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管理者的五種力量培訓

課程背景：
市場競爭越來越激烈，作為一名管理者，你的壓力越來越大，而下屬卻總是缺乏執(zhí)行力、敬業(yè)度差、績效表現(xiàn)差、團隊不能形成合力。當你被這些問題所困擾時，你是否知道，你可以通過以下五方面來提升團隊的執(zhí)行力和績效：
1.職位權(quán)力：
使用的權(quán)力使下屬服從指揮。你擁有的權(quán)力越大，下屬越服從你的指揮，執(zhí)行的效果越好。
2.任務關(guān)聯(lián)：
提高任務與下屬的優(yōu)勢、特長的關(guān)聯(lián)程度。關(guān)聯(lián)的程度越高，執(zhí)行的效果越好。
3.任務結(jié)構(gòu)：
提高任務結(jié)構(gòu)的清晰度，包括任務的目的、實現(xiàn)方法和考核標準。任務結(jié)構(gòu)越清晰，執(zhí)行的效果越好。
4.有效激勵：
提高激勵手段的有效性，激勵手段越有效，下屬的投入度越高，執(zhí)行的效果越好。
5.過程控制：
提高過程控制的能力，對下屬的工作進行有效的溝通、檢查和輔導，過程控制的能力越強，執(zhí)行的效果越好。
以上這五方面就是你作為管理者必須具備的五項能力，是你提升團隊執(zhí)行力和績效的“五種力量”

課程收益：
1.掌握如何合理地使用權(quán)力，避免陷入管理的悖論；
2.掌握如何高效地識人用人、準確識別和調(diào)整自我的領(lǐng)導風格；
3.掌握如何將自己的目標精準地分解為團隊成員肩上的任務，并且使團隊高效地協(xié)作；
4.掌握如何有效激發(fā)團隊的動力、提升下屬的追隨力；
5.掌握高效溝通、檢查、輔導的技巧，保證績效目標的完成；
6.現(xiàn)場解決學員在工作中面臨的具體困難或挑戰(zhàn)。

課程形式：
授課過程以模擬攀登海拔8844米的珠峰為主線索，學員從大本營出發(fā)，途經(jīng)平臺、河口湖、補給站、、北口、C1營、C2營、C3營、C4營、突擊營并最終登頂。在兩天的攀登過程中，每個學員需拿到100個積分才能登頂。
在登頂過程中，學員還將通過以下形式充分將所學的工具和方法落地：
1.案例研討，以大量實際案例分析進行“仿真式”學習；
2.小組活動，以學習小組的形式進行“工作坊”式分享；
3.情境模擬，與學員角色扮演，現(xiàn)場進行“演練場”式互動；
4.心得分享，以“分享墻”形式隨時記錄心得收獲。

課程結(jié)構(gòu)：
第一模塊：高效合理地使用權(quán)力 (第一種力量：職位權(quán)力)
第二模塊：自我的領(lǐng)導風格認知與識人用人 (第二種力量：任務關(guān)聯(lián))
第三模塊：高效的團隊目標管理與分工協(xié)作管理 (第三種力量：任務結(jié)構(gòu))
第四模塊：激發(fā)團隊的動力 (第四種力量：有效激勵)
第五模塊：高效地溝通、檢查與輔導 (第五種力量：過程控制)

課程時間：2-3天，6小時/天
授課對象：新晉管理者及從技術(shù)走向管理的管理者；需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的中高層管理者。
課程效果：某互聯(lián)網(wǎng)公司接受《管理者的五種力量》培訓前后，員工敬業(yè)度測評對比(蓋洛普Q12)：

課程大綱：
第一講：高效合理的使用權(quán)力 (第一種力量：職位權(quán)力)
一、案例分析：權(quán)力的使用
1.權(quán)力使用過度的老張
2.權(quán)力使用不足的老王
二、自我分析：認識并評估你對下屬的權(quán)力
1.處罰性權(quán)力
2.獎賞性權(quán)力
3.法定性權(quán)力
4.專家性權(quán)力
5.參照性權(quán)力
三、圖解：胡蘿卜和大棒管理法的缺點與如何避免陷入管理的悖論
四、小組討論：如何合理地使用權(quán)力?
1.點評與講解

