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全新思維培訓(xùn)課

培訓(xùn)受眾:
.需要展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力、增加他人認同的管理人員；
.希望快速創(chuàng)新的設(shè)計開發(fā)人員；
.希望有效影響客戶的市場營銷人員、客服人員；
.有意在合作、溝通和職場中游刃有余的任何人士；
課程收益:
.幫助你的管理人員創(chuàng)新管理理念和領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新實踐，塑造自身影響力；
.幫助你的研發(fā)設(shè)計人員運用人本設(shè)計方法，快速敏捷地創(chuàng)新或改善產(chǎn)品、流程；
.幫助你的市場和營銷人員增強洞察客戶的能力，始終圍繞客戶快速高效地改善營銷方法；
.幫助你的團隊在組織內(nèi)促進團隊高效溝通，有效與同事和上下游合作；

課程大綱:
.設(shè)計感——有意義的差異性：在物質(zhì)豐裕的時代，打動我們的肯定不再是簡單的功能，而是飽含人性和情感的設(shè)計。 一切都可以設(shè)計且人人都可以成為設(shè)計師；
.故事感——只有事實是不夠的：講故事的藝術(shù)是人類經(jīng)驗的重要組成部分，比其他任何形式的溝通都更 勝一籌。懂得如何講好故事的人常常擁有深遠、持續(xù)的影響力；
.娛樂感——快樂就是生產(chǎn)力： 為什么工作不能變得有趣？移動互聯(lián)時代，娛樂將成為我們認知、行動和創(chuàng)造價值的主導(dǎo)方式。讓一切變得有趣起來，工作就會成為一種讓人歡欣和放松的活動；
.交響能力——發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)與整合之美：是指將瑣碎的事情聯(lián)結(jié)在一起的跨界思維能力。它能幫助我們找到看上去毫不相干的領(lǐng)域之間的聯(lián)系，突破傳統(tǒng)思維框架，發(fā)現(xiàn)新的模式；
.共情能力——講道理還是講情感：認同和理解別人的處境、感情的能力。共情能力和領(lǐng)導(dǎo)能力息息相關(guān)，它將人們聯(lián)系、團結(jié)在一起，為鼓舞人心的目標而奮斗；
.意義感——生來只為探索意義：人生是為了追求更多的財富而來還是為了追求更多的幸福而來？只有找到生命的意義，我們才能體會到真正的快樂；

第一部分：概念時代的到來
基本目標：從身邊發(fā)生的改變認識右腦在人類發(fā)展進程中的作用，以及概念時代的到來。
.最本質(zhì)的改變
.你夠全新思維嗎？
.未來時代需要什么樣的人？
.色彩測試分組

第二部分：設(shè)計感——以人為本的思維創(chuàng)新
.互動：設(shè)計案例解讀
星巴克凳子的秘密
如何提升報紙訂閱量？
.設(shè)計的定義及其意義
.案例分享：設(shè)計創(chuàng)造價值舉例
1 設(shè)計創(chuàng)造客戶體驗
上海浦東國際機場的行李傳送帶
迪斯尼的巧妙排隊設(shè)計
拜托，慢點上菜！
2 設(shè)計在公共領(lǐng)域的應(yīng)用
向前一小步、文明一大步？
世界上最深的垃圾桶
樂趣無限的鋼琴樓梯

3 以人為本的制度設(shè)計在管理中的應(yīng)用
什么？遲到2小時算曠工一天？
售樓處的接待分配制度
騰訊—制度也可以體貼
4 設(shè)計與產(chǎn)品
最暢銷的沙發(fā)
蘋果手機的創(chuàng)新設(shè)計
飽含人性關(guān)懷的門搭扣
5 我們是如何被“設(shè)計”的？
.總結(jié)：設(shè)計感在機制設(shè)計、商業(yè)模式設(shè)計、制度設(shè)計
和流程設(shè)計中的意義
.練習(xí)：人人都是設(shè)計師
1 對自己的名片不滿意？ 那就自己動手設(shè)計一張吧。
2 招不到合適的人？也許是招聘海報沒寫好。

