課程描述INTRODUCTION
從專業(yè)走向管理培訓(xùn)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從專業(yè)走向管理培訓(xùn)課程
課程背景:
從優(yōu)秀的專業(yè)人員,特別是技術(shù)人員走上管理崗位時(shí),經(jīng)常會(huì)面臨“水土不服”的狀況,稍有不慎,我們不僅得不到一個(gè)優(yōu)秀的管理者,還有可能痛失一位優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。因此,給予晉升的專業(yè)人員提供管理訓(xùn)練是非常必要的。
本課程針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的心態(tài)特點(diǎn),從專業(yè)管理者的角度,幫助學(xué)員提升職業(yè)化管理能力,精心提煉經(jīng)典管理案例,注重實(shí)戰(zhàn)落地,直接從理念與方法的角度切入,手把手教會(huì)管理者必備的部屬管理技巧,提升管理“裝備”,學(xué)習(xí)在不同的管理情境下如何匹配和運(yùn)用不同的管理與激勵(lì)方法,達(dá)成卓有成效的管理成果。
課程收益:
1.學(xué)習(xí)如何轉(zhuǎn)化自我管理思維和管理認(rèn)知,擴(kuò)張管理者的專業(yè)視野
2.適應(yīng)從專業(yè)化的技術(shù)角色轉(zhuǎn)換為管理者角色
3.讓管理者迅速掌握“職業(yè)化管理者”必備的思維和意識(shí)
4.學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)型管理者的定位和角色,理解管理者與專業(yè)技術(shù)人員的核心差異
5.掌握部屬管理與激勵(lì)的有效方法和工具,即時(shí)提升執(zhí)行力
6.學(xué)習(xí)部屬培育的實(shí)戰(zhàn)技能和方法,提升部屬管理效果
課程時(shí)間:1天
培訓(xùn)對(duì)象:從專業(yè)走向管理崗位的管理者、優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)骨干
實(shí)戰(zhàn)工具:教練式輔導(dǎo)、讀心術(shù)、情境式領(lǐng)導(dǎo)、5why法、4C法、潛能測(cè)試、個(gè)性測(cè)試。
培訓(xùn)方式:案例研討、互動(dòng)活動(dòng)、視頻、角色扮演、游戲等。
課程大綱:
第一講:管理者的職業(yè)化認(rèn)知和思維---從最本質(zhì)入手改善管理
一、從技術(shù)走向管理的認(rèn)知與角色定位
案例互動(dòng):關(guān)于技術(shù)出身的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家們--你不知道的管理真相
互動(dòng)講授:長板理論——
1.管理的內(nèi)涵
1)界定使命
2)實(shí)現(xiàn)使命
2.管理的角色
1)管理角色定位表
2)管理者的心態(tài)
3.其實(shí)認(rèn)知決定了你的整個(gè)世界
1)管理認(rèn)知與績效成長
2)個(gè)人認(rèn)知成長的方法和工具
二、有效管理的三大思維模式
互動(dòng)講授:思維是管理者卓有成效的基礎(chǔ)
1.管理者的理性思維與感性思維
1)理性分辨“觀點(diǎn)”與“事實(shí)”才能有效激勵(lì)員工
2)用“5why”法探究真相
2.管理者系統(tǒng)管理思維的建立
1)管理崗位在組織系統(tǒng)中才能體現(xiàn)培育價(jià)值
2)如何用系統(tǒng)思維持續(xù)為部屬“賦能”
3.人本思維的重點(diǎn)和內(nèi)涵
1)以“人力資源”為本,還是以“人力資本”為本
2)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人本思維特點(diǎn)
第二講:管理部屬的技巧---從認(rèn)可與激勵(lì)開始管理
一、激勵(lì)的內(nèi)涵與需求
案例互動(dòng):設(shè)計(jì)師的錯(cuò)誤
1.常犯的激勵(lì)錯(cuò)誤
1)為什么激勵(lì)沒有效果
2)突破激勵(lì)效果的關(guān)鍵
2.識(shí)別激勵(lì)需求
1)理解員工的行為表現(xiàn)
2)認(rèn)知員工的心理狀態(tài)識(shí)別員工需求
二、激勵(lì)原則與心態(tài)對(duì)績效的影響
1.心態(tài)對(duì)績效的影響
--意識(shí)和績效下的四種心態(tài)
受害心態(tài)、競爭心態(tài)、旁觀心態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)
2.演練與實(shí)踐:利用四種表現(xiàn)模式來激勵(lì)員工
三、常用的激勵(lì)方法與工具
1.正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)
“參與式認(rèn)可”與個(gè)人成長和潛力發(fā)揮
2.反面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)
3.八種基本激勵(lì)技能(目標(biāo)、評(píng)判、表率、逆反、許諾、危機(jī)、尊重、參與)
4.個(gè)性特征與激勵(lì)方式
測(cè)試:《個(gè)性特征與溝通方式自測(cè)》結(jié)果解讀
討論:針對(duì)各種不同類型的下屬,你該如何溝通與激勵(lì)他?
第三講:有效部屬輔導(dǎo)技能---用人所長的輔導(dǎo)
一、授權(quán)的三個(gè)關(guān)鍵問題
1.什么是授權(quán)
2.授權(quán)的步驟和方法
3.授權(quán)不是什么
4.授權(quán)的三個(gè)關(guān)鍵性問題
1)是否授權(quán)
2)授權(quán)給誰
3)授權(quán)禁忌
二、授權(quán)實(shí)戰(zhàn)啟示
5.授權(quán)的四種類型
1)必須授權(quán)的工作
2)應(yīng)該授權(quán)的工作
3)可以授權(quán)的工作
4)不該授權(quán)的工作
6.授權(quán)實(shí)戰(zhàn)技能
1)搞清楚你有多少“權(quán)”可以授
2)洞悉你要授權(quán)的任務(wù)目標(biāo)及任務(wù)執(zhí)行細(xì)節(jié)
3)衡量授權(quán)后的責(zé)任范圍
4)用工作指導(dǎo)保障授權(quán)的成功率
三、工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)技能
視頻互動(dòng):教練式工作指導(dǎo)
4.工作指導(dǎo)的4C法與5步驟
1)4C法:清楚、明確、完整、慎重思考
2)5步驟:思考、提供、取得、幫助、反饋
5.工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)方法
1)狀況共有的目標(biāo)
2)任務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)掌控
3)對(duì)部屬的了解和預(yù)估
4)及時(shí)支持和協(xié)助
第四講:部屬培育的技能---擔(dān)負(fù)起部屬成長的責(zé)任
視頻互動(dòng):教練式培育實(shí)戰(zhàn)
一、教練的步驟與方法
1、第一步:厘清目標(biāo)
2、第二步:反映真相
3、第三步:心態(tài)遷善
4、第四步:行動(dòng)計(jì)劃
角色扮演:兩組人分別扮演上司和下屬,進(jìn)行厘清目標(biāo)與心態(tài)遷善練習(xí)
二、教練式輔導(dǎo)的*時(shí)
1、低意愿、低技能——幫助他做出決定
2、低意愿、高技能——教練式說服
3、高意愿、低技能——教練式引導(dǎo)和指揮
4、意愿不定、高技能——采用支持式
4、高意愿、高技能——有效授權(quán)方式
案例討論:分組進(jìn)行15個(gè)案例討論,教練方法與下屬情況的結(jié)合
【課程回顧與答疑】
從專業(yè)走向管理培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/63449.html
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