第二講：自我的領(lǐng)導風格認知與識人用人 (第二種力量：任務關(guān)聯(lián))
一、案例分析：水滸團隊中的八種角色
1.智多星
2.監(jiān)督者
3.外交家
4.協(xié)調(diào)者
5.凝聚者
6.推進者
7.實干者
8.完美者
二、小組討論：每種角色的優(yōu)勢與不足
1.點評與講解
三、自我測評：你的強角色與弱角色
四、視頻分享：劉備、馬云、喬布斯、杰克韋爾奇
小組討論：以上人物的角色特點與領(lǐng)導風格
點評與講解：如何認識自我領(lǐng)導風格的優(yōu)勢與不足，如何調(diào)整自我的領(lǐng)導風格
五、圖解：八種角色與三種行為導向的關(guān)系
1.思考導向
2.人際導向
3.行動導向
六、案例分享：阿里巴巴的識人用人之道與團隊角色管理經(jīng)驗
1.產(chǎn)品經(jīng)理的職位分析與角色管理
2.運營經(jīng)理的職位分析與角色管理
3.市場經(jīng)理的職位分析與角色管理
4.開發(fā)人員的職位分析與角色管理
5.數(shù)據(jù)分析員的職位分析與角色管理
七、課堂練習：根據(jù)團隊成員的職位要求進行角色調(diào)整與團隊建設
1.點評與講解

第三講：高效的團隊目標管理與分工協(xié)作管理(第三種力量：任務結(jié)構(gòu))
一、案例分析：來自職工餐廳的抱怨聲
(到底我該做什么?)
1.團隊不能形成合力的根本原因
二、講解：你和下屬之間必須明確的三件事
1.目標
2.實現(xiàn)方法
3.考核標準
三、經(jīng)典案例分享：某互聯(lián)網(wǎng)公司的目標管理辦法(如何讓所有人朝著同一目標努力)
四、小組討論：如何做到團隊目標管理的四化
1.公開化
2.參與化
3.可檢查化
4.高挑戰(zhàn)化
點評與講解
五、圖解：協(xié)作分工管理的具體辦法(基于RACI模型的協(xié)作分工管理)
六、小組活動角色扮演：進行協(xié)作分工時必須具備的四種人物
1.責任人
2.執(zhí)行人
3.被咨詢?nèi)?br /> 4.被通知人
七、RACI模型的縱向與橫向要點分析
八、課堂練習：使用RACI模型進行一次高效的團隊分工協(xié)作管理
1.點評與講解

第四講：激發(fā)團隊的動力(第四種力量：有效激勵)
一、常用的激勵理論簡介及案例分析
1.馬斯洛層次需求激勵
案例分析：你該怎么對銷售員小李進行激勵?
2.雙因素激勵
案例分析：到底是精神還是物質(zhì)更有激勵作用?
3.目標激勵
案例分析：榜樣的力量
4.公平激勵
案例分析：是什么原因使小李成了“混”一族
5.XY激勵
案例分析：胡蘿卜+大棒也可能失效

二、圖解：下屬憑什么愿意追隨你?
(十大必備激勵：對照檢查你是否滿足了他的需求)
1.薪資、福利、獎金 ——》滿足他的生理需求
2.社會保險、勞動合同(甚至終身制)——》滿足他的安全需求
3.良好的同事關(guān)系(上下級關(guān)系)——》滿足他的社交需求
4.表揚(鼓勵)、榮譽感——》滿足他的尊重需求
5.參與決策(授權(quán))、升職(輪崗)——》滿足他的自我實現(xiàn)需求

三、冰山模型：探索下屬的深層動機
1.成就動機
案例分析：喜歡單兵作戰(zhàn)的小李
2.親和動機
案例分析：喜歡團隊合作的小趙
3.影響動機
案例分析：喜歡掌控他人的小王

四、基于積極心理學的激勵模型：PERMA
1.如何打造具有積極情緒的團隊
1)如何做能扛事的領(lǐng)導
2)如何做會疼人的領(lǐng)導
2.如何讓下屬對工作產(chǎn)生投入感
1)保持能力和挑戰(zhàn)的平衡
2)合理授權(quán)
3)清晰的任務
4)給予及時明確的反饋
3.案例分享：創(chuàng)建團隊的感恩時刻
4.小組練習：通過四步法增加工作的意義
1)一年后的今天，我們的團隊最理想的狀態(tài)是什么樣子?
2)你能做出怎樣的貢獻?
3)為了這個目標，你要采取的行動是什么?
4)將團隊的愿景和個人的行動計劃記錄下來，貼在顯著的位置

