英國諾丁漢大學博士進修
中南大學教育心理學博士
國家二級心理咨詢師
名家商學院特聘培訓師
湖南省禮儀協會理事
工作經驗:
陳老師曾先后在招商銀行深圳總部、深圳富安娜家居、深圳天音通信(【點擊詳細】
高水平夸人的兩招技巧: 一、硬夸的問題及示例。職場中有些人硬夸他人,如夸大公司 CEO “張總您水平真高”,這種夸法缺乏說服力,對方可能因聽多了此類話語而不當回事。 二、高水平夸人的技巧: 1、不左
分享一些特別實戰(zhàn)實用的會議溝通方法,主要有三點。 一、是立人設。要簡短介紹背景、經歷和經驗。 二、是可靠感。對方說完后記錄并重復客戶的語言和關鍵詞,不要總結、概括或拔高,讓客戶感覺自己說的話被理解,從而放心進入深度交流。
高情商會說話的人一定不會說這四句話,改掉后人脈會變好,尤其是第一句和第四句。 一、不要總說 “你應該”:大部分人對 “你應該” 反感。如夫妻間說 “你應該帶孩子、洗
接話思路應對不同類型話語: 一、不懷好意的話用反制的話接。例如別人問 “你那個朋友的人品怎么樣”,可直接反問 “你為什么那么關心他呀?你跟他有啥事啊”。 二、吹捧套路的話用忽略的話
在線上會議和初次拜訪溝通中,要在兩分鐘之內用三句話給對方說清楚背景、經歷和經驗,包括為什么這么來做,讓大家相信找對人了。但這都是鋪墊,接下來是問需求還是介紹自己的東西都可能有問題,因為客戶對自己的業(yè)務和問題是否清楚,想聽你談什么了解什么并不
談判高手秘籍:與客戶深度溝通前,如何做好鋪墊?交淺不言深,交深不言淺??蛻糸_場后,雙方互相認識,簡單說明今天談什么,然后詢問是客戶先介紹還是己方先介紹。如果客戶讓己方介紹,這個環(huán)節(jié)不開共享,因為一旦開共享,客戶的認知會被鎖住框定。接下來是關
高情商道歉的方法,強調道歉不是簡單說 “對不起”,并列舉了一些情況及對應的高情商表達方式。 一、遲到時不要說 “對不起我遲到了”,而說 “謝謝你耐心等我”。
在職場,見過情商高的人都在用這三種方式說話,不僅人見人愛,連小人對他都客客氣氣的。 第一種,能共情。比如同事說工作好煩,有人會說誰工作不煩很正常,情商高的人會說你最近總是熬夜太辛苦了,換我的話我比你還崩潰。 第二種,會引爆。比如