課程描述INTRODUCTION
新生代員工的培育與引導(dǎo)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：田淼
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新生代員工的培育與引導(dǎo)培訓(xùn)
課程背景
現(xiàn)如今，新生代員工已經(jīng)作為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的生力軍。經(jīng)調(diào)查顯示，新生代員工人群在企業(yè)員工隊(duì)伍中的比例已占30%左右，少部分人還在重要的管理、技術(shù)崗位任職。作為生長(zhǎng)于計(jì)算機(jī)時(shí)代，成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)中的一代，他們的價(jià)值取向多元化，他們的思維也有著與其他時(shí)代生人完全不同的地方，新生代員工管理已經(jīng)成了所有企事業(yè)單位不得不注重的管理難題，重不得、輕不得，打不得、罵不得，居高不下的離職率等問題都困擾著管理層。新生代員工管理已成為企業(yè)倍感困擾的一個(gè)問題，新生代員工的培育與引導(dǎo)也是擺在管理層面前的一個(gè)重要課題。
課程價(jià)值
1、系統(tǒng)提高：從新生代員工的成長(zhǎng)背景（互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代）、性格特征、心智模式層層剖析，通過有針對(duì)性的專業(yè)訓(xùn)練，全面提升企業(yè)中高層的人才管理技能。
2、可操作性：聚焦于80后、90后新生代員工這一群體，方法、技能及案例等均貼近實(shí)際，課后即可操作。
3、寓教于樂：通過理論講解、小組互動(dòng)、游戲體驗(yàn)和視頻分享等多種學(xué)習(xí)形式，讓您在輕松、愉悅的環(huán)境中快樂學(xué)習(xí)和全面提升管理技能。
課程對(duì)象
企業(yè)中高層管理人員
課程時(shí)間
2天（可以根據(jù)客戶需要予以適當(dāng)調(diào)整）
課程形式
理論講解、練習(xí)設(shè)計(jì)、情景模擬、案例討論、視頻播放，等等
課程內(nèi)容
致歡迎詞及課程介紹
.分組：整合學(xué)員，建立團(tuán)隊(duì)
.互動(dòng)：開場(chǎng)破冰，使學(xué)員快速融入課堂氛圍。
第一單元：你了解你的新生代員工嗎
.為你的新生代員工畫像：
你身邊的新生代員工擁有什么樣的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)
1、新生代員工心理特征你懂嗎
有個(gè)性的80、90后
80、90后——網(wǎng)上談笑風(fēng)生，現(xiàn)實(shí)沉默無語
80、90后——喜歡的就是認(rèn)同感
80、90后——需要的是關(guān)心，回報(bào)的是忠誠(chéng)
80、90后，你們?yōu)槭裁磹厶?br />
對(duì)待80、90后——讓尊重?zé)o處不在
.體驗(yàn)：填寫一份你的調(diào)查問卷
.結(jié)論：你認(rèn)為新生代員工有問題，一定是你有問題。
2、現(xiàn)有的管理模式能夠適應(yīng)新生代員工嗎
.案例：世界這么大和富士康的跳樓事件
管好80、90后：共同語言從網(wǎng)絡(luò)語言開始
管好80、90后：新管理要打破舊模式
管好80、90后：從管理自己開始
.體驗(yàn)：你的情緒能讓你管理好自己和眼前的下屬嗎.
