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結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)培訓(xùn)

【課程背景】
人的社會(huì)屬性要求人們之間必須經(jīng)常溝通交流，這在職場(chǎng)人員中更不可缺少，因?yàn)楣芾砣藛T70%的時(shí)間和精力都用于溝通交流，所以，無論你是什么崗位，從事什么職業(yè)，有什么成績，善于表達(dá)已經(jīng)成為所有職場(chǎng)人士必備技能。我們發(fā)現(xiàn)無論在上級(jí)交代任務(wù)目標(biāo)，還是下級(jí)匯報(bào)工作，不能夠清晰高效的表達(dá)自己想法的人在職場(chǎng)上大有人在，我們認(rèn)為一個(gè)人想的好，不如這個(gè)人說的好，那些說的好的人其實(shí)是掌握了一些表達(dá)要領(lǐng)，本課程將重點(diǎn)介紹結(jié)構(gòu)性思維在職場(chǎng)表達(dá)各種情景中的如何運(yùn)用，從思維，技能到應(yīng)用三個(gè)方面逐一展開。課程目標(biāo)是讓職場(chǎng)人士掌握一門必備的表達(dá)語言，進(jìn)而提升工作能力和效率。

【課程目標(biāo)】
１.學(xué)習(xí)3種溝通思維，在學(xué)習(xí)任何溝通工具之前先準(zhǔn)備好自己的思維模型。
２.學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)性思維和核心原理---金字塔原理。
３.掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)，可以利用結(jié)構(gòu)性思維解決日常溝通問題。
４.掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維日常匯報(bào)，工作部署，項(xiàng)目規(guī)劃等日常工作。。 
５.掌握高效會(huì)議&商務(wù)PPT演示相關(guān)技巧。
【課程時(shí)間】：一天6小時(shí)
【授課對(duì)象】：企業(yè)企業(yè)各層級(jí)管理人員、各條線一線員工
【授課方法】：理論形象化講授+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)演練+小組討論

【課程大綱】：
導(dǎo)言
1.三種溝通思維方式
【案例分享】三種思維方式實(shí)踐案例
2.從原子結(jié)構(gòu)看世界
【小組研討】200ml的水如何裝進(jìn)杯子
3.用邏輯表達(dá)自己的觀點(diǎn)
【案例分享】請(qǐng)假條的不同寫法
4.結(jié)構(gòu)性思維與金字塔原理

第一單元 結(jié)構(gòu)性思維的核心本質(zhì)
【情景案例分析】
.這樣的匯報(bào)，你會(huì)抓狂嗎？
.PPT商務(wù)報(bào)告的云里霧里
.電梯幾十秒

第二單元 結(jié)構(gòu)性思維的構(gòu)造和應(yīng)用
一、結(jié)構(gòu)性思維核心五原則：
1. 結(jié)論先行：一個(gè)結(jié)構(gòu)只支持一個(gè)思想，并由此思想概括所有各級(jí)各組思想
【情景演練】：會(huì)議安排工作匯報(bào)
2. 上下對(duì)應(yīng)：任何一層次思想必須是下層次思想的概括
3. 分類清楚：MECE原則
4. 排列邏輯：每組中的思想必須按照邏輯順序組織
【案例分析】抽絲剝繭----找出文章中的結(jié)構(gòu)
5. *S原則
.用戶思維
.力求全面
.重點(diǎn)突出
.言之有據(jù)

二、讀懂他的思維--結(jié)構(gòu)性思維接收信息
第一步：識(shí)別--識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
第二步：對(duì)應(yīng)--找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
第三步：結(jié)構(gòu)--構(gòu)建信息之間的關(guān)系圖
第四步：表達(dá)--用盡量簡潔的語言(一句話） 概括主題
【實(shí)戰(zhàn)演練】
.分析文章，構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維圖
.找出視頻中表述內(nèi)容的思維結(jié)構(gòu)

第三單元 結(jié)構(gòu)性思維框架--縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
一、自上而下組建結(jié)構(gòu)性思維的疑問/回答式
1. 設(shè)定場(chǎng)景
2. 確定主題
3. 設(shè)想問題
4. 回答問題
1）結(jié)構(gòu)性思維框架縱向搭建的深度：問到*子層面
2）結(jié)構(gòu)性思維框架橫向搭建的寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及
【實(shí)戰(zhàn)演練】如何快速找出文章的框架結(jié)構(gòu)
【案例分析】可以采取企業(yè)自身素材
★講師點(diǎn)評(píng)

二、自下而上組建結(jié)構(gòu)性思維的概括/總結(jié)式
1. 收集信息--識(shí)別沒有內(nèi)容的主題句
2. 明確分類--羅列內(nèi)容要點(diǎn)，尋找共性
3. 概括總結(jié)--形成主題句
4. 合理排序--全面闡述
【實(shí)戰(zhàn)演練】基于結(jié)構(gòu)性思維的商務(wù)演講PPT優(yōu)化
★講師點(diǎn)評(píng)

