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企業(yè)培訓(xùn)體系管理培訓(xùn)課

課程背景
1、培訓(xùn)部的尷尬——培訓(xùn)只是培訓(xùn)部的事，面對公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管對培訓(xùn)的消極態(tài)度，一籌莫展？
2、輕視培訓(xùn)后期監(jiān)督和人才提拔——造成人才流失
3、培訓(xùn)的定位不清——培訓(xùn)與企業(yè)的長期發(fā)展脫節(jié)
4、培訓(xùn)沒有建立在深入的需求分析上——-培訓(xùn)工作盲目沒有針對性
5、缺乏有效的評估機(jī)制——造成了培訓(xùn)與實際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)
6、培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境——造成員工認(rèn)為培訓(xùn)意義不大
7、人才流動下的憤怒與恐懼——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傷心之余不再做培訓(xùn)
8、培訓(xùn)是個筐，什么都往里面裝——培訓(xùn)不是萬能的
9、培訓(xùn)缺少梯隊計劃——重復(fù)培訓(xùn)

課程目標(biāo)
1、闡述培訓(xùn)與發(fā)展在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位和作用；
2、系統(tǒng)描述培訓(xùn)與發(fā)展的概念和主要領(lǐng)域；
3、更好地就培訓(xùn)與發(fā)展相關(guān)問題與管理層和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通；
4、根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展需要制定和實施培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)管理的量化指標(biāo)KPI；
5、掌握確定培訓(xùn)需求和評估培訓(xùn)效果的基本方法；
6、根據(jù)成年人學(xué)習(xí)的基本特點設(shè)計培訓(xùn)項目；
7、根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的特點及發(fā)展階段，建立符合企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展的中長期培訓(xùn)規(guī)劃。

課程大綱
第一天：如何建立因企業(yè)而異的培訓(xùn)體系
第一講：培訓(xùn)體系與組織學(xué)習(xí)氛圍營造
1、有效的培訓(xùn)價值鏈
培訓(xùn)內(nèi)容構(gòu)成的三大要素
培訓(xùn)的價值傳播路徑
培訓(xùn)價值的遞減規(guī)律
2、企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)秀理念
好領(lǐng)導(dǎo)首先是好老師
學(xué)習(xí)是組織提升的有效方法
百戰(zhàn)歸來再讀書
學(xué)習(xí)無處不在
第二講、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的階段：
企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的四個階段:
1.企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段：了解學(xué)習(xí)
2.企業(yè)發(fā)展階段：引入課程
3.企業(yè)成熟階段：資源建設(shè)
4.企業(yè)跨越階段：精細(xì)發(fā)展
第三講、培訓(xùn)成功的組織保證
培訓(xùn)體系需要什么樣的組織架構(gòu)？
要涉及到哪些人？
需要哪些制度保障？

第四講現(xiàn)有培訓(xùn)體系類型
1.基于模仿的培訓(xùn)體系
2.基于需求的培訓(xùn)體系
3.基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)體系
4.基于任務(wù)路徑圖的培訓(xùn)體系
5.基于職業(yè)生涯路徑圖的培訓(xùn)體系
分享：各類培訓(xùn)體系利弊剖析
第五講建立因企業(yè)而異的培訓(xùn)體系總體思路
分享：教學(xué)模式思考
1.專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)體系的設(shè)計
培訓(xùn)組織管理體系
培訓(xùn)課程管理體系
培訓(xùn)師資管理體系
培訓(xùn)運營管理體系
2.一對一的導(dǎo)師輔導(dǎo)
3.高效快捷的量化信息系統(tǒng)
4.實用的培訓(xùn)評估
5.訓(xùn)后的跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化措施
6.SD的自我學(xué)習(xí)
分享：培訓(xùn)體系成功的關(guān)鍵保障

第一天：培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃
破冰：為什么越來越多的企業(yè)想學(xué)習(xí)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定
1、沒有規(guī)劃
2、想做得更好
3、規(guī)劃都是變化
4、不知道怎么規(guī)劃
5、將年度計劃當(dāng)成年度規(guī)劃
6、想知道自己做得怎么樣
第六講培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
1、培訓(xùn)需求的細(xì)分、普遍需求、個性需求、短期培訓(xùn)需求、長期培訓(xùn)需求
2、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法
3、討論：常用的四種分析方法的優(yōu)缺點
4、需求信息的來源
5、培訓(xùn)需求調(diào)研
6、需求調(diào)研詢問
7、培訓(xùn)需求案例分析
8、五基培訓(xùn)需求分析
9、培訓(xùn)需求分析的流程
10、培訓(xùn)需求調(diào)研報告格式模板
11、現(xiàn)場教大家做一份培訓(xùn)需求調(diào)研報告
12、案例分析：總經(jīng)理秘書做培訓(xùn)需求分析？

