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向上管理——做高效能下屬培訓(xùn)

課程背景：
長(zhǎng)期以來(lái)，職場(chǎng)中一直流傳著這樣一句話“進(jìn)入公司、離開(kāi)經(jīng)理”。這是指我們常常由于喜歡某家公司而選擇進(jìn)入其中，又由于不能和自己的經(jīng)理建立良好的關(guān)系，而選擇離開(kāi)這家公司。
根據(jù)全球知名調(diào)查公司蓋洛普的統(tǒng)計(jì)， 75%的雇員離職，其原因是無(wú)法和自己的上司處好關(guān)系。在這些離職的雇員中，絕大部分換了公司之后，依然無(wú)法和新領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系。
由此可見(jiàn)，良好上下級(jí)關(guān)系不僅要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理，同時(shí)還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力，通過(guò)自身的改變和提升，才能真正成為高效能的下屬，成為企業(yè)的有用之才。
當(dāng)今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì)，員工“向上管理”的能力已經(jīng)成為個(gè)人發(fā)展，團(tuán)隊(duì)績(jī)效，組織穩(wěn)定， 甚至企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

課程結(jié)構(gòu)：
模塊一：如何用自己的優(yōu)勢(shì)為領(lǐng)導(dǎo)“補(bǔ)位”
模塊二：如何與領(lǐng)導(dǎo)形成“合力”
模塊三：如何與領(lǐng)導(dǎo)高效地溝通
模塊四：如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的“關(guān)鍵時(shí)刻”

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：所有需要與領(lǐng)導(dǎo)高效協(xié)作的員工
授課形式：授課過(guò)程以模擬攀登海拔8844米的珠峰為主線索，學(xué)員從大本營(yíng)出發(fā)，途經(jīng)平臺(tái)、河口湖、北口、補(bǔ)給站、C1營(yíng)、C2營(yíng)、C3營(yíng)、C4營(yíng)、突擊營(yíng)最終登頂。在一天的攀登過(guò)程中，學(xué)員需拿到100個(gè)積分才能最終登頂。

在登頂過(guò)程中，學(xué)員還將通過(guò)以下形式充分將所學(xué)的工具和方法落地：
1.案例研討，以實(shí)際案例分析進(jìn)行“仿真式”學(xué)習(xí)
2.小組活動(dòng)，以學(xué)習(xí)小組的形式進(jìn)行“工作坊”式分享
3.情境模擬，以學(xué)員角色扮演的形式，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“演練場(chǎng)”式互動(dòng)
4.心得分享，以“分享墻”形式隨時(shí)記錄心得收獲。

課程大綱：
第一講：用自己的優(yōu)勢(shì)為領(lǐng)導(dǎo)“補(bǔ)位”
一、案例分析：水滸團(tuán)隊(duì)中的八種角色
1.智多星、監(jiān)督者、外交家、協(xié)調(diào)者、凝聚者、推進(jìn)者、實(shí)干者、完美者
二、小組討論：每種角色的優(yōu)勢(shì)與不足
1.點(diǎn)評(píng)與講解：每種角色的優(yōu)勢(shì)與不足
三、認(rèn)識(shí)自己(自我測(cè)評(píng))：你的強(qiáng)角色與弱角色
四、案例分析：阿里巴巴員工如何根據(jù)職位要求進(jìn)行自我的角色調(diào)整
1.小組討論：如何根據(jù)個(gè)人的職位要求進(jìn)行角色調(diào)整
2.點(diǎn)評(píng)與講解
5、 視頻分享：劉備、馬云、喬布斯、杰克韋爾奇
1.小組討論：以上人物的角色特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.點(diǎn)評(píng)與講解：如何認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的角色特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、 案例分析：“懷才不遇”的小李
1.小組討論：如果你是小李，你會(huì)怎么辦?
2.點(diǎn)評(píng)與講解：如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)“補(bǔ)位”

第二講：與領(lǐng)導(dǎo)形成“合力”
一、案例分析：來(lái)自員工餐廳的抱怨聲(到底誰(shuí)的錯(cuò)?)
1.目標(biāo)不明確的小李
2.實(shí)現(xiàn)方法不明確的小張
3.考核標(biāo)準(zhǔn)不明確的小王
二、小組討論：你和領(lǐng)導(dǎo)之間必須明確的三件事：目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)方法、考核標(biāo)準(zhǔn)
1.點(diǎn)評(píng)與講解：如何根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)確定自己的目標(biāo)
2.點(diǎn)評(píng)與講解：如何與領(lǐng)導(dǎo)討論并確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
3.點(diǎn)評(píng)與講解：如何與領(lǐng)導(dǎo)就難以量化的目標(biāo)確定考核標(biāo)準(zhǔn)
三、案例分析：總是做無(wú)用功的小李
1.小組討論：為什么小李不能與領(lǐng)導(dǎo)形成“合力”?
2.點(diǎn)評(píng)與講解

