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企業(yè)賒銷與信用管理培訓(xùn)

課程背景:
為什么說企業(yè)現(xiàn)金流正常，是企業(yè)正常經(jīng)營的前提？為什么說“客戶是老朋友，賒銷一點(diǎn)金額沒關(guān)系”是錯(cuò)誤的？企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，在賒銷業(yè)務(wù)中如何盼演好角色?為什么企業(yè)的營業(yè)額在提高,但利潤在降低?為什么企業(yè)在每月發(fā)工資前,財(cái)務(wù)人員和老板總是壓力很大?如何化解這種壓力?如何做到既做大生意，又讓公司資金風(fēng)險(xiǎn)降低？面對國內(nèi)客戶普遍信用缺失，企業(yè)如何打開市場？本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)銷售部門，財(cái)務(wù)部門從流程的設(shè)計(jì)管控方面,給出全面優(yōu)化方案,減少公司資金的風(fēng)險(xiǎn)。

課程收益:
.在促進(jìn)銷售的前提下,又控制資金風(fēng)險(xiǎn),保證公司現(xiàn)金流的正常.
.解決了以前對客戶賒銷沒有規(guī)則,不好跟蹤,結(jié)果難以掌控的問題.
.從系統(tǒng)的角度,全流程的觀點(diǎn),對客戶篩選,賒銷過程控制,內(nèi)部激勵(lì)和約束機(jī)制方面,問題處理方面全方位地給到了解決方案.減少了企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn),提升企業(yè)利潤.
.銷售經(jīng)理可掌握篩選信用客戶的方法,從源頭上實(shí)行控制.
.財(cái)務(wù)人員在監(jiān)督業(yè)務(wù)流程過程中,掌握額度控制的原則.
.公司總經(jīng)理可以在銷售與財(cái)務(wù)的雙重監(jiān)管下, 輕松經(jīng)營企業(yè),不用為應(yīng)收賬款發(fā)愁.
.改變傳統(tǒng)的企業(yè)賒銷賬款的隨意性,讓企業(yè)在規(guī)范,風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,正常運(yùn)作.

學(xué)員對象:
中小型企業(yè)的企業(yè)家，總經(jīng)理,副總經(jīng)理,財(cái)務(wù)經(jīng)理和銷售經(jīng)理
授課方式:
講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
課程時(shí)間:
2 天, 6 小時(shí)/天

課程大綱
導(dǎo)引：
第一講:企業(yè)要加強(qiáng)賒銷管理
一.企業(yè)面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境
1.我國缺少社會(huì)信用體系
2.市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)
3.我國企業(yè)為社會(huì)信用危機(jī)付出的代價(jià)
4.企業(yè)面臨的信用環(huán)境
二.企業(yè)的拖欠現(xiàn)狀分析
1.企業(yè)拖欠現(xiàn)狀
2.企業(yè)拖欠的的原因
三.企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的來源
1.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
2.風(fēng)險(xiǎn)來源

第二講:賒銷管理整體解決方案
1.企業(yè)信用管理的誤區(qū)
2.信用管理的地位和作用
3.雙鏈條全過程控制方案

第三講:如何判斷新客戶的合法身份
一．法人營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識(shí)別要點(diǎn)
1.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的正本與副本
2.法人營業(yè)執(zhí)照的分類
3.企業(yè)名稱
4.住所
5.法定代表人
6.注冊資金
7.注冊號(hào)
8.成立日期
9.經(jīng)營范圍
二．明確新客戶合法身份的步驟和內(nèi)容
1.索要營業(yè)執(zhí)照和資信證明
2.注冊資料的相互印證
3.考察信息
4.注冊資料和相關(guān)信息的相互印證
三．如何獲取和核實(shí)客戶的注冊資料
1.獲取和核實(shí)的 4 種方法

第四講:篩選評估客戶
一．找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
1.選擇經(jīng)銷商的六條標(biāo)準(zhǔn)
2.如何識(shí)別客戶風(fēng)險(xiǎn)
1）企業(yè)概況資料
2）組織管理
3）經(jīng)營情況
4）其他注意事項(xiàng)
5）基本經(jīng)營數(shù)據(jù)
6）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
7）歷史信用記錄
二．收集合作階段
1..收集客戶信用資料的三種方法
2.合作初期賒銷三原則
案例演示:

第五講:建立信用檔案
一．有據(jù)可依
1.信用客戶的前提條件
二．重要的二份表格
1.月結(jié)貨款申請書 附案例
2.信用付款申請書 附案例

第六講:實(shí)行額度控制
一．申請
1.信用額度申請
二．實(shí)行
1.合理額度的實(shí)行方法
三．調(diào)整
1..賒銷銷額度的調(diào)整時(shí)機(jī)
2.如何調(diào)整客戶的信用額度
四．拒絕
1.如何委婉地拒絕? 附案例.
五．清晰
1.完整清晰的對賬單 附案例

第七講:內(nèi)部建立制約機(jī)制
1.客戶發(fā)生拖欠的 9 個(gè)理由
2.客戶發(fā)生拖欠的信號(hào)
3..早期逾期期限的確定
4.專門收賬期內(nèi)債務(wù)分析
5.不按時(shí)回款怎么辦
6.業(yè)務(wù)經(jīng)理的制約機(jī)制
7.財(cái)務(wù)監(jiān)管機(jī)制
8.收款通知書
9.最后的方式---打官司

第八講:鼓勵(lì)與懲罰并重
1.鼓勵(lì)的三條措施
2.懲罰的三條措施

第九講：客戶資信管理
一.客戶初選法
1.核心思想
2.初選標(biāo)準(zhǔn)
二.資信調(diào)查法
1.調(diào)查時(shí)機(jī)
三.客戶分類管理法
四.客戶數(shù)據(jù)庫和信息管理系統(tǒng)建立
1.4 個(gè)管理系統(tǒng)

第十講：課程收尾
1.回顧課程
2.答疑解惑
3.合影道別

企業(yè)賒銷與信用管理培訓(xùn)