須要作為基礎(chǔ)知識一樣去提升我們的認(rèn)知。企業(yè)要想可持續(xù)的長效發(fā)展下去，就必須要在我們的業(yè)務(wù)層面不斷的去做增長。那么什么叫增長呢？企業(yè)不斷的做大做強(qiáng)叫增長，企業(yè)業(yè)績持續(xù)的提升叫增長，客戶滿意度不斷的提高叫...
對于當(dāng)下大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說，我們需要重新在戰(zhàn)略層面上進(jìn)行頂層設(shè)計。接下來想要我們的企業(yè)取得成功，首先重中之重就要關(guān)注我們的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)是企業(yè)的核心，先讓我們自己活下去，再談其他，找人找辦公場地，研發(fā)產(chǎn)品的銷售團(tuán)隊，這些都屬于我們接下來要做的配套...