課程描述INTRODUCTION
有效培育與輔導(dǎo)部屬培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：楊發(fā)明
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效培育與輔導(dǎo)部屬培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)：
.幫助學(xué)員掌握如何培養(yǎng)與激勵(lì)下屬的主動(dòng)積極性
.幫助學(xué)員掌握如何培養(yǎng)下屬的責(zé)任感
.幫助學(xué)員掌握如何輔導(dǎo)不同的類型的下屬
.幫助學(xué)員掌握輔導(dǎo)的基本技巧
.幫助學(xué)員掌握培訓(xùn)下屬與指導(dǎo)下屬職業(yè)生涯的方法
課程大綱
第1天上午第一節(jié)課(9:00-10:30)
一、部屬培育的意義與內(nèi)涵
1、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代與90后員工對(duì)管理工作的挑戰(zhàn)——人才培育的重要性
2、人才的潛力來(lái)自于上司的有效培育
3、管理者輔導(dǎo)教練部屬的重要責(zé)任與內(nèi)容
4、人才要培育什么——素質(zhì)冰山模型
5、人才培育的三大領(lǐng)域：培訓(xùn)、輔導(dǎo)、實(shí)踐
第1天上午第二節(jié)課(10:45-12:00)
二、不同的下屬，不同的培育方法
1、既要關(guān)心任務(wù)達(dá)成，又要關(guān)心人的感受
2、四種不同準(zhǔn)備度的下屬
3、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)培育方法
4、案例與練習(xí)
第1天下午第一節(jié)課(13:30-15:00)
三、部屬輔導(dǎo)的四大技能
1、積極傾聽(傾聽的FFTI方法)
a)建立親和力
b)聽懂他說(shuō)的
c)聽懂他沒說(shuō)的
d)聽懂他背后想表達(dá)的
e)傾聽FFTI演練與練習(xí)
2、恰當(dāng)回應(yīng)
a)鏡像式回應(yīng)
b)體恤式回應(yīng)
c)探詢式回應(yīng)
d)建議式回應(yīng)
e)評(píng)判式回應(yīng)
f)什么情境下選擇何種回應(yīng)方式的原則及其演練
第1天下午第二節(jié)課(15:15-17:00)
3、有效反饋(績(jī)效反饋的原則與方法)
a)將員工每一次犯錯(cuò)誤當(dāng)作是輔導(dǎo)的絕佳機(jī)會(huì)
b)及時(shí)定期地對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行反饋
c)績(jī)效評(píng)估溝通反饋的基本原則與方法
4、有力發(fā)問(wèn)（通過(guò)提問(wèn)幫助員工挖掘潛力、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）
a)發(fā)問(wèn)在輔導(dǎo)部屬中的重大作用
b)發(fā)問(wèn)的四大基本原則
c)啟發(fā)式發(fā)問(wèn)的示范
d)啟發(fā)式發(fā)問(wèn)的演練與練習(xí)
第2天上午第一節(jié)課(9:00-10:30)
四、發(fā)問(wèn)的GROW流程與實(shí)踐
1、發(fā)問(wèn)的GROW流程
2、如何通過(guò)提問(wèn)幫助員工清晰目標(biāo)、聚焦目標(biāo)
3、如何通過(guò)提問(wèn)幫助員工看清現(xiàn)狀
4、如何通過(guò)提問(wèn)幫助員工找到方法
5、如何通過(guò)提問(wèn)幫助員工落實(shí)行動(dòng)承諾
第2天上午第二節(jié)課(10:45-12:00)
五、培育部屬的主動(dòng)積極性
1、培養(yǎng)下屬追求卓越的意識(shí)
2、培養(yǎng)下屬的危機(jī)感
3、將注意力放在影響圈，而不是關(guān)注圈
4、培養(yǎng)下屬積極思維
5、培養(yǎng)下屬積極語(yǔ)言
6、培養(yǎng)下屬主動(dòng)思考
7、培養(yǎng)下屬確認(rèn)您的任務(wù)
8、讓他提交選擇題，而不是填空題
9、培養(yǎng)下屬主動(dòng)性的五個(gè)層次
第2天下午第一節(jié)課(13:30-15:00)
六、培育部屬的責(zé)任擔(dān)當(dāng)
1、讓下屬承擔(dān)責(zé)任
2、責(zé)任病毒定律
3、敢于讓他犯錯(cuò)誤
4、讓下屬輪流召集主持會(huì)議
5、對(duì)下屬不要表示不放心
6、授權(quán)培育他的獨(dú)立工作能力
7、責(zé)任培育的四個(gè)層級(jí)與階段
七、輔導(dǎo)部屬的三大工具
1、思維層級(jí)工具與理想宣言
a)NLP思維層級(jí)工具的內(nèi)涵
b)思維層級(jí)對(duì)于管理者判斷員工的思維層次的作用、及其練習(xí)
c)幫助員工厘清自己的使命、愿景、信念、能力、行為
d)理想宣言的示范與練習(xí)
第2天下午第二節(jié)課(15:15-17:00)
2、需求茶杯工具與激勵(lì)部屬動(dòng)力
a)掌握員工的心理需求的心理學(xué)原理（馬斯洛五層次需求理論、雙因素理論）
b)運(yùn)用需求清單評(píng)估方法，掌握員工心理需求
c)通過(guò)需求來(lái)激勵(lì)員工動(dòng)力
3、培育部屬的規(guī)劃與計(jì)劃
a)與員工一起討論他的理想與職業(yè)發(fā)展愿景，并規(guī)劃
b)與員工一起制定他的短期培養(yǎng)計(jì)劃（績(jī)效目標(biāo)、能力目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃、承諾）
有效培育與輔導(dǎo)部屬培訓(xùn)
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