80、90后領(lǐng)導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變——做管理不是當(dāng)“管家”
80、90后眼里的好領(lǐng)導(dǎo)
對(duì)80、90后由硬管理向彈性管理轉(zhuǎn)變
細(xì)分80、90后，量才而用
要有全局意識(shí)，更要會(huì)細(xì)節(jié)管理
遠(yuǎn)見，讓企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)
.結(jié)論：你覺得新生代員工的管理有問題，那一定不是新生代員工的問題，而是你的問題。
3、新生代員工的領(lǐng)導(dǎo)需要具備的素質(zhì)是什么
領(lǐng)導(dǎo)80、90后應(yīng)具有的能力
現(xiàn)實(shí)的英雄也必須是網(wǎng)上的意見領(lǐng)袖
*領(lǐng)袖氣質(zhì)——魅力提前，命令退后
如何在80、90后面前建立威信
.體驗(yàn)：誰是領(lǐng)袖、鏡子的力量
用領(lǐng)導(dǎo)力統(tǒng)馭80、90后
榜樣的力量是無窮的
做學(xué)習(xí)不輟的領(lǐng)導(dǎo)者
.結(jié)論：你覺得你的下屬有問題，那一定是你有了問題，需要改進(jìn)的一定是你
第二單元：樹立新生代員工未來目標(biāo)模型
.視頻：一位主管的一天
1、外圓內(nèi)方的性格特點(diǎn)。
①做事先要做人
②敢做更要敢擔(dān)
③堅(jiān)持但不固執(zhí)
④自我但不自私
不沉默于心，也不能急于公之與眾
.案例：最牛秘書
2、謀定后動(dòng)的穩(wěn)健行為。
①目標(biāo)需要堅(jiān)持
②行動(dòng)需要計(jì)劃
③方法需要變通
④情緒需要管理
計(jì)劃的實(shí)施，得力于已有的現(xiàn)代數(shù)碼能力
.案例：九段秘書的養(yǎng)成
3、立足現(xiàn)實(shí)的人生定位。
①理想基于現(xiàn)實(shí)
②快樂高于享樂
③里子決定面子
④忍受決定享受
虛擬到現(xiàn)實(shí)，其實(shí)就是心與心之間的距離
.體驗(yàn)：態(tài)度改變的方法
第三章：新生代員工的培育與引導(dǎo)方法
川普成功入主白宮，自媒體時(shí)代完勝，新生代已經(jīng)獨(dú)立自主
1、領(lǐng)導(dǎo)方式：由教訓(xùn)型到教練型
①釋放每個(gè)人的潛能
.成為好“教練”的四個(gè)基本步法
.PCA潛能啟動(dòng)模型
.工具：6D肯定式探尋教練法
肯定式探尋教練法研討會(huì)的藍(lán)圖
.工具：教練教導(dǎo)流程
②生命價(jià)值觀建立：什么對(duì)我最重要
人生的十字路口
約哈瑞窗口：為什么我不敢告訴你我是誰
轉(zhuǎn)危為機(jī)：邁向成功
.體驗(yàn)：人際關(guān)系價(jià)值網(wǎng)絡(luò)：誰與我最親近？誰對(duì)我最重要？
.體驗(yàn)：生命體驗(yàn)成長(zhǎng)模型：定期清庫(kù)存，再往前行
順勢(shì)而為的領(lǐng)導(dǎo)力
③生命的角色決定了未來的方向
.體驗(yàn)：角色的轉(zhuǎn)換：我是領(lǐng)導(dǎo)人，我也是教練
提出有效問題的能力：是什么？為什么？憑什么？
開口問自己?jiǎn)栴}：我要什么？我在做什么？為什么？
.要能靜下來：但熱情不變
正向積極的心態(tài)：我很不錯(cuò)
.體驗(yàn)：全神貫注：我選擇現(xiàn)在專注
.體驗(yàn)：專心傾聽：我的
.教練型高效會(huì)議：你們認(rèn)為該怎么辦呢？
換個(gè)角度看問題：這是個(gè)好機(jī)會(huì)
面對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)的阻力：發(fā)生了什么事
.自我管理：昨天，今天，明天
.時(shí)時(shí)更新的能力和機(jī)制：這怎么可能
.體驗(yàn)：你要為我的快樂負(fù)責(zé)
做別人的鏡子和回音板
情商：我了解你的心情
學(xué)習(xí)力：由教訓(xùn)、教導(dǎo)到教練的成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)變
抱歉，我搞砸了：做錯(cuò)事要道歉，做個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?/p>
2、管理要點(diǎn)：新生代員工的選、育、用、留
①慧眼識(shí)才，找對(duì)人做對(duì)事
.案例研討：你的崗位模型做對(duì)了嗎.
