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責(zé)任勝于能力培訓(xùn)課程

【課程關(guān)鍵點(diǎn)】職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任意識(shí)
【課程時(shí)間】1天(6小時(shí))
【課程對(duì)象】基層員工/新員工
【課程收益】
1讓員工更具有責(zé)任感,具備責(zé)任意識(shí),讓組織建立責(zé)任文化
2深度分析責(zé)任和機(jī)會(huì)的關(guān)系,讓員工意識(shí)到承擔(dān)起工作責(zé)任的重要性
3讓負(fù)責(zé)任觀念落到全體員工,培育企業(yè)責(zé)任文化,提高企業(yè)整體領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力
4讓員工心智得到改變,心行到位,知行合一,把“要我做”變成“我要做”
5從思想認(rèn)識(shí)到行為實(shí)踐,全面提升員工的責(zé)任心、責(zé)任感和責(zé)任力

【授課方式】講授+互動(dòng)游戲+分組討論+案例分析
【課程特色】講授內(nèi)容深入淺出,引發(fā)學(xué)員深入思考;授課方式靈活多樣,帶動(dòng)學(xué)員參與投入
【課程背景】
在企業(yè)管理中,諸多管理者遇到如下問題:員工不僅沒有給出滿意結(jié)果,反而留下不少不良后果;管理者制定了目標(biāo),量化了指標(biāo),員工執(zhí)行卻大打折扣:團(tuán)隊(duì)死氣沉沉,做事磨磨蹭蹭,績(jī)效產(chǎn)出不高;管理者忙死、氣死、累死,員工無動(dòng)于衷。以上企業(yè)管理中所出現(xiàn)的問題根源在于員工責(zé)任意識(shí)的嚴(yán)重缺失,而由于管理者多數(shù)偏重員工技能和綜合能力,同時(shí)缺少對(duì)員工提升責(zé)任落實(shí)力的方法和技能,致使責(zé)任感的提升遇到很大障礙。員工的個(gè)人品質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于個(gè)人能力,因此,提升責(zé)任意識(shí)對(duì)企業(yè)、對(duì)管理者具有很大的必要性,通過心智的改變,轉(zhuǎn)化員工的行為,進(jìn)而營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍與做出更高的績(jī)效產(chǎn)出。

【課程大綱】
第一章  責(zé)任成就未來
一、責(zé)任成就未來
1.責(zé)任心成就一個(gè)形象
2.責(zé)任心成就一個(gè)職業(yè)
3.責(zé)任心成就一個(gè)家庭
4.責(zé)任心成就一個(gè)企業(yè)
5.責(zé)任心成就一份民族使命感
二、承擔(dān)責(zé)任的三大理由
1.多承擔(dān)一點(diǎn)為自己創(chuàng)造經(jīng)歷
2.不敢承擔(dān)責(zé)任是*的風(fēng)險(xiǎn)
3.責(zé)任是經(jīng)驗(yàn)積累的最好載體
三、責(zé)任感缺失的表現(xiàn)
1.案例分析:俄羅斯礦山爆炸
2.責(zé)任缺失的五種表現(xiàn)
（1）逃避責(zé)任
（2）推卸責(zé)任
（3）不聞不問
（4）低質(zhì)工作
（5）不明職責(zé)

第二章  責(zé)任勝于能力
一、解析責(zé)任
責(zé)任就是把分內(nèi)事做好,特殊情況,不是你該做的事也要全力以赴去做好。
二、責(zé)任的四個(gè)本質(zhì)
1.責(zé)任心就是責(zé)任“信
2.責(zé)任力就是責(zé)任“里
3.責(zé)任感就是責(zé)任“敢
4.責(zé)任人就是負(fù)責(zé)“任”
三、責(zé)任的三個(gè)層面
1.對(duì)自己負(fù)責(zé)
（1）對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)
（2）對(duì)工作品質(zhì)負(fù)責(zé)
（3）對(duì)自我進(jìn)步負(fù)責(zé)
2.對(duì)公司負(fù)責(zé)
（1）對(duì)績(jī)效目標(biāo)負(fù)責(zé)
（2）對(duì)部門同事負(fù)責(zé)
（3）對(duì)企業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)
3.對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé)
4.對(duì)家庭負(fù)責(zé)
（1）對(duì)家人負(fù)責(zé)
（2）對(duì)關(guān)系負(fù)責(zé)
（3）對(duì)氛圍負(fù)責(zé)
5.對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)

第三章  責(zé)任的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
一、用“工匠精神”驅(qū)動(dòng)責(zé)任心
1.案例：秋山木工
2.工匠精神的核心：磨練心性
3.“匠人”的三個(gè)階段：“守、破、離”
思考：你將在你的崗位上如何體現(xiàn)匠人之心？
二、用“職業(yè)忠誠(chéng)”驅(qū)動(dòng)責(zé)任心
1.案例：上汽胡茂元
2.老板思維VS主人思維
思考：你將如何發(fā)揮主人翁精神？
三、用“高標(biāo)要求”驅(qū)動(dòng)責(zé)任心
1.案例：勞斯萊斯汽車
思考：你將如何體現(xiàn)你的職業(yè)品質(zhì)？
四、用“感恩擔(dān)當(dāng)”驅(qū)動(dòng)責(zé)任心
1.案例：聯(lián)想楊元慶
思考：你將如何應(yīng)對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)？
五、用“嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度”驅(qū)動(dòng)責(zé)任心
1.案例：感動(dòng)中國(guó)王順友
思考：你將如何在工作中體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度？

第四章  責(zé)任的行為實(shí)踐
一、找準(zhǔn)定位,明確身份
二、明晰目標(biāo),層層落實(shí)
三、拒絕平庸,追求卓越
四、掌握方法,正確解困
五、告別失誤,零缺陷執(zhí)行

第五章  責(zé)任檢驗(yàn)的三把卡尺
游戲：瘋狂報(bào)數(shù)
一、堅(jiān)守承諾
二、結(jié)果導(dǎo)向
三、決不放棄

第六章  走出四種責(zé)任誤區(qū)
1.額外負(fù)擔(dān):工作是別人讓我做的額外事情
2.崗位權(quán)力:把崗位當(dāng)做權(quán)力來源
3.價(jià)值缺乏:平凡崗位創(chuàng)造不出偉大價(jià)值
4.心理缺陷:積極情緒主導(dǎo)不能帶來更多成果

責(zé)任勝于能力培訓(xùn)課程