第七講預(yù)算年度培訓(xùn)費用
1、培訓(xùn)預(yù)算計劃、
2、預(yù)算控制
3、預(yù)算參考數(shù)據(jù)
4、年度培訓(xùn)投資的組成
5、培訓(xùn)費用節(jié)省竅門
6、案例分析：某集團(tuán)培訓(xùn)費用管控
第八講設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)
1、培訓(xùn)報表中常用評估指標(biāo)
2、培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)的計算工具
3、培訓(xùn)目標(biāo)&指標(biāo)實例
4、案例分析：某集團(tuán)年度培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)
第九講年度培訓(xùn)規(guī)劃制定
1、培訓(xùn)規(guī)劃的結(jié)構(gòu)
2、制定年度培訓(xùn)規(guī)劃的關(guān)注點
3、如何取得高層的支持
4、年度培訓(xùn)目標(biāo)
5、編制年度培訓(xùn)規(guī)劃的成功關(guān)鍵
6、年度培訓(xùn)規(guī)劃參考格式
7、某集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院年度培訓(xùn)規(guī)劃
8、現(xiàn)場教大家做一份做年度培訓(xùn)規(guī)劃初稿

第十講年度培訓(xùn)計劃與實施
1、年度培訓(xùn)計劃制定流程
2、培訓(xùn)運營過程管控
3、課程體系學(xué)習(xí)地圖
4、內(nèi)部講師成長四步曲
5、內(nèi)部講師培養(yǎng)七步流程
6、培訓(xùn)形式
7、單次培訓(xùn)效果的責(zé)任人設(shè)計
8、用機(jī)制管理效果
9、培訓(xùn)規(guī)劃項目的匯報周期
10、培訓(xùn)規(guī)劃落實成果的體現(xiàn)形式
11、案例：培訓(xùn)效果評估及收益及案例

第二天：內(nèi)部講師培養(yǎng)體系建立
第一講企業(yè)內(nèi)部講師的四個緯度的能力項
1、講師崗位的分類和分級——講師的四個緯度能力項
2、內(nèi)部講師管理體系的四大元素
第二講企業(yè)內(nèi)部講師的選拔
1、講師基本信息
2、講師核心素質(zhì)(部分)
2.1歸納
2.2推理
2.3記憶
2.4形象化
2.5演繹
2.6觀察
2.7成就動機(jī)
3、講師基本能力(部分)
3.1表達(dá)能力測試
3.2文件編輯能力測試
3.3互動與激勵聽眾能力測試
3.4講授能力測試
4、講師心智模式
5、講師的學(xué)習(xí)和認(rèn)知習(xí)慣

第三講企業(yè)內(nèi)部講師的培養(yǎng)
1、教學(xué)基本原理
1.1教學(xué)的四個步驟
1.2教學(xué)的六個基本功能
2、課程呈現(xiàn)基本要素
3、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
3.1以內(nèi)容為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)設(shè)計
3.2以問題為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)設(shè)計
4、課程需求分析
4.1菜單式需求問卷設(shè)計
4.2探尋式需求問卷設(shè)計
4.3培訓(xùn)需求策略分析表的填寫
5、七種教學(xué)方法
5.1圖像表達(dá)法
5.2講授七步法
5.3故事敘述法
5.4找痛挖坑法
5.5雙線類比法
5.6問答教學(xué)法
5.7互動演示法
5、教學(xué)質(zhì)量管理
6、教學(xué)素材設(shè)計與編寫

第四講企業(yè)內(nèi)部講師的評審
1、內(nèi)部講師的評審
1.1評審標(biāo)桿
1.2評審指標(biāo)和權(quán)重
1.3評審委員的選拔
1.4評審標(biāo)準(zhǔn)
2、課程開發(fā)的評審
2.1企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程的類型和標(biāo)桿的確認(rèn)
2.2課程評審的指標(biāo)和權(quán)重
2.3評審標(biāo)準(zhǔn)
第五講內(nèi)部講師的使用和業(yè)績管理體系
1、內(nèi)部講師關(guān)鍵業(yè)績區(qū)域
2、內(nèi)部講師關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
3、內(nèi)部講師的持續(xù)培養(yǎng)和提升
4、內(nèi)部講師的業(yè)績指標(biāo)如何與公司部門指標(biāo)互動和關(guān)聯(lián)？
5、內(nèi)部講師的業(yè)績成果如果轉(zhuǎn)化為管理措施和激勵措施？
6、知名企業(yè)的內(nèi)部講師的使用標(biāo)桿做法和實踐
7、內(nèi)部開發(fā)的課程如果用在自動學(xué)習(xí)系統(tǒng)中？