五.小組討論：如何創(chuàng)建成就感
1.點評和講解

第五講：高效地溝通、檢查與輔導(第五種力量：過程控制)
一、幾種溝通途徑的優(yōu)劣對比及適用的情境分析
1.一對一面對面
2.會議
3.及時通信
4.郵件
5.電話

二、基于LIFT模型的高效檢查與輔導
1.Listen：積極傾聽
1)傾聽的5種級別
2)積極傾聽的表現(xiàn)
a)示意
b)重復
c)記錄
案例練習：如何聽到下屬那些欲言又止的苦惱
2.Identify :識別問題
1.案例分析：招聘經(jīng)理小張的困惑
a)陷入細節(jié)
b)主次不分
c)遺漏
2.練習：使用平衡輪法識別小張的問題
a)1：列出維度
b)2：給各維度打分
c)3：列出打分依據(jù)
d)4：識別出問題
3.Facilitate :促成解決方案
案例分析：如何面對拋過來問題的小張
1)四種解決問題的領(lǐng)導風格的利弊分析及適用場景分析
a)英雄型
b)導師型
c)指揮官型
d)教練型
2.教練型領(lǐng)導風格的技巧
a)有力量問題的標志
b)如何支持下屬尋找答案
c)有力提問的案例
d)案例練習：促成小張給出解決問題的方案
4.Test：驗證檢查和輔導的效果：約定下次的檢查時間和預期結(jié)果
結(jié)尾：答疑、安排課后實踐、頒發(fā)登頂獎。
 
講師介紹
秦浩洋
秦浩洋老師管理效能提升專家 
英國克蘭菲爾德大學MBA 
15年通信、IT行業(yè)項目管理經(jīng)驗 
鳳凰衛(wèi)視鳳凰講堂特約嘉賓 
*波士頓大學商學院MBA案例研究中心高級研究員 
曾任：北京郵電大學國家重點實驗室智能網(wǎng)項目組成員 
曾任：上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部項目經(jīng)理 
曾任：上海阿爾卡特移動應用事業(yè)部北方區(qū)市場經(jīng)理 
現(xiàn)任：上海實地信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理 

實戰(zhàn)經(jīng)驗： 
秦浩洋老師畢業(yè)于世界*名校英國克蘭菲爾德商學院，秉承了克蘭菲爾德商學院傳授的理念：一個有職業(yè)前途的人必然要先了解自己——了解自己的長處和短板。盡力避開自己的短板，把長處發(fā)揮到*。因此，老師在國內(nèi)開始開設“向上管理”課程并出版書籍。 
曾就職于*波士頓大學商學院MBA案例研究中心，世界500強公司法國阿爾卡特。直接參與管理實施了上海貝爾國內(nèi)、香港、泰國共計13個智能網(wǎng)項目，當時主導搭建的系統(tǒng)提供全國1/3的大學生所使用的200校園卡業(yè)務。具有非常豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。 
秦老師專注于領(lǐng)導力、團隊管理，授課以深厚的理論工具模型為基礎(chǔ)，用大量的實際案例展現(xiàn)；嚴謹思考的過程中不乏幽默輕松；既強調(diào)學員的參與，又突出指導和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，將培訓與學員的工作緊密結(jié)合，營造出啟發(fā)性、應用性強烈的學習氣氛。服務客戶遍布通信、化工、IT、傳媒等行業(yè)，包括朗訊、愛立信、阿克蘇諾貝爾、拉法基、*、漢高等眾多世界500強公司。 
實力、實戰(zhàn)、實用、這就是老師的授課態(tài)度。 
出版物：《向上管理-做高效能下屬》 

授課特色： 
秦老師授課更強調(diào)課堂的互動性，通過案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競賽，心得分享，行動學習等多種形式，使學員全身心投入到課堂，并將所學知識*程度落地。 
不僅課堂氣氛火爆熱烈，課程內(nèi)容更是精彩紛呈。學員評價說：商場如戰(zhàn)場，秦老師的課程為我們打好每一仗提供了三大法寶。 
1.非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu)，使學員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。 
2.各種工具和模型為學員提供強有力的作戰(zhàn)武器。 
3.大量的實戰(zhàn)案例為學員提供演練的機會。

管理者的五種力量培訓