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下屬培育與教導培訓課

課程特點：
.實戰(zhàn)演練前后配套——直接針對受訓企業(yè)，用實際情況來演練；
.操作工具一應俱全——全套操作表格；
.操作性強——培訓完成，企業(yè)就有一整套體系模板；
本課程的培訓方法：在實際操作中學習！
課程目標：
.了解下屬培育原則，自我啟發(fā)、身體力行
.掌握培育方法，因材施教、水漲船高
.執(zhí)行順暢工作教導流程，雙向指導、提高績效
.掌握教導下屬心理技巧，重視下屬、留住人才
課程對象：
企業(yè)高中層管理者，儲備干部、骨干員工
課程時間：
兩天（12小時）

課程提綱：
第一篇 下屬培育與教導
管理基礎
一、管理者角色認知：角色定位決定工作成敗
1、管理者的角色與任務
2、管理者具備心智模式
3、管理者具備的素質
二、組織管理認知
1、組織使命目標、部門職能分解
2、職能目標體系：提高組織實現成功
三、管理基本功
1、現代領導者的角色
2、領導者對下屬的8大角色
3、影響力的五個基礎
第二章  下屬培育與人才培育
一、企業(yè)發(fā)展特性
1、人力需求定義
2、知識需求定義
3、如何應對變局
二、知識管理
1、過去的知識VS現在的知識
2、未來的知識VS發(fā)展的知識

第三章  下屬培育原則與目標
一、企業(yè)培訓盲點探討
1、時代變化逼企業(yè)培育下屬
2、企業(yè)用人需求與下屬發(fā)展
3、企業(yè)不能留住人才的分析
二、下屬培育原則與目標
1、經營層下屬培育
2、管理層下屬培育
3、執(zhí)行層下屬培育
三、培育下屬特性
1、培育下屬時機、發(fā)展階段
2、有效學習曲線、教導誤區(qū)
第四章  下屬培育教導流程
一、下屬教導流程制定
1、如何確認教導內容
2、掌握有效教導步驟
3、如何確定檢控效果
二、工作教導實務
1、工作教導3個層次
說給他聽、做給他看、讓他試著做
2、做中學習，錯中醒悟
三、下屬培育手法
下屬培育工作關鍵
日常下屬教導關鍵

第五章  教導下屬技巧
一、不同類型下屬教導
1、根據人格特質教導
2、教與導結合的關鍵
二、檢查下屬學習進度—知識、能力、意愿、行為
1、改變習慣
2、檢查手法
三、行動演變
1、行動演變構圖
2、行動演變過程
第六章  教練型教導
一、什么是教練型領導
1、教練是什么
2、教練型領導
二、教練的4個能力
聆聽、區(qū)分、提問、回應
三、教練的4個步驟
1、厘清目標
2、反映真相
3、心態(tài)遷善
4、行動計劃
四、教練型教導
1、激勵與挑戰(zhàn)
2、授權與監(jiān)控
3、學習與成長

第二篇   目標規(guī)劃
一.年度工作計劃的制定
（一）計劃與計劃管理
1.計劃要素
2.計劃管理—PDCA管理循環(huán)
（二）年度營銷計劃
（三）年度經營管理計劃的內容
二.年度計劃下的目標分解管理
（一）目標體系的制定
（二）目標設定的程序/流程
1.目標三角形
2.目標設定流程

（三）如何制定合適的目標
1.目標的SMART原則
2.目標分解的核心
上級措施就是下級目標
3.目標舉例說明
特殊項目目標舉例
課堂練習：裝修房屋制定目標練習
4.目標設定中的常見問題
1）目的和目標相混淆
2）定量目標與定性目標的問題
對于定性目標，有兩種錯誤觀點
不能量化的能不能考核？
不能量化不等于不能衡量
案例：聯(lián)想集團的經驗之談
3）多重目標的問題
4）目標的沖突問題

（四）各層目標如何制定
1.企業(yè)目標
2.部門目標
3.崗位/個人目標
例子：降低費用6%的目標體系圖
課堂練習：假設你是總經理，請把你擔當的一個公司年度目標分解給你的下屬部門，要求最終分解到人
（五）各部門內部目標分解的具體步驟
第一步：主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標
第三步：主管與下屬一起討論工作目標第四步：明確目標考核標準
第五步：確定工作目標協(xié)議

三.制定工作行動計劃/主要措施細化
1.過程設計，你做了沒有？
2.我們常犯的錯誤
3.目標的行動計劃
4.行動計劃的作用
5.有效行動計劃的關鍵要素
目標的5W1H
范例：員工季度工作計劃表
6.制定目標工作單的步驟
范例：行動計劃－目標工作單
練習：目標工作單制定練習
范例：部門目標計劃匯總一覽表?
范例：培訓專員年度工作業(yè)績目標計劃表
四.目標設定與業(yè)績合同
1.業(yè)績合同的定義及目的
2.合同具有兩個作用
1）激勵業(yè)績
2）明確個人的責任
3.目標業(yè)績合同書的填寫方法
范例表：年度工作目標協(xié)議書
例子：某公司總經理目標業(yè)績合同書
課堂練習：請參照上述格式，寫出自身崗位的業(yè)績合同書

五.行動計劃的有效執(zhí)行
1.你的計劃是否符合要求
2.執(zhí)行：用正確的方法做正確的事
3.應避免的問題
4.影響目標達成的因素
5.管理者的作用
六.目標執(zhí)行的監(jiān)控及執(zhí)行的結果
（一）常用過程監(jiān)控方法
范例：目標追蹤單?
范例：目標執(zhí)行困難報告單?
范例：目標修正單
范例：目標計劃評估表
現場練習：請結合自己的工作填寫一份目標追蹤單或目標執(zhí)行困難報告單
（二）目標的檢查和反饋
（三）目標執(zhí)行的三種結果

第三篇    績效面談
第一講 績效面談為什么難談 
1.績效面談案例分析                          
2.績效面談的問題與困惑 
3.績效面談難談的根源                      
4.績效面談中的溝而不通 
第二講 揭開績效面談的面紗 
1.什么是績效面談   
2.三種重要的績效面談 
3.績效面談中的角色
第三講 技巧篇：績效面談應該怎么談 
1.引言                                     
2.營造良好的面談氛圍                       
3.用提問調整面談的方向  
4.面談中的自我控制
5.面談中異議的正確處理                   
6.獲得下屬的認同

第四講 實務篇：績效面談應該怎么談 
1.做好績效面談的準備                        
2.績效面談前的培訓  
3.如何與下屬談指標
4.績效面談的十個步驟
第五講 績效改進—績效提升的關鍵 
1.績效改進中HR應做的事情               
2.績效改進中如何用數據說話
3.量身訂做員工的績效改進計劃
4.改進的過程比結果更重要
第六講 讓績效面談不再難談 
1.推行績效管理而不是績效考核               
2.開開心心做績效                         
3.績效成功的關鍵保障                     
4.不讓績效短接 
5.績效推行有“術”
6.中層管理者的能力提升
7.績效與薪酬的接口

下屬培育與教導培訓課