第三部分：故事感——僅有事實是不夠的
.互動：故事感案例導(dǎo)入
你為什么會愛上西湖？
你會買哪一瓶紅酒？
.故事感的定義及其要素
.案例分析：故事感在商業(yè)和企業(yè)管理中的應(yīng)用
1 賣產(chǎn)品就是賣故事
Zippo—戰(zhàn)場故事打造出產(chǎn)品的男性魅力
石頭記—一塊石頭一個故事
褚橙為什么這樣紅？
2 故事塑造影響力
一個故事推到一堵墻
如果想要別人記住你，那就講一個故事
用故事贏得信任
3 管理就是講故事
TCL的小故事
故事里的企業(yè)文化
質(zhì)量精神在故事里
.總結(jié)：故事感的意義
.練習(xí)：挖掘獨屬你的故事—我們都是有故事的人！
個人故事——我是誰
團隊故事——我們是誰
.工具：怎樣講好一個故事：英雄的旅程
.練習(xí)：講述你的故事

第四部分：娛樂感——快樂就是生產(chǎn)力
.互動：娛樂感案例導(dǎo)入
耐克 一起跑步吧—結(jié)盟社交
搞“大”你的手機—杜蕾斯的娛樂營銷
.娛樂感的定義及其意義（游戲化思維、參與感、快樂）
.案例分析：娛樂感在商業(yè)和企業(yè)管理中的應(yīng)用
1 游戲化—新時代的重要趨勢
管理游戲化：*陸軍游戲
工作游戲化：微軟與語言質(zhì)量
激勵游戲化：壹點壹客的五星計劃
總結(jié)：游戲化的要素及啟示
2 參與感—偉大的人人時代
創(chuàng)造參與：微信崛起的真正原因
小米手機：參與的崛起
參與的力量：史詩般的維基（wiki）百科
3 越“墮落”越快樂
幽默感測試（互動）
谷歌—最好“玩”的辦公室
馬云的快樂江湖
王老吉的快樂營銷
法律也娛樂：撲克牌通緝令
.總結(jié)：娛樂感，新時代的重要趨勢
.工具：游戲化的工具箱
.游戲：摩登時裝秀

第五部分：共情能力——講道理還是講情感？
.互動：共情感案例導(dǎo)入
視頻：瓶蓋打電話可口可樂
圖片：觸摸你心底的柔軟
.共情定義及其要素
.案例分析：共情在商業(yè)及管理中的應(yīng)用
1 共情—讓客戶找到他自己
Nike ： just do it
凡客： 我想要怒放的生命
哈雷—男人的自由夢
2 講道理是不夠的？
視頻： 在云端，解雇案例
案例：飛機晚點之后
視頻：春天來了，我卻看不到它
3 共情—提升員工滿意度
打動人心的家訪制度
海底撈的共情法則
.總結(jié)：共情對于我們的意義
.工具：用共情解決沖突的三步法
.共情能力練習(xí)：看圖說話

第六部分：交響能力——發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)與整合之美
.交響能力案例導(dǎo)入
整合之美：順豐快遞與便利店的合作
跨界打劫：Uber干掉陌陌？
.交響能力的定義和意義
跨界時代的來臨
未來需要T型人才
.案例分析：交響在商業(yè)及管理中的應(yīng)用
1 交響誕生新的商業(yè)模式
服務(wù)思維交響：宜家的超凡體驗
商業(yè)模式交響：四川航空的免費巴士
互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展
2 交響能力提升創(chuàng)新
尼龍搭扣從何而來？
蘋果手機的偉大之處
3 數(shù)據(jù)交響—數(shù)據(jù)背后的趨勢
啤酒與尿布
大數(shù)據(jù)預(yù)測冬季流感
.總結(jié)：交響對我們的意義
.工具：屬性列舉法、強制關(guān)聯(lián)法
.練習(xí)：2枚回形針的奇妙之旅

第七部分：意義感
.意義感案例導(dǎo)入
視頻： 《人為什么活著-夢騎士》
討論：世界那么大，我想去看看
.意義感的定義及意義
豐富的物質(zhì)帶來對精神的追求(靈修培訓(xùn)的興起）
每個人生來都在探索意義
.案例分析：意義感在商業(yè)及管理中的應(yīng)用
1 給工作賦予意義
你會組裝多少個樂高
當(dāng)我知道意義— 一個產(chǎn)線工人的蛻變
最優(yōu)秀的傳菜員
2 產(chǎn)品背后的包含的人文關(guān)懷及使命感
飛利浦小型醫(yī)療設(shè)備
環(huán)保產(chǎn)品的熱銷
3 企業(yè)社會責(zé)任和使命— 深具人性關(guān)懷的贏利
可口可樂的使命
可口可樂“第二生命”公益行動
企業(yè)的文化價值觀分析舉例
.總結(jié)：意義感對我們的意義
.幸福感三情緒： 感激 、欣賞、奉獻
.工具：五步傳遞工作意義
.練習(xí)：給自己的一封信

全新思維培訓(xùn)課