第三天：課程開發(fā)與課件制作
第一講知識管理與課程體系建設(shè)
1、知識管理與企業(yè)發(fā)展
2、開發(fā)與培訓(xùn)的關(guān)系
3、企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展階段
4、培訓(xùn)體系建設(shè)
5、標(biāo)準(zhǔn)課程體系建設(shè)
6、課程體系建設(shè)的核心要素
7、標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)的關(guān)鍵流程
8、年度培訓(xùn)計劃制定的核心要素
第二講需求調(diào)查與課程目標(biāo)設(shè)定。
1、培訓(xùn)的基本過程
2、IMPAC培訓(xùn)模式
3、不同戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求
4、企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)格與員工類別結(jié)合
5、專門項目講師
6、標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)培訓(xùn)需求分析關(guān)鍵
7、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定

第三講課程內(nèi)容與培訓(xùn)全程設(shè)計
1、標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)方式選擇原則
2、標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)項目計劃
3、標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)內(nèi)容取向
4、標(biāo)準(zhǔn)課程內(nèi)容設(shè)計要領(lǐng)
5、培訓(xùn)內(nèi)容與形式規(guī)劃
6、培訓(xùn)效果和學(xué)員反應(yīng)預(yù)測
第四講課程確認(rèn)與試講評估修訂
1.標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程的確認(rèn)
2.培訓(xùn)項目評價指標(biāo)
3.試講講授評估
4.標(biāo)準(zhǔn)課程講授模塊示意圖
5.導(dǎo)入龍首
6.綱要脈絡(luò)
7.演繹紋理
8.資源勁道
9.收結(jié)鳳尾

第五講通用課程之標(biāo)準(zhǔn)教案版本
1、課程教學(xué)授課計劃
2、內(nèi)容配置行為配置表
3、課堂演示文件（PPT）
4、學(xué)員資源手冊
5、講師講解手冊
6、隨堂講義（補(bǔ)充資料）
7、資源庫（備用素材）
8、學(xué)員練習(xí)手冊
9、考核方案和考試題庫
第六講課程評估與培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
1、標(biāo)準(zhǔn)課程評估模式
2、培訓(xùn)效果綜合評估
3、考核方式設(shè)計
4、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
5、自我管理模式與自我管理戰(zhàn)略

第七講、E-learning引導(dǎo)培訓(xùn)新潮流
1.e-learning特點
2.e-learning應(yīng)用范圍
3.e-learning課件標(biāo)準(zhǔn)
第八講、企業(yè)e-learning內(nèi)容建設(shè)與應(yīng)用
1.e-learning內(nèi)容應(yīng)用情況概述
2.企業(yè)e-learning課件類型
3.企業(yè)課件制作工具選擇方法
串流大師——三分頻課件利器
Articulate——流行易用的E課件工具

第四天：培訓(xùn)項目設(shè)計與管理
破冰：為什么培訓(xùn)工作要項目化？
第一講培訓(xùn)項目管理的定位
1.培訓(xùn)項目管理在培訓(xùn)體系中的位置
2.培訓(xùn)項目管理與培訓(xùn)管理的關(guān)系
3.培訓(xùn)項目與培訓(xùn)規(guī)劃
4.培訓(xùn)項目管理與教學(xué)管理的關(guān)系
第二講培訓(xùn)項目分類與定位
1、培訓(xùn)項目分類：
1.1按照學(xué)員對象分
1.2按照培訓(xùn)目的分
1.3按照培訓(xùn)組織方式分
1.4按照培訓(xùn)內(nèi)容分
1.5按照組織者分
2.培訓(xùn)的定位與目的：
2.1培訓(xùn)在企業(yè)中的定位是什么？
2.2培訓(xùn)的目的是什么？
3.培訓(xùn)項目管理的三種基本導(dǎo)向
4.決定培訓(xùn)項目成敗的五個關(guān)鍵因素
5.培訓(xùn)項目管理涉及的三大內(nèi)容