第三講：和領(lǐng)導(dǎo)高效地溝通
一、案例分析：我該怎么辦?
1.不敢溝通的小李
2.不誠(chéng)實(shí)溝通的小張
3.不會(huì)溝通的小王
4.點(diǎn)評(píng)與講解：溝通的本質(zhì)：敢于溝通、誠(chéng)實(shí)溝通、善于溝通
二、做一個(gè)好的傾聽(tīng)者
1.案例分析：一次錯(cuò)誤的領(lǐng)會(huì)
i.小組討論：一個(gè)好的傾聽(tīng)者，有哪些具體的表現(xiàn)?
ii.點(diǎn)評(píng)與講解：積極傾聽(tīng)的表現(xiàn)
1）示意
2）重復(fù)
3）記錄
2.小組練習(xí)：同理心傾聽(tīng)
三、簡(jiǎn)明高效的表達(dá)：金字塔表達(dá)法
1.案例分析：沒(méi)有結(jié)構(gòu)的表達(dá)
2.講解：金字塔表達(dá)法
四、與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí)
1.四種決策風(fēng)格：創(chuàng)新型、思考型、跟隨型、自我型
2.四種不同決策風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)的溝通之道

第四講：如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的“關(guān)鍵時(shí)刻”
一、提意見(jiàn)的時(shí)刻
1.小組討論：如何給領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)?
2.點(diǎn)評(píng)與講解：提意見(jiàn)時(shí)應(yīng)掌握的四點(diǎn)技巧
二、發(fā)生沖突的時(shí)刻
1.案例分析：一次激烈的爭(zhēng)論
2.講解：識(shí)別建設(shè)性沖突與破壞性沖突
3.講解：不同沖突類(lèi)型的應(yīng)對(duì)辦法
三、向領(lǐng)導(dǎo)尋求支持的時(shí)刻
1.案例分析：如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)怎么做?
2.點(diǎn)評(píng)與講解：給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題
四、感恩的時(shí)刻
1.案例分析：孤獨(dú)的牛
2.講解：利用感恩的力量創(chuàng)建良好的上下級(jí)關(guān)系
版權(quán)聲明：
《向上管理-做高效能下屬》為注冊(cè)版權(quán)課程，任何未經(jīng)授權(quán)的使用該課程的內(nèi)容，都屬于侵權(quán)行為，該課程的版權(quán)持有者將追究其法律責(zé)任。

講師介紹
秦浩洋
秦浩洋老師管理效能提升專(zhuān)家 
英國(guó)克蘭菲爾德大學(xué)MBA 
15年通信、IT行業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 
鳳凰衛(wèi)視?shū)P凰講堂特約嘉賓 
*波士頓大學(xué)商學(xué)院MBA案例研究中心高級(jí)研究員 
曾任：北京郵電大學(xué)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室智能網(wǎng)項(xiàng)目組成員 
曾任：上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部項(xiàng)目經(jīng)理 
曾任：上海阿爾卡特移動(dòng)應(yīng)用事業(yè)部北方區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理 
現(xiàn)任：上海實(shí)地信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 
秦浩洋老師畢業(yè)于世界*名校英國(guó)克蘭菲爾德商學(xué)院，秉承了克蘭菲爾德商學(xué)院傳授的理念：一個(gè)有職業(yè)前途的人必然要先了解自己——了解自己的長(zhǎng)處和短板。盡力避開(kāi)自己的短板，把長(zhǎng)處發(fā)揮到*。因此，老師在國(guó)內(nèi)開(kāi)始開(kāi)設(shè)“向上管理”課程并出版書(shū)籍。 
曾就職于*波士頓大學(xué)商學(xué)院MBA案例研究中心，世界500強(qiáng)公司法國(guó)阿爾卡特。直接參與管理實(shí)施了上海貝爾國(guó)內(nèi)、香港、泰國(guó)共計(jì)13個(gè)智能網(wǎng)項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)主導(dǎo)搭建的系統(tǒng)提供全國(guó)1/3的大學(xué)生所使用的200校園卡業(yè)務(wù)。具有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。 
秦老師專(zhuān)注于領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理，授課以深厚的理論工具模型為基礎(chǔ)，用大量的實(shí)際案例展現(xiàn)；嚴(yán)謹(jǐn)思考的過(guò)程中不乏幽默輕松；既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與，又突出指導(dǎo)和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，將培訓(xùn)與學(xué)員的工作緊密結(jié)合，營(yíng)造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛。服務(wù)客戶(hù)遍布通信、化工、IT、傳媒等行業(yè)，包括朗訊、愛(ài)立信、阿克蘇諾貝爾、拉法基、*、漢高等眾多世界500強(qiáng)公司。 
實(shí)力、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、這就是老師的授課態(tài)度。 
出版物：《向上管理-做高效能下屬》 

授課特色： 
秦老師授課更強(qiáng)調(diào)課堂的互動(dòng)性，通過(guò)案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競(jìng)賽，心得分享，行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種形式，使學(xué)員全身心投入到課堂，并將所學(xué)知識(shí)*程度落地。 
不僅課堂氣氛火爆熱烈，課程內(nèi)容更是精彩紛呈。學(xué)員評(píng)價(jià)說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，秦老師的課程為我們打好每一仗提供了三大法寶。 
1.非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu)，使學(xué)員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。 
2.各種工具和模型為學(xué)員提供強(qiáng)有力的作戰(zhàn)武器。 
3.大量的實(shí)戰(zhàn)案例為學(xué)員提供演練的機(jī)會(huì)。

向上管理——做高效能下屬培訓(xùn)