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經(jīng)理人成長地圖培訓(xùn)

課程背景：
目前，制約我國企業(yè)持續(xù)健康成長的主要因素之一是管理薄弱和滯后，管理者缺乏系統(tǒng)的管理知識與技能，為了保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，就必須要求企業(yè)管理者提升管理能力、改進(jìn)管理行為。本次課程就是從經(jīng)理人的職責(zé)出發(fā)，從管理團(tuán)隊以及管理工作角度，對經(jīng)理人管理能力培養(yǎng)全景式的掃描，提供培養(yǎng)路線圖和方案參考。通過系統(tǒng)地知識框架講授、真實(shí)的案例分析、落地執(zhí)行工具演練、情境模擬等多種方式，管理者能夠統(tǒng)一認(rèn)識，提高自覺改善的動機(jī)，主動帶領(lǐng)員工推動各種改善活動，充分調(diào)動員工積極性，增強(qiáng)凝聚力，從而使企業(yè)蓬勃向上，充滿生機(jī)。
課程對象：一線經(jīng)理人、新任經(jīng)理人、后備經(jīng)理人
課程時間：2天

課程目標(biāo)
管理者自我認(rèn)知，清晰管理本質(zhì)與目的，了解管理者角色與職責(zé)。
掌握目標(biāo)制訂與分解的方法，并通過合理計劃落地
掌握人崗匹配的方法，通過不同命令類型以及授權(quán)分配工作任務(wù)
掌握績效檢查方法以及通過教練式輔導(dǎo)、面談、復(fù)盤等多種形式進(jìn)行績效改進(jìn)
掌握有效向下溝通的技巧，通過溝通、反饋機(jī)制使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
清晰不同類型不同階段員工需求，設(shè)計個性化激勵方式

課程大綱
第一部分管理角色認(rèn)知
一、何謂管理
1、管理的目的與目標(biāo)
2、管理的對象
3、管理的方法
二、組織的目的與目標(biāo)
三、中層管理者的角色與職責(zé)
自我測試：管理者的自我檢視
四、管理者的基本態(tài)度
五、管理者的管理技能與勝任力
教學(xué)方法：講解、案例分析、小組討論

第二部分目標(biāo)計劃管理
一、目標(biāo)管理是什么？
二、目標(biāo)制訂的方法
1、歷史加成
2、市場增量
3、戰(zhàn)略倒推
案例分析：某公司制訂年度經(jīng)營目標(biāo)
三、目標(biāo)分解的方法
1、關(guān)鍵成功因素法
2、剝洋蔥法
3、OGSM法
4、工作分解—WBS法
四、制作目標(biāo)管理卡（表）
五、計劃的種類
六、計劃的制定程序
案例分析：某公司年度經(jīng)營計劃
教學(xué)方法：講解、案例分析、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練

第三部分工作分配授權(quán)
一、工作分配的條件
二、不同類型員工工作分配
案例：某部門工作分配
三、命令的概念
案例：命令與部屬/成員的行動
四、下達(dá)命令的方式
五、命令下達(dá)的類型
案例分析
六、如何正確授權(quán)
七、職責(zé)的三等價原則
案例分析
教學(xué)方法：講解、案例分析、小組討論

第四部分績效檢查輔導(dǎo)
一、績效檢查與輔導(dǎo)方式
日會、周會、月會
二、經(jīng)營績效復(fù)盤
操作演練：復(fù)盤2018，展望2019
三、教練式指導(dǎo)（平衡輪）
角色演練
四、一對一輔導(dǎo)——GROW模型
演練：績效面談
五、不同類型員工的的績效面談的策略選擇
教學(xué)方法：講解、案例分析、角色演練

第五部分員工溝通反饋
一、有效溝通的四大障礙
二、提高與下屬溝通效率的方法
1、清晰闡述你對下屬的期望
下達(dá)任務(wù)的技巧
2、確保下屬理解
復(fù)述和詢問的技巧
3、做好事中、事后的跟進(jìn)反饋
積極反饋的BIA法
發(fā)展性反饋的BID法
4、善用即時溝通工具
三、PAC溝通模式
四、正確的表揚(yáng)與批評
教學(xué)方法：講解、技術(shù)分析、案例討論、實(shí)戰(zhàn)演練

第六部分激勵員工發(fā)展
一、人的需求
二、不同階段員工需求分析
三、需求不滿的行動
四、如何激勵員工
五、不同類型員工的發(fā)展策略選擇
教學(xué)方法：講解、技術(shù)分析、案例討論、實(shí)戰(zhàn)演練

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