第三講培訓(xùn)項目流程、導(dǎo)入步驟
1.培訓(xùn)項目管理基本流程
2.培訓(xùn)項目管理導(dǎo)入主步驟
2.1如何把握培訓(xùn)需求分析原則？
2.2如何聽取需求、理解需求、確定能力差距？
2.3如何確定培訓(xùn)策略？
2.4如何選擇供應(yīng)商？
2.5培訓(xùn)實施過程把控細(xì)節(jié)？
2.6培訓(xùn)反饋與宣傳
練習(xí)：培訓(xùn)項目案例分析流程和步驟
第四講培訓(xùn)項目管理工具、方法
1.常見的培訓(xùn)項目管理工具、方法
1.1如何運用甘特圖規(guī)劃培訓(xùn)項目？
練習(xí)：請用甘特圖規(guī)劃某培訓(xùn)課程項目
1.2如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果的六個準(zhǔn)則
1.3如何進(jìn)行工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化——行動學(xué)習(xí)法？
2.培訓(xùn)項目選擇相應(yīng)的工具和方法
練習(xí)：培訓(xùn)項目案例工具運用

第五講項目設(shè)計階段的實操要點和方法
1．這一階段需要做什么——內(nèi)容清單
2．關(guān)鍵點控制1：教學(xué)目標(biāo)
3．關(guān)鍵點控制2：學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方法
4．關(guān)鍵點控制3：對學(xué)員的約束方式
5．關(guān)鍵點控制4：提前確定效果測量方式
第六講項目準(zhǔn)備階段的實操要點和方法
1．這一階段需要做什么——內(nèi)容清單
2．關(guān)鍵點控制1：找準(zhǔn)師資
3．關(guān)鍵點控制2：讓老師充分了解學(xué)員
4．關(guān)鍵點控制3：讓學(xué)員充分了解課程
第七講現(xiàn)場執(zhí)行階段的實操要點和方法
1．這一階段需要做什么——內(nèi)容清單
2．關(guān)鍵點控制1：科學(xué)分組
3．關(guān)鍵點控制2：有效破冰
4．關(guān)鍵點控制3：關(guān)照意見領(lǐng)袖
5．關(guān)鍵點控制4：關(guān)懷問題學(xué)員
6．關(guān)鍵點控制5：評估學(xué)習(xí)者
7．關(guān)鍵點控制6：處理突發(fā)事件
練習(xí)：分析本企業(yè)的管理現(xiàn)狀并制定改善計劃

第八講培訓(xùn)項目管理實操項目（案例）
1、基層實踐項目
1.16S管理實踐項目
1.1如何進(jìn)行6S現(xiàn)場調(diào)研？
1.2如何進(jìn)行6S現(xiàn)場規(guī)劃、方案手冊制訂
1.3掌握6S推行方法、要領(lǐng)
1.46S如何實操落地工具
1.2新員工入職培訓(xùn)項目
1.2.1了解新員工入職培養(yǎng)目的、原則
1.2.2如何規(guī)劃新員工入職培訓(xùn)課程設(shè)置
1.2.3新員工入職培養(yǎng)實施流程（四大步驟）
1.2.4如何進(jìn)行新員工階梯培養(yǎng)計劃
1.2.5新員工入職培養(yǎng)落地工具表
1.3應(yīng)屆生（新生力/管理培訓(xùn)生）培訓(xùn)項目
1.3.1應(yīng)屆生培訓(xùn)流程策劃
1.3.2如何對應(yīng)屆生培訓(xùn)與考核
1.3.3如何編寫應(yīng)屆生行為規(guī)范與要求
1.3.4如何編寫應(yīng)屆生培訓(xùn)管理辦法
1.3.5如何設(shè)計應(yīng)屆生培訓(xùn)課程
1.3.6應(yīng)屆生培養(yǎng)落地工具表

1.4集團(tuán)化基層干部/TWI管理技能提升項目
1.4.1如何進(jìn)行基層干部培養(yǎng)對象、崗位及能力分析
1.4.2如何對基層干部培養(yǎng)項目課程規(guī)劃
1.4.3如何培養(yǎng)基層干部TWI種子講師、項目實施
1.4.4如何對集團(tuán)化及子公司TWI項目驗收、評估
1.5校園招聘培養(yǎng)項目
1.5.1如何策劃校園招聘規(guī)劃
1.5.2如何把握招聘需求
1.5.3招聘信息平臺合作方
1.5.4招聘主題設(shè)計策劃
1.5.5外部信息調(diào)研、場地預(yù)定
1.5.6如何確定招聘方案
1.5.7如何組建招聘團(tuán)隊
1.5.8校園招聘物料制作
1.5.9如何進(jìn)行校招線上、線下宣傳
1.5.10組織實施校園招聘過程中內(nèi)容策劃
1.5.11校招后續(xù)工作如何維護(hù)
1.5.12格蘭仕、美的等知名企業(yè)校園招聘案例展示

