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課程大綱 

M1 揭開(kāi)勝任力模型的面紗 

什么是勝任力模型 

勝任力模型的起源 

勝任力模型促進(jìn)人力資源部門(mén)聯(lián)動(dòng) 

勝任力模型在人力資源管理中的基礎(chǔ)性作用 

M2 勝任力模型結(jié)構(gòu)建立 

勝任力模型開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵流程

勝任力模型結(jié)構(gòu)搭建 

將勝任力模型與職位體系相關(guān)聯(lián) 

案例：殼牌石油勝任力結(jié)構(gòu)與職位體系 

M3 關(guān)鍵事件訪談提煉能力矩陣 

BEI關(guān)鍵事件訪談的實(shí)施及技巧 

從BEI訪談?dòng)涗浿刑釤拲徫荒芰σ?nbsp;

構(gòu)建能力矩陣 

提煉關(guān)鍵勝任力 

區(qū)分冰山之上與冰山之下的勝任力 

案例：吉百利公司勝任力模型結(jié)構(gòu) 

M4 勝任力模型行為指標(biāo)撰寫(xiě)與模型搭建 

能力如何進(jìn)行分級(jí) 

勝任力分級(jí)指標(biāo)如何撰寫(xiě) 

不同層級(jí)勝任力的典型特征與工作表現(xiàn) 

案例：科銳國(guó)際公司勝任力分級(jí)指標(biāo)分析 

M5 勝任力在人力資源管理中的應(yīng)用 

勝任力在招聘中的應(yīng)用 

案例：在招聘中如何有針對(duì)性檢驗(yàn)勝任力 

勝任力在培訓(xùn)發(fā)展中的應(yīng)用 

案例：吉百利公司基于勝任力的培訓(xùn)體系 

勝任力在人才盤(pán)點(diǎn)中的應(yīng)用 

案例：利用勝任力評(píng)估繪制人才盤(pán)點(diǎn)矩陣 

M6 利用勝任力模型提升業(yè)務(wù)經(jīng)理管理效能 

業(yè)務(wù)經(jīng)理如何在日常工作中應(yīng)用勝任力模型 

基于勝任力模型建立輔導(dǎo)體系

專家介紹：左老師（Mark）

工作經(jīng)歷： 

左先生在企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)內(nèi)容包括：企業(yè)大學(xué)開(kāi)發(fā)、企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)、員工能力模型開(kāi)發(fā)、關(guān)鍵人才發(fā)展、高潛力人才發(fā)展、部分課程講授等。 

在此之前，左先生曾任香港咨詢公司Vision Wide在IT、制造、通訊行業(yè)的咨詢顧問(wèn)，所關(guān)注內(nèi)容主要主要在企業(yè)員工能力的發(fā)展領(lǐng)域，服務(wù)內(nèi)容包括能力模型建立、管理者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目、管理培訓(xùn)生計(jì)劃、繼任者計(jì)劃、銷售人員整體發(fā)展方案、員工能效測(cè)評(píng)等。理工科出身的左先生在咨詢與培訓(xùn)工作中特別注重邏輯與細(xì)節(jié)，嚴(yán)謹(jǐn)按照流程步驟工作，確保項(xiàng)目得到預(yù)期結(jié)果。 

講授課程： 

《勝任力模型建立》

《顧問(wèn)式銷售技巧 Consultative Selling Skills》

《專業(yè)銷售技巧  Professional Selling Skills》

《情境溝通 Situational Communication Skills》

《果敢力 Assertiveness》

《邏輯思維 Logical Thinking》

《問(wèn)題分析與解決 Problem Solving & Decision Making》

《職業(yè)化人士的七個(gè)習(xí)慣 The 7 Habits of a Professional》