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專業(yè)技能提升培訓(xùn)

課程目標
行之有效的員工素質(zhì)與技能培訓(xùn)，無疑是企業(yè)人力資源積淀、開發(fā)與增值的重要渠道，從而成為企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)健發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。但嚴重滯后于企業(yè)這一期望的是，企業(yè)內(nèi)部專業(yè)的培訓(xùn)人才奇缺——因應(yīng)企業(yè)人才培養(yǎng)的困境，經(jīng)由本人上百場現(xiàn)場課程實踐、整整四年潛心研究、設(shè)計的《TTT企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)技能梯級成長訓(xùn)練教程》，以“幫助企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)培訓(xùn)師隊伍”為宗旨，通過《基礎(chǔ)理念認知與一般技能實踐》、《企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計與演繹實踐》、《專業(yè)技能提升與職業(yè)功力養(yǎng)成》3個梯級成長模塊的系統(tǒng)訓(xùn)練，著力幫助企業(yè)建立員工培訓(xùn)的永續(xù)之道。
課程大綱
模塊一：《基礎(chǔ)理念認知與一般技能實踐》，適合未曾經(jīng)過TTT專業(yè)訓(xùn)練，將要擔(dān)負基礎(chǔ)培訓(xùn)工作的相關(guān)人員；
模塊二：《企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計與演繹實踐》，適合已經(jīng)具備一定基礎(chǔ)技能，將要承擔(dān)更加專業(yè)或者專門課程的專、兼職培訓(xùn)師；
模塊三：《專業(yè)技能提升與職業(yè)功力養(yǎng)成》，適合已經(jīng)一定培訓(xùn)工作經(jīng)驗，需要進一步改善培訓(xùn)技能，提升培訓(xùn)效果的專、兼職培訓(xùn)師；
模塊三：專業(yè)技能提升與職業(yè)功力養(yǎng)成

第一章、專業(yè)的培訓(xùn)理念與行為模型分析
1、職業(yè)培訓(xùn)師的核心行為理念：放下、接納、饋贈、擴展
2、職業(yè)培訓(xùn)師的核心行為模型：分享、溝通、啟發(fā)、力行、察覺、影響
3、培訓(xùn)師職業(yè)化“塔式模型”
4、培訓(xùn)師的職業(yè)使命

第二章、專業(yè)的培訓(xùn)活動組織實施技巧
1、為什么需要組織培訓(xùn)活動？參與、交流、體驗、感悟
——從形式上看培訓(xùn)活動的作用
——從內(nèi)容上看培訓(xùn)活動的作用
2、組織實施培訓(xùn)活動的基本環(huán)節(jié)及其要點
3、常見培訓(xùn)活動類型及其實施技巧
——打破僵局：破冰活動的重點與難點
模擬演練與即時點評：常用破冰活動舉要
——觀照現(xiàn)實：情景模擬與角色扮演的實施要點
模擬演練與即時點評：設(shè)計并組織實施情景模擬與角色扮演活動
——經(jīng)驗反思：案例分析的關(guān)鍵與重點
——思維激蕩：問題研討的設(shè)計與實施
——理性升華：現(xiàn)場辯論的組織技巧
——情感共鳴：音樂冥想的引導(dǎo)
——開心甜點：課間活動的設(shè)計與安排
模擬演練與即時點評：常見課程主題游戲活動的組織與實施（人際溝通、團隊合作、時間管理、目標與計劃、激勵、授權(quán)等）
4、討論：如何把握培訓(xùn)活動“形動”與“神動”效果的辨證統(tǒng)一？

第三章、專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容演繹技巧
1、內(nèi)容演繹的成功法則：邏輯層次、語言節(jié)奏、“舉重若輕”與“舉輕若重”、場景等
2、內(nèi)容演繹的核心技能：陳述與描述
3、專業(yè)演繹手法的運用：“說文解字”、“故事新編”、“詩詞活用”、“舊詞新說”、“移情鏈接”、“視覺觸動”、“數(shù)字理性”等
4、內(nèi)容演繹的語言技巧：“輕、重、緩、急”與“抑、揚、頓、挫”
現(xiàn)場演練與即時點評

第四章、培訓(xùn)師現(xiàn)場呈現(xiàn)過程中的情緒管理技巧
1、討論：培訓(xùn)師為什么要進行情緒管理？
2、培訓(xùn)師的精、氣、神
3、培訓(xùn)師的“和風(fēng)細雨”與“當(dāng)頭棒喝”
4、培訓(xùn)師的手勢、聲音、眼神、表情、步伐
5、培訓(xùn)師的情緒控制與情緒釋放
現(xiàn)場演練與點評：培訓(xùn)師的情緒與課程現(xiàn)場氛圍

第五章、關(guān)鍵教育點的點評、引導(dǎo)技巧
1、什么是關(guān)鍵教育點？
2、培訓(xùn)師如何發(fā)現(xiàn)并把握關(guān)鍵教育點？
3、關(guān)鍵教育點呈現(xiàn)的常見情形：學(xué)員疑惑處；學(xué)員走神處；學(xué)員爭辯處；活動開始、過程與結(jié)束時；現(xiàn)場異常時
4、關(guān)鍵教育點的點評與引導(dǎo)技巧
模擬練習(xí)與即時點評

第六章、培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛營造與課堂掌控技巧
1、討論：為什么需要營造現(xiàn)場氣氛？
2、營造現(xiàn)場氣氛的要素：場地、布局、燈光、溫度、器材、道具等
3、良好現(xiàn)場氣氛的基本要求：平等、互動
4、課堂現(xiàn)場掌控的基本原則
5、主動掌控的技巧：沉默、停頓、重復(fù)、異聲
6、有效處理學(xué)員問題

第七章、非常態(tài)學(xué)員的應(yīng)對技巧
1、討論：為什么我們需要擯棄“問題學(xué)員”的概念？
2、學(xué)員出現(xiàn)“非常態(tài)”情形的根本原因是什么？
3、應(yīng)對非常態(tài)學(xué)員的基本原則
4、非常態(tài)學(xué)員的常見表現(xiàn)形式及其應(yīng)對
5、如何有效平復(fù)學(xué)員的“不良情緒”？
模擬練習(xí)與即時點評

第八章、培訓(xùn)師核心功力養(yǎng)成與持續(xù)成長之道
1、培訓(xùn)師成長的三個階梯
2、培訓(xùn)師職業(yè)化成長的核心要素及其路徑
3、培訓(xùn)師的自我建設(shè)
4、培訓(xùn)師的核心功力：演繹、鏈接、觸動
5、培訓(xùn)師的*修為

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