1.6校企聯(lián)合辦學(xué)合作項目
1.6.1校企聯(lián)合辦學(xué)（基層中層）
1．如何策劃校企辦學(xué)培養(yǎng)方案
2．申辦校企辦學(xué)培養(yǎng)對象、個人、對企業(yè)益處
3．學(xué)會校企辦學(xué)政策操作流程
4．如何計算校企辦學(xué)投資回報
1.6.2中高層MBA/EMBA研修班培訓(xùn)項目
1)如何策劃中高層培訓(xùn)基金制度
2)如何設(shè)計中高層MBA/EMBA研修班培養(yǎng)規(guī)劃
3)如何開展中高層培養(yǎng)落地工具表
2、中高層人才培養(yǎng)項目
2.1中層干部人才梯隊（經(jīng)理人）培訓(xùn)項目
2.1.1如何設(shè)計符合自己企業(yè)的中層干部能力模型
2.1.2如何規(guī)劃設(shè)計中層管理者梯隊式培訓(xùn)課程
2.2高層人才梯隊培養(yǎng)項目
2.2.1如何設(shè)計符合自己企業(yè)的高層干部能力模型
2.2.2如何設(shè)計高層管理者梯隊式培訓(xùn)課程
案例：中高層經(jīng)理人考核制度與梯隊課程設(shè)計

2.3企業(yè)培訓(xùn)學(xué)院/企業(yè)大學(xué)/ELN網(wǎng)絡(luò)學(xué)院平臺構(gòu)建項目
2.3.1了解基于學(xué)習(xí)路徑圖的企業(yè)大學(xué)構(gòu)建模型
2.3.2了解企業(yè)大學(xué)構(gòu)建的五大模塊
2.3.3如何規(guī)劃ELN網(wǎng)絡(luò)學(xué)院平臺構(gòu)建項目策劃
2.3.4如何制訂ELN網(wǎng)絡(luò)學(xué)院平臺制度
2.4內(nèi)部講師培養(yǎng)項目
2.4.1如何策劃內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目---提前規(guī)劃、認(rèn)證與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、配置與使用、
考核激勵
2.4.2掌握內(nèi)訓(xùn)師具備1個目標(biāo)、2大職責(zé)、3類能力、4種角色
2.4.3掌握內(nèi)訓(xùn)師的成長階梯——123級
2.4.4掌握內(nèi)部講師的勝任標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)課程規(guī)劃

3、人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化項目
3.1人力資源規(guī)劃項目
3.1.1如何策劃企業(yè)人力資源規(guī)劃報告
3.1.2如何設(shè)計人力資源建設(shè)有效率規(guī)劃、人才經(jīng)營成本
3.1.3如何在企業(yè)進(jìn)行人力資源員工關(guān)系管理
3.2企業(yè)文化建設(shè)項目
3.2.1如何統(tǒng)籌策劃企業(yè)文藝晚會活動（如：端午節(jié)/中秋/國慶/年終）
3.2.2如何編寫企業(yè)文化內(nèi)刊策劃方案（如：報紙/刊物）
3.2.3如何策劃競賽活動（如：拔河比賽/歌唱比賽/知識競賽）

第九講培訓(xùn)項目化如何量化管理、財務(wù)管控
1.如何結(jié)合企業(yè)年度運營戰(zhàn)略與培訓(xùn)項目化的關(guān)系
2.如何進(jìn)行培訓(xùn)項目化的財務(wù)預(yù)算化管控
3.如何對年度培訓(xùn)計劃的日常培訓(xùn)工作有計劃、績效考核量化管理
4.培訓(xùn)項目化如何是為業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成提供有效服務(wù)？
第十講培訓(xùn)項目手冊/制度/落地工具
1.如何策劃企業(yè)培訓(xùn)項目手冊（如：應(yīng)屆生項目手冊/班組管理手冊等）
2.如何設(shè)計企業(yè)培訓(xùn)項目制度（項目配套的制度文件）
3.掌握企業(yè)培訓(xùn)項目落地工具、表單

第四天：知名企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)
第十一講企業(yè)大學(xué)實踐案例
1.P&G大學(xué)的體系和平臺介紹
2.摩托羅拉大學(xué)的運營
3.TCL領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)學(xué)院
4.招銀大學(xué)的基本架構(gòu)
5.美的學(xué)院的運營介紹
6.格蘭仕大學(xué)建設(shè)進(jìn)程分享
7.平安大學(xué)/南玻培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)體系構(gòu)建

企業(yè)培訓(xùn)體系管理培訓(xùn)課