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TTT培訓課程

課程大綱
第一講：知己解彼，把握培訓“根本”——綜合全面的認識培訓
培訓師挑戰(zhàn)：
-新手如何快速修煉成長起來
-講的內(nèi)容就是企業(yè)需要的
-需要根據(jù)學員不同類型，調(diào)整對應(yīng)的授課方式和風格
-抓住成人學習的特點，領(lǐng)悟成人教育的本質(zhì)，依此做出培訓的改變和調(diào)整
本講內(nèi)容：
一、首先認識你的職業(yè)——培訓的內(nèi)涵
1.什么是培訓
2.企業(yè)為什么要做培訓
3.企業(yè)需要什么樣的培訓
4.企業(yè)是如何評價培訓效果的
案例研討：培訓成功嗎；人資部的煩惱；部門的心聲
二、其次清晰認知自己——“我”是誰
1.合格培訓師的成長模型
2.培訓師在培訓中的四種角色
3.培訓師應(yīng)培養(yǎng)的能力和素質(zhì)
4.培訓師在培訓過程中的難點和痛點
5.啟航——培訓師的自我準備
現(xiàn)場互動：你**大的挑戰(zhàn)是什么

三、接著要了解學員——“他”是誰
1.成人學習的特點和痛點
2.培訓師的有效對策
3.成人不喜歡的培訓師言行
4.性格的概念以及性格在培訓中的作用
5.認識學員，區(qū)分學員，因材施教
現(xiàn)場互動：幫我介紹他
行動學習：重新認識自我
四、**后，要把握行業(yè)動態(tài)——培訓教育的發(fā)展趨勢
1.知識轉(zhuǎn)移的三大學派及其特點
2.從培訓師角度看衡量培訓是否有效的標準
3.培訓師必須堅持的一個核心理念
4.培訓師是引子，互動是趨勢，轉(zhuǎn)變才是標準
行動學習：你心目中的“完美”培訓

第二講：鍛煉“膽子”敢上臺——緊張產(chǎn)生的原因和對策
培訓師挑戰(zhàn)：
-上臺就緊張，就算還會說話，但詞兒都忘了，腦子里一片空白
-聲音顫抖，岔氣，肚子疼，這樣怎么能展示出**的狀態(tài)
-如何才能夠克服緊張
本講內(nèi)容：
一、認識緊張的成因
1.講臺上，緊張的表現(xiàn)都有哪些，對照一下
2.關(guān)于緊張的兩個原理
3.緊張的三大來源
4.培訓師要正確認識緊張
現(xiàn)場互動：登臺訓練——40秒課程期許
二、克服緊張的對策
1.應(yīng)對緊張的三大原則
2.登臺前，運用六種方法，助你消除緊張
3.培訓中，產(chǎn)生緊張，就接著用這五種技巧
4.克服緊張過程中的常見疑問及解答
現(xiàn)場互動：克服你的緊張情緒
案例研討：為什么他那么緊張

第三講：塑造“形體“要適宜——展示出你的專業(yè)和魅力
培訓師挑戰(zhàn)：
-登臺亮相就有專業(yè)水準
-舉手投足間展示出魅力
-要盡快獲得學員的認可
本講內(nèi)容：
一、塑造良好專業(yè)形象的意義
1.從五個方面，就可以看出培訓師的專業(yè)程度
1.從行為心理學看塑造良好專業(yè)形象的必要性
2.從現(xiàn)場培訓中看塑造良好專業(yè)形象的作用
案例研討：一次失敗的授課
現(xiàn)場互動：我心目中的職業(yè)培訓師
二、塑造良好形象的原則和方法
1.職業(yè)著裝對照表
2.站姿、手勢有講究
3.形體要整，五點一面
4.注意移動，遵守“三定法則”
5.專業(yè)的PPT演示，才能不辜負辛苦做出來的作品
案例研討：講臺形象測評；幻燈片演示測評

三、“身動”才能“生動”
1.身體語言，無聲的奧秘
2.專業(yè)培訓師要充分運用身體語言，提升培訓質(zhì)量
3.正確運用身體語言的“四要”和“四不要”
4.專業(yè)眼神的“定視”與“動視”訓練
5.表情訓練很簡單，貴在堅持
6.運用手勢語言的三個注意
7.培訓師身體語言運用的總體原則
現(xiàn)場互動：身體語言的有效訓練
行動學習：如何**身體語言判斷學員類型

第四講：學會“講話“是基礎(chǔ)——語言表達和發(fā)音練習
培訓師挑戰(zhàn)：
-運用語言的魅力，達到感染學員的效果
-如何使講話如何才能做到鏗鏘有力和抑揚頓挫
-精心組織的內(nèi)容完美地表達出來
-講多了，喉嚨沙啞緩不過來
本講內(nèi)容：
一、語言表達的重要性
1.培訓場景中常見語言表達出現(xiàn)的問題
2.語言表達在培訓中的作用
3.語言表達的三個基本原則
案例研討：問題出在哪里
二、培訓過程中的語言表達
1.專業(yè)術(shù)語的運用
2.不同語態(tài)，不同理解
3.詞語的隱含意義常常造成困惑
4.修飾語的獨特作用
5.讀懂語氣詞
6.注意口語
7.……
案例研討：語言的藝術(shù)
現(xiàn)場演練：快速朗讀訓練