②如何挑選與識(shí)別80、90后員工
③別把80、90后放錯(cuò)了地方
.案例：一對(duì)同學(xué)的人生遭遇
④點(diǎn)燃80、90后員工的工作激情
⑤ 讓80、90后看到自己的成長(zhǎng)空間
.案例：用薪不如用心
⑥巧施“緩兵計(jì)”，綁定“跳跳蛙”
⑦慎對(duì)80、90后的辭職
.案例研討：這封辭職信我該怎么辦.
3、團(tuán)隊(duì)打造：目標(biāo)在前、持續(xù)行動(dòng)、打造鐵軍
.體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)節(jié)拍
①給80、90后一個(gè)明確的目標(biāo)
②帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員向目標(biāo)沖刺
③合作是團(tuán)隊(duì)力量之根本
④用企業(yè)文化把80、90后帶上“戰(zhàn)車”
⑤ 和80、90后一起建立強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
.⑥上臺(tái)PK：用競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)80、90后的潛力
⑦把“我”變成“我們”
案例：好團(tuán)隊(duì)是做項(xiàng)目做出來的。
4、激勵(lì)手段：公平而有個(gè)性特點(diǎn)的獨(dú)特激勵(lì)
①公平的激勵(lì)產(chǎn)生創(chuàng)造
②不一樣的80、90后，不一樣的激勵(lì)
.體驗(yàn)：賞識(shí)、獎(jiǎng)勵(lì)與刺激
③不花錢也能激勵(lì)80、90后
④用心去激勵(lì)，激活80、90后
.體驗(yàn)：好團(tuán)隊(duì)是夸出來的。
⑤睿智的獎(jiǎng)勵(lì)能讓80、90后充滿熱情
⑥柔性管理與剛性管理的完美結(jié)合
.案例：星巴克的的5B文化
5、溝通技巧：溝通的效果取決于對(duì)方的回應(yīng)
①?gòu)男拈_始，巧妙溝通80、90后
.體驗(yàn)：溝通從知道你開始
②營(yíng)造和諧的整體溝通氛圍
③用真情實(shí)感與員工交流
④領(lǐng)導(dǎo)80、90后要善于傾聽他們的心聲
.研討：溝通中的SMART原則
⑤化解80、90后心理矛盾，進(jìn)行巧妙說服
⑥“擺平”80、90后，非正式溝通更有效
案例：雙十一的阿里巴巴
第四單元：培育新生代員工的提醒板
提醒1、虛擬現(xiàn)實(shí)的巨人與現(xiàn)實(shí)生活中的蟻?zhàn)?br />
提醒2、個(gè)性不是問題，業(yè)績(jī)決定位置
提醒3、80、90后崇尚自由，但也不能沒有責(zé)任和規(guī)矩
提醒4、給現(xiàn)在不重要，給培訓(xùn)才是給未來
提醒5、管理80、90后，不做狂妄自大者
提醒6、以理服人還是以權(quán)壓人
提醒7、選擇批評(píng)方式，把握批評(píng)尺度
提醒8、遠(yuǎn)離“一言堂”，讓80、90后員工參與進(jìn)來
提醒9、管理80、90后——請(qǐng)當(dāng)好“服務(wù)員”
分享+感悟
課程回顧 + 結(jié)束
1、課程回顧，分享交流
2、課程結(jié)營(yíng)
評(píng)分、頒獎(jiǎng)
表達(dá)期望、祝福、儀式、合影
新生代員工的培育與引導(dǎo)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/64208.html
已開課時(shí)間Have start time
- 田淼