課程描述INTRODUCTION
企業(yè)管理者培訓(xùn)課程
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理· 總裁· 人事總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)管理者培訓(xùn)課程
課程背景:
我們大多的管理學(xué)家研究的重點(diǎn)都集中在商業(yè)中需要“做什么“上,我們不仿稱之為戰(zhàn)略,他們提供給我們的都是靜態(tài)的戰(zhàn)略規(guī)劃,比如技術(shù)、公司或者市場(chǎng)的現(xiàn)狀,這些畫面描述了那些成功的公司在某個(gè)特定時(shí)間點(diǎn)的特點(diǎn)和做法,或者是他們優(yōu)秀經(jīng)理人的當(dāng)時(shí)的行為。
不夸張的說,只要靜下心來閱讀,體會(huì),理解我們關(guān)于戰(zhàn)略、創(chuàng)新和成長方面研究成果的經(jīng)理人,大都從中獲得了莫大的幫助。
然而,在我們以前的研究中,管理著述中,還沒有來的及給大家詳細(xì)論述的一點(diǎn)是:面臨著紛繁復(fù)雜的各種事務(wù),要想管理好一家公司,一個(gè)部門,應(yīng)該怎么做。接下來我們要講的不是關(guān)于一些成功公司經(jīng)典案例片斷,我們將通過完整的案例和演練來了解如何提高你的工作效率,也就是如何做。
作為一名經(jīng)理人,你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱?你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心?你在提高團(tuán)隊(duì)績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果?如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績?如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣?
課程目標(biāo):
一、深化對(duì)“管理與領(lǐng)導(dǎo)”的認(rèn)識(shí)、明確兩者各自在企業(yè)管理中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)
二、學(xué)會(huì)應(yīng)用時(shí)段規(guī)劃法、四象限法、工作任務(wù)單、日程表等工具分類管理自已的各種工作事務(wù)
三、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)當(dāng)你面對(duì)一二項(xiàng)最重要工作任務(wù)時(shí),面對(duì)日常事務(wù)的干擾及員工的抵觸,如何運(yùn)用目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、目視管理及問責(zé)機(jī)制等方法,使你的這一二項(xiàng)最重要的工作任務(wù)做的象你當(dāng)初想象的一樣好
四、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法;
五、掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧;
課程亮點(diǎn):
理論聯(lián)系實(shí)踐:再好的理論,不能實(shí)際應(yīng)用,對(duì)企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在培訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上,再次上升到理論指導(dǎo)的高度上;
操作性強(qiáng):在深入理解的基礎(chǔ)上,提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的
生動(dòng)活波:理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。
課程大綱:
第一項(xiàng)修煉:給你一項(xiàng)工作你如何做-工作管理能力修煉
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)
案例分析:中西方對(duì)管理的一些見解
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的定義
2、管理功能
計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制
3、PDCA工作管理循環(huán)
4、公司層級(jí)五大管理系統(tǒng)
5、組織管理的五個(gè)原則
二、工作任務(wù)的分類管理
第一步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單)
第二步、把工作任務(wù)放入四個(gè)象限
第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限
案例討論:猴子法則練習(xí)題
第四步、進(jìn)行第二象限工作
6、第二象限事務(wù)的目標(biāo)分解與任務(wù)描述
7、任務(wù)清單與日程表
三、最重要工作的管理四原則
原則一、制定最重要的目標(biāo)
1、對(duì)好點(diǎn)子說“不”
2、確定你最重要的目標(biāo)
3、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系
4、實(shí)施步驟
第一步:考慮各種可能
第二步:按影響力排序
第三步:測(cè)試最棒的幾個(gè)想法
第四步:定義最重要目標(biāo)
案例解析:李明團(tuán)隊(duì)如何得出最重要的目標(biāo)
互動(dòng)環(huán)節(jié):制定本單位最重要的目標(biāo)
原則二、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)及計(jì)劃
1、最重要目標(biāo)產(chǎn)出源在哪里?
