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煙草行業(yè)的教練式管理技巧培訓

課程背景：
隨著煙草行業(yè)市場化取向改革的深入，煙草員工能力素質提升的要求日益迫切。中層干部是煙草企業(yè)的骨干核心，在企業(yè)發(fā)展、團隊建設中發(fā)揮著越來越重要的作用，也需要具備更高的能力來履行肩負的責任，對他們的培訓也是提高職工隊伍整體素質的重要抓手。
當前管理情境下，團隊建設成為管理破冰的一項重要技能，也是中層管理人員所處管理職位所必須掌握的。
教練型領導，就是讓傳統(tǒng)型企業(yè)轉變?yōu)閷W習型企業(yè)，因為學習型企業(yè)是商業(yè)發(fā)展的必然趨勢，這是我在研究中外商業(yè)發(fā)展史時得出的結論。不能與時俱進的企業(yè)，是不具備基業(yè)長青的基本素質的。管理學大師*·圣吉也曾對此做出經典論述：“你未來*持久的優(yōu)勢，就是比你的競爭對手學得更快的能力。”作為企業(yè)的領導者，你務必明確你的責任，只有讓企業(yè)員工們成長、成才、成功，你才能有更大的作為，你的企業(yè)才可能實現更大的發(fā)展。
教練這門管理技術是以人本管理基礎，如何在實際應用中發(fā)揮教練的藝術，掌握更多的教練工具，從而在實際中訓練別人如何做事、幫助下屬成長，帶出能夠獨擋一面、忠心耿耿的做你左膀右臂的管理人員，如何成為一個解決問題的高手，平衡生活，快樂工作是本課程的目的。
通過本課程學習教練式領導技術，有助于在企業(yè)內部形成一種相互督導、相互支持、相互挑戰(zhàn)、相互競爭的氛圍，有助于提升企業(yè)員工的學習能力，從而實現員工與企業(yè)的雙贏。

課程收益：
.掌握煙草企業(yè)中教練的思維模式、懂得教練的工具
.提高煙草行業(yè)員工的敬業(yè)度和忠誠度
.提升洞察人心的能力，做到人盡其才，知人善任
.改善管理模式，提升煙草領導團隊的效能
.提高團隊的情緒智能(EQ)，改善成員間的溝通和合作
.有效地領導和激勵團隊成員，建立高效團隊

學員對象：煙草企業(yè)中高層干部和管理人員
授課天數：2天，6課時/天
授課方式：專家講解 + 視頻觀摩 + 小組研討 + 頭腦風暴 + 現場點評 + 案例分析

課程大綱：
一、教練式部屬培育理念與策略
1.教練技術的起源與核心內容
故事分享：網球教練添·高威
1）教練的角色與價值
2.教練的目的、定位與方向
1）教練技術的定義
2）教練的定位與分類
3）教練的方向與目的
3.教練與培訓、顧問、指導的比較分析
1）企業(yè)教練與傳統(tǒng)管理者的比較
4.聚焦中心狀態(tài)的訓練
1）活出別人2~3倍的時間
5.運用團隊平衡輪找出提升的方向
1）中心狀態(tài)平衡輪
2）價值觀平衡輪
現場練習：平衡輪的運用
6.運用雙輪CPU探尋教練目標
1）雙輪CPU：Certainty、Plan、Urgency
現場練習：探尋教練目標

二、教練式輔導策略
1.了解你的被輔導成員
1）界定煙草企業(yè)關鍵崗位員工
2）了解員工的關鍵信息
2.輔導的四個階段和三個層面
1）工作教導的四個階段
2）工作教導的三個層面
3.員工培育的三種途徑：OJT、OFF-JT、SD
1）OJT四步法
2）OFF-JT的類型
3）SD的方式
4.輔導問題的歸類及解決方法
1）5R矩陣圖的運用
2）雙輪矩陣的輔導工具運用
5.跟蹤輔導幫助行為持續(xù)改進

三、教練式激勵策略
1.NLP理解六層次對于身份定位的運用
1）系統(tǒng)—身份—價值—能力—行為—環(huán)境
2.從馬斯洛需求層次理論看激勵的不同層面
1）生理—安全—社交—尊重—自我實現
案例分享：煙草企業(yè)里這樣的員工如何管理
3.員工的工作動機與工作效能分析
1）KASH模型的認識與運用
4.不同類型員工的狀態(tài)分析與激勵策略
案例研討：如何管理和激勵這四種員工
視頻鑒賞：煙草企業(yè)教練的價值與意義

四、教練式溝通策略
1.正面語言的運用
1）正面詞語與反向暗示
2）困境與突破
2.五步脫困法與時間線的運用
1）困境—改寫—因果—假設—行動
現場練習：五步脫困
3.意義換框法與價值轉換
1）因為領導挑剔，所以工作不爽？
現場練習：意義換框
4.配合語言技巧的運用
1）復述與確認
2）先跟后帶的教練語言
3）感性回應
5.提示語言模式的運用
1）引導式語言
2）隱藏指令
3）雙刃式語言
4）反向建議
6.肯定與表揚的技巧
1）肯定與表揚的區(qū)別
2）肯定的五種方式
3）肯定的注意事項
現場練習：如何肯定他人

五、教練式效能策略
1.團隊目標實現的四大步驟
1）明確價值觀
2）以終為始，設定目標
3）階段性目標的達成
4）時間管理與要事第一
2.突破內在，提升個人執(zhí)行力
1）弗洛伊德素質冰山模型
2）意識與潛意識的力量
視頻鑒賞：活出自己的狀態(tài)
3.克服拖延，提升執(zhí)行效率
1）監(jiān)督與檢查
2）快速行動

煙草行業(yè)的教練式管理技巧培訓