三、提升語言表達能力的方法
1.化繁為簡，短小精悍
2.強辯是逞能，要學會借勢
3.修辭的力量
視頻案例：偉大的演講
現(xiàn)場演練：該怎么改
四、發(fā)音是提升培訓師魅力的關(guān)鍵要素
1.為什么培訓師會感到嗓子疼和聲音沙啞
2.培訓現(xiàn)場聲音不佳的幾種表現(xiàn)
3.悅耳聲音的原則和作用
現(xiàn)場互動：不感興趣的培訓
五、發(fā)音的專業(yè)訓練方法
1.正確的發(fā)音要用氣，你會呼吸嗎
2.演講的三步練習法
3.吐字、停頓、輕重音、音調(diào)、語速……
現(xiàn)場演練：正確的發(fā)音；試讀文章

第五講：功力盡在“控場”中——精彩呈現(xiàn)有技巧
培訓師挑戰(zhàn)：
-調(diào)動學員積極參與，避免自己唱獨角戲
-營造良好的現(xiàn)場氛圍
-場面井然有序，保證培訓順利進行
-應(yīng)對各種課堂挑戰(zhàn)，盡在掌握
-設(shè)計問題，提出問題，回答問題，胸有成竹，應(yīng)對*
本講內(nèi)容：
一、現(xiàn)場互動，營造良好氛圍
1.缺乏互動和互動過火都是不妥的
2.為什么培訓過程中，與學員的互動是必要的
3.培訓師在互動過程中要遵循三個原則
4.良好的氛圍是烘托出來的，三個方法要熟練運用
5.運用多種互動方法，讓互動為培訓做好服務(wù)
眼神微笑、學員讀片、故事游戲、語言引導、道具運用、情景模擬……
案例研討：如何進行改進；游戲中的學習

二、靈活應(yīng)變，有效控制現(xiàn)場
1.現(xiàn)場失控的案例與場景
2.為什么會出現(xiàn)現(xiàn)場失控的情況
3.心態(tài)、意識和方法是合理控場的三個原則
4.高效控場，應(yīng)對各種場景
應(yīng)對不同類型的學員、時間失控、場面混亂、激烈爭論、面對挑戰(zhàn)……
5.控場實際貫穿整個培訓的始終，牢記四個方法
案例研討：這次培訓問題在哪里
現(xiàn)場演練：這些場景該怎么辦
三、解決問題，方能虎頭鳳尾
1.提問環(huán)節(jié)，經(jīng)常讓培訓師留下遺憾
2.為什么還要設(shè)置提問環(huán)節(jié)
3.面對提問，培訓師的正確心態(tài)
4.培訓中的問題設(shè)計
5.回答學員問題的基本原則
6.現(xiàn)場回答問題的通用流程，照著做
7.應(yīng)對各種棘手的問題
專業(yè)質(zhì)疑、高手挑戰(zhàn)、故意找茬、連珠炮、不能說的秘密、不知道答案……
8.沒有人提問，冷場了怎么辦
案例研討：功虧一簣的遺憾
現(xiàn)場演練：如何提問更有效

第六講：葵花寶典有“模板“——照著做，錯不了
培訓師挑戰(zhàn)：
-同樣的課程，不同的學員，效果截然相反
-不同的培訓模式，都有什么樣的特點
-如何選擇**合適的培訓模式
本講內(nèi)容：
一、培訓模式的作用
1.培訓模式選擇不當?shù)膯栴}
2.如何選擇培訓模式
3.常用的培訓模式介紹
二、重點培訓模式講解
1.案例教學法
2.角色扮演法
3.小組競爭法
4.情景訓練法
5.行動學習法
現(xiàn)場演練：不同培訓模式的設(shè)計和體驗

第七講：萬事“俱備”都不欠——良好的開端是成功的保證
培訓師挑戰(zhàn)：
-臨時安排，打亂了老師的授課計劃
-時間安排不合理，上下課時間不合適
-教室選擇有問題，干擾因素太大
-教學輔助設(shè)備沒有準備足夠
本講內(nèi)容：
一、正確認識培訓管理的不到位
1.不是所有的培訓都是準備充分的
2.常見的培訓管理五大問題：時間、交通、場地、設(shè)備和后勤
3.職業(yè)培訓師的職業(yè)心態(tài)：你不能改變別人，只能改變自己
情景再現(xiàn)：職業(yè)培訓師的獨白
二、培訓現(xiàn)場的安排
1.教室的選擇
2.課桌的擺放
3.講臺和講桌的作用
4.投影儀的使用
5.白板的位置和使用
6.現(xiàn)場布置，重在溝通
情景再現(xiàn)：專業(yè)的課堂現(xiàn)場布置
三、培訓現(xiàn)場的管理
1.培訓常用物品準備
音頻、麥克、燈光、橫幅、講義、筆、桌牌、白板紙、便利貼……
2.了解主持人和助教的輔助工作
3.標準開場流程
案例研討：標準的培訓現(xiàn)場管理
行動學習：改變從今天開始

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