2、滯后性指標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)
3、如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
4、如何跟蹤引領(lǐng)性指標(biāo)的數(shù)據(jù)
案例解析:李明團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)性指標(biāo)跟蹤
實(shí)施步驟
第一步:考慮各種可能
第二步:按影響力排序
第三步:測(cè)試幾個(gè)最好的注意
第四步:定義引領(lǐng)性指標(biāo)
案例解析:李明活動(dòng)團(tuán)隊(duì)如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
第五步、制定一個(gè)合理的計(jì)劃
互動(dòng)環(huán)節(jié):制定本單位最重要的引領(lǐng)性指標(biāo)及計(jì)劃
原則三、建立激勵(lì)性計(jì)分表
1、教練型記分表與選手型記分表
2、記分表就是一個(gè)目標(biāo)視覺化的過程
3、運(yùn)用計(jì)分表
第一步:選定主題
趨勢(shì)線
速度表
柱狀圖
現(xiàn)場(chǎng)圖
第二步:設(shè)計(jì)計(jì)分表
第三步:建立記分表
第四步:保持更新
案例解析:李明活動(dòng)團(tuán)隊(duì)記分表建立過程
原則四、建立規(guī)律問責(zé)機(jī)制
1、最重要的目標(biāo)會(huì)議兩原則
最重要的目標(biāo)會(huì)議應(yīng)該在每周的同一天的同一時(shí)間召開。
永遠(yuǎn)不要把日常事務(wù)帶到最重要的目標(biāo)會(huì)議中來。
2、最重要的目標(biāo)會(huì)議的內(nèi)容
一.問責(zé):匯報(bào)計(jì)劃完成情況
二.回顧記分表:尋找成功和不足
三.計(jì)劃:清除障礙,做出新計(jì)劃
互動(dòng)環(huán)節(jié):李明活動(dòng)團(tuán)隊(duì)例會(huì)問責(zé)過程
第二項(xiàng)修煉:給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)你如何管-團(tuán)隊(duì)管理能力修煉
一、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)
1、企業(yè)中的常見破壞團(tuán)隊(duì)的行為
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷
視頻案例:漢武大帝之寶刀傷手-看團(tuán)隊(duì)中破壞性*的人
3、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
亂燉西游:戲說西游人物,唐僧空話連篇,八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團(tuán)隊(duì)的角色互補(bǔ)
4、西點(diǎn)軍規(guī)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的篇章
5、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
6、三種團(tuán)隊(duì)模型
互動(dòng)環(huán)節(jié):從足球場(chǎng)看高績效團(tuán)隊(duì)的特征
二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與管理風(fēng)格
1、成立期的行為特征及管理
團(tuán)隊(duì)的啟動(dòng)工作
案例分析:請(qǐng)就如下六項(xiàng)啟動(dòng)工作進(jìn)行排序
同化會(huì)議上5個(gè)關(guān)鍵問題:
如何分配任務(wù)
視頻案例:卡特教練的團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)會(huì)有那些優(yōu)點(diǎn)和不足
1. 成立期的工作重點(diǎn):融入為首!
2、動(dòng)蕩期行為特征及管理
幫助團(tuán)隊(duì)返回正軌
動(dòng)蕩階段的沖突如何處理
視頻案例:卡特教練的團(tuán)隊(duì)在動(dòng)蕩期的處理方式
1.動(dòng)蕩期的工作重點(diǎn):規(guī)范為根
3、穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)行為特征及管理
團(tuán)隊(duì)完全從“我們”角度思考,并開始真心合作及改善流程。
團(tuán)隊(duì)最初制定的流程指導(dǎo)原則可能需要提煉以更準(zhǔn)確地適應(yīng)工作需要。
穩(wěn)定期的工作重點(diǎn):文化為魂!
4、高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)行為特征及管理
高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的維護(hù):變革之路!
互動(dòng)環(huán)節(jié):
1.按照測(cè)評(píng)表對(duì)自已或自已所在的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行測(cè)評(píng),判斷所在團(tuán)隊(duì)為那個(gè)階段并提出下一步團(tuán)隊(duì)管理的建議
2.分析討論李明在升任實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理后,對(duì)他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化
三、團(tuán)隊(duì)角色的管理
1、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色
2、不同團(tuán)隊(duì)角色的管理要點(diǎn)
實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者
3、團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
1.認(rèn)知自己在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的角色
2.認(rèn)知他人在組織當(dāng)中的團(tuán)隊(duì)角色
互動(dòng)環(huán)節(jié):
按照測(cè)評(píng)表對(duì)自已的若干行為進(jìn)行測(cè)評(píng),自我評(píng)價(jià)分析適合擔(dān)當(dāng)什么團(tuán)隊(duì)角色。
四、團(tuán)隊(duì)沖突管理
1.什么是沖突
2.如何看待沖突?
3.建設(shè)性沖突/有爭(zhēng)論才有高論
4、破壞性沖突
5、沖突的類型
6、沖突處理的策略
競(jìng)爭(zhēng)策略 遷就策略 回避策略 妥協(xié)策略 合作策略 互動(dòng)游戲 雙羸的策略
互動(dòng)環(huán)節(jié):
案例:沖突處理方式的案例判斷
五、高效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法
激勵(lì)原理
員工激勵(lì)系統(tǒng)
掌握員工需求
思考題:頭腦風(fēng)暴激勵(lì)的方法
雙因素理論
期望理論
公平理論
強(qiáng)化理論
歸因理論
激勵(lì)的原則
六種錯(cuò)誤的激勵(lì)方式
12.因人而異的工作激勵(lì)方式
六、團(tuán)建建設(shè)七步法
企業(yè)管理者培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/7990.html
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