第四單元 結(jié)構(gòu)性思維框架--橫向的演繹和歸納邏輯結(jié)構(gòu)
一、如何說服他人--演繹論證結(jié)構(gòu)(為什么）
1. 演繹論證的定義：
1）大前提，小前提，結(jié)論
2）演繹的兩種形式
2. 說服的4大步驟
1）設(shè)定場(chǎng)景
2）確定主題
3）設(shè)定問題
4）回答疑問
【小組演練】觀看影片，畫出結(jié)構(gòu)圖

二、如何匯報(bào)--歸納論證結(jié)構(gòu)(是什么）
1. 歸納論證的定義：若干有相同屬性的思想推導(dǎo)出上一層思想
2. 歸納的三種形式
3. 分類的MECE原則
4. 歸納的3大步驟
1）列出重點(diǎn)
2）尋找共性
3）得出結(jié)論

三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
【實(shí)戰(zhàn)演練】實(shí)讀文章，找出現(xiàn)象、原因、解決方案并列出結(jié)構(gòu)性思維圖
【行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊】用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題

第五單元 完美表達(dá)如何開頭-序言的講故事結(jié)構(gòu)
一、表達(dá)(口頭表達(dá)/寫作） 序言結(jié)構(gòu)的基本要素
1. S背景
2. C沖突
3. Q疑問
4. A解答
【情景案例】看媒體如何運(yùn)用SCQA
【實(shí)戰(zhàn)演練】在演講、公文寫作、項(xiàng)目計(jì)劃、等表達(dá)中SCQA的運(yùn)用
★講師點(diǎn)評(píng)

二、常見的序言模式
1. 標(biāo)準(zhǔn)式：情境--沖突--解決方案
2. 開門見山式：解決方案--情境--沖突
3. 突出憂慮式：沖突-情境-解決方案
4. 突出信心式：疑問-情境-沖突-解決方案
【行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊】根據(jù)情境選擇開篇方式

第六單元 結(jié)構(gòu)化思維工具與應(yīng)用
1.思維腦圖、魚骨刺圖、團(tuán)隊(duì)列名法
2.金字塔原理與結(jié)構(gòu)性思維的應(yīng)用
.結(jié)構(gòu)性思維在工作匯報(bào)中的應(yīng)用
.結(jié)構(gòu)性思維在演講展示中的應(yīng)用
.結(jié)構(gòu)性思維在問題分析與解決中應(yīng)用
.結(jié)構(gòu)性思維在PPT制作中的應(yīng)用
.結(jié)構(gòu)性思維在影響力表達(dá)中的應(yīng)用

【實(shí)戰(zhàn)演練】
根據(jù)以下四個(gè)場(chǎng)景運(yùn)用結(jié)構(gòu)性思維及工具分組演練
.制訂營銷策略
.項(xiàng)目管理
.管理溝通
.個(gè)人總結(jié)
課程回顧與總結(jié)

講師簡介
蔡少華
西南財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生 工商管理專業(yè) 
DOOSAN中國有限公司 區(qū)域經(jīng)理 
IBM中國有限公司（成都分公司）HR 
華為有限公司（四川省分公司）HR經(jīng)理
成都云教科技有限公司 人資資源總監(jiān)
國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師
DISC國際認(rèn)證講師與顧問
DISC雙證班社群聯(lián)合創(chuàng)始人
.8年制造業(yè)實(shí)戰(zhàn)HR管理經(jīng)驗(yàn)
.2年互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)HRD管理經(jīng)驗(yàn)
. DISC人力資源咨詢顧問                         
.人際關(guān)系溝通技能培訓(xùn)專家

授課課程：
DISC與人際溝通、DISC職場(chǎng)溝通力、DISC職場(chǎng)表達(dá)
結(jié)構(gòu)思維與人際溝通、高效團(tuán)隊(duì)溝通術(shù)、高效管理溝通術(shù)

授課風(fēng)格：
幽默（語言風(fēng)趣+氣氛活躍） | 生動(dòng)（案例豐富+穿插互動(dòng)）
親和（師生友好+交流順暢） | 契合（量身訂制+與時(shí)俱進(jìn)）

培訓(xùn)過的企業(yè)：
四川農(nóng)信社、資陽移動(dòng)、滴滴出行、四川智達(dá)電力、四川長虹電器、中國電力投資集團(tuán)、 成都高級(jí)職業(yè)學(xué)校、中國平安、廣西崇左移動(dòng)、廣西松宇集團(tuán)、中廣有線（南充分公司）、貴陽鐵通、重慶鐵通、成都農(nóng)商銀行、四川美西動(dòng)力、成都云之澳有限公司……

結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)培訓(xùn)