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職業(yè)化素養(yǎng)提升 培訓(xùn)班

[課程背景]Curriculumbackground
因企業(yè)發(fā)展的需要，為迅速提高企業(yè)一線員工的整體素質(zhì)，加速產(chǎn)品質(zhì)量、提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、規(guī)范管理工作，增強(qiáng)組織良性溝通，剔除小我的本位意識(shí)，認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀和使命，逐步實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)工作到主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)轉(zhuǎn)變；在融合團(tuán)隊(duì)共同愿景，提煉組織群體智商的同時(shí)，針對(duì)如何提高企業(yè)忠誠(chéng)度，并提升學(xué)習(xí)力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、應(yīng)變力、創(chuàng)新力等綜合素質(zhì)。特此為戰(zhàn)斗在平凡崗位上的一線員工量身定制了一天的特色課程。
[課程收益]Coursebenefits
修煉職業(yè)素養(yǎng)激發(fā)個(gè)人潛能
革新舊有觀念走出思維禁錮
溝通共建雙贏強(qiáng)化共同愿景
規(guī)范員工行為因應(yīng)組織原則
傳承企業(yè)文化增強(qiáng)員工歸屬
培育團(tuán)隊(duì)精神提升綜合戰(zhàn)力
[適用對(duì)象]Applicableobject
企業(yè)全體員工，特別是積極向上追求進(jìn)步的一線員工
[授課方式]Wayofteaching
1.課堂講授法2.頭腦風(fēng)暴法
3.案例教學(xué)法4.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)法
5.討論培訓(xùn)法6.情景模擬法
[授課時(shí)間]Teachingtime
2天

[課程大綱]CourseOutline
第一步：修煉職業(yè)素養(yǎng)——一言一行一舉一動(dòng)
1、職場(chǎng)不成功的三大原因
2、獲取職場(chǎng)成就的二大要素
A、專業(yè)技能
B、職業(yè)素質(zhì)
3、業(yè)余選手VS職業(yè)選手的區(qū)別
4、何謂職業(yè)化素質(zhì)
A、什么是素質(zhì)？
B、什么是職業(yè)化素質(zhì)？
C、職業(yè)化素質(zhì)包含四個(gè)層面：
①身體素質(zhì)
②能力素質(zhì)
③心理素質(zhì)
④道德品質(zhì)素養(yǎng)
D、素質(zhì)決定命運(yùn)的因果理論（VS永動(dòng)球理論）

第二步：從公司層面
1、人的素質(zhì)決定產(chǎn)品的質(zhì)量
2、員工素質(zhì)是企業(yè)的一面鏡子會(huì)產(chǎn)生連鎖效應(yīng)：
員工素質(zhì)——企業(yè)素質(zhì)——企業(yè)文化——企業(yè)形象——公眾形象——企業(yè)生命
第三步：從個(gè)人層面
1、個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)給自己信心
2、個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)給客戶信任
3、個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)奠定職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
4、個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)是尊重別人的體現(xiàn)
5、個(gè)人素質(zhì)的優(yōu)良贏得尊重的法寶

第四步：?jiǎn)T工職業(yè)化十大素質(zhì)訓(xùn)練
1、第一個(gè)、健康體魄
2、第二個(gè)、內(nèi)在涵養(yǎng)
3、第三個(gè)、樂(lè)觀又隨緣的個(gè)性
4、第四個(gè)、人際關(guān)系（人際溝通中的性格分類VS人際溝通中的溝通風(fēng)格）
5、第五個(gè)、恰如其份的儀表——常規(guī)禮儀
A專業(yè)形象
B良好的個(gè)人習(xí)慣
C專業(yè)儀態(tài)
D如何與上司相處VS如何與同事相處
E電話禮儀
H中餐的禮儀
I共乘電梯的禮儀
6、第六個(gè)、正確的人生觀信念
7、第七個(gè)、熱情又主動(dòng)的態(tài)度
8、第八個(gè)、富有愛(ài)心及責(zé)任感
9、第九個(gè)、正確的工作觀=敬業(yè)態(tài)度
10、第十個(gè)、團(tuán)隊(duì)精神

第五步：遵循組織原則——企業(yè)文化
1、組織原則的內(nèi)涵：
什么是組織？什么是原則？什么是組織原則？
2、企業(yè)文化的內(nèi)涵：
建立組織共同行為準(zhǔn)則——何謂企業(yè)文化？
3、21世紀(jì)企業(yè)忠誠(chéng)度的內(nèi)涵
第六步：培育團(tuán)隊(duì)精神
1、什么是團(tuán)隊(duì)？
2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何溝通？
3、有效的溝通技巧（贊美、同理、傾聽、發(fā)問(wèn)、響應(yīng)）；
3、溝通時(shí)情緒的處理；
4、面對(duì)上司、同事、部屬的溝通；
5、卓越團(tuán)隊(duì)超級(jí)信念
6、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
大型感悟游戲：生命之旅+感恩惜福

職業(yè)化素養(yǎng)提升 培訓(xùn)班