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基層員工的角色認(rèn)知培訓(xùn)

課程背景：
日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工技能的系統(tǒng)化改進(jìn)提升，并使其與企業(yè)戰(zhàn)略充分整合，關(guān)乎企業(yè)能否獲得并維系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
從片面單一方法技巧演變?yōu)橐詰?zhàn)略為導(dǎo)向的全面系統(tǒng)的員工技能改進(jìn)提升，已經(jīng)是當(dāng)前企業(yè)管理的一大發(fā)展趨勢(shì)，圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，建立起支撐戰(zhàn)略執(zhí)行的體系，也是當(dāng)前很多企業(yè)面臨的一個(gè)重大課題。
課程目標(biāo)：
本課程根據(jù)講師二十余年來(lái)在國(guó)內(nèi)各種不同性質(zhì)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)咨詢經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的企業(yè)管理思維，通過(guò)大量咨詢案例的剖析和分享，從而達(dá)到協(xié)助企業(yè)中高層管理人員準(zhǔn)確建立適合于自身發(fā)展以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的企業(yè)員工技能改進(jìn)提升體系的目的。

課程大綱：
培訓(xùn)引言：
1、什么是角色?
2、什么是認(rèn)知?
3、為什么要做角色認(rèn)知?
【課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)游戲】
你知道你是誰(shuí)嗎?

第一講：自我認(rèn)知 職業(yè)定位
一、自我認(rèn)知
1、我是誰(shuí)?
2、我在哪兒?
3、我要干嘛?
二、職業(yè)定位
1、我是干什么的?——崗位
2、我有什么責(zé)任和義務(wù)?——職責(zé)和使命
3、我該怎么完成任務(wù)，承擔(dān)職責(zé)——工作標(biāo)準(zhǔn)和要求
【課程現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)操演練】
你能準(zhǔn)確地說(shuō)明你的崗位職責(zé)嗎?
三、自我與職業(yè)
1、愛人敬世——善待自己，善待人生
2、愛家敬親——善待家人，善待親朋
3、愛崗敬業(yè)——善待職業(yè)，善待工作
【課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)討論】
你認(rèn)為愛自己、愛家人、愛親朋與愛職業(yè)、愛工作是統(tǒng)一的嗎?

第二講：找準(zhǔn)角色 端正心態(tài)
一、我的角色
1、什么是企業(yè)
2、企業(yè)為什么需要我
3、我的崗位是什么樣的角色
4、這個(gè)角色對(duì)我有什么樣的要求
5、我怎樣才能扮演好這個(gè)角色
【課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)討論】
你與你的崗位角色要求有差距嗎?
二、認(rèn)知角色的心態(tài)之一—陽(yáng)光心態(tài)
1、什么是陽(yáng)光心態(tài)
2、一切都是最好的安排
3、為什么要時(shí)刻保持陽(yáng)光心態(tài)
【課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)游戲】
你的心態(tài)陽(yáng)光嗎?

三、認(rèn)知角色的心態(tài)之二——感恩心態(tài)
1、人為什么要感恩
2、我給企業(yè)打工，有什么可感恩的
3、企業(yè)真的不值得我們感恩嗎?
【課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)游戲】
你有感恩之心嗎?
四、認(rèn)知角色的心態(tài)之三——變化心態(tài)
1、人類的發(fā)展與進(jìn)步就是變化的過(guò)程
2、世界上只有一件事是永遠(yuǎn)不變的
3、應(yīng)變能力來(lái)源于變化的心態(tài)
【課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)考察】
你有變化的心態(tài)嗎?

第三講：堅(jiān)定角色 增強(qiáng)技能
一、職業(yè)化
1、什么是職業(yè)化
2、為什么要職業(yè)化
3、職業(yè)化包括什么內(nèi)容
二、打造優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)之——職業(yè)道德
1、什么是職業(yè)道德
2、職業(yè)道德的內(nèi)容組成
3、職業(yè)道德的影響和作用
4、中國(guó)傳統(tǒng)文化中的職業(yè)道德
5、《哈佛商業(yè)評(píng)論》的職業(yè)道德九則
【課程現(xiàn)場(chǎng)，視頻觀賞】
一個(gè)職業(yè)道德的案例
三、打造優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)之二——職業(yè)技能
1、職業(yè)技能的內(nèi)涵
2、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技術(shù)和職業(yè)能力
3、職業(yè)技能的特點(diǎn)
4、職業(yè)技能的作用
5、員工職業(yè)技能的與時(shí)俱進(jìn)與持續(xù)發(fā)展

四、職業(yè)素養(yǎng)的外在體現(xiàn)——規(guī)范的職業(yè)行為
1、什么是規(guī)范的職業(yè)行為
2、規(guī)范職業(yè)行為的意義
3、規(guī)范職業(yè)行為是員工自身強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段
五、堅(jiān)定職業(yè)的角色認(rèn)知，努力追求職業(yè)發(fā)展
1、堅(jiān)定角色認(rèn)知，提升職業(yè)技能
2、堅(jiān)定角色認(rèn)知，奉獻(xiàn)企業(yè)進(jìn)步
3、堅(jiān)定角色認(rèn)知，共贏企業(yè)發(fā)展
【課程現(xiàn)場(chǎng)，提問答疑，互動(dòng)討論】
【課程結(jié)束】

基層員工的角色認(rèn)知培訓(xùn)