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團(tuán)隊(duì)正能量與責(zé)任心訓(xùn)練

課程內(nèi)容：
開營：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？
團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。

第一講:團(tuán)隊(duì)正能量（上）   商業(yè)啟蒙----我們是商人,企業(yè)不是家!
課程內(nèi)容：
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一；
二、正能量：企業(yè)所需要的團(tuán)隊(duì)“潛規(guī)則”；
三、團(tuán)隊(duì)特征：統(tǒng)一的思想，統(tǒng)一的聲音，統(tǒng)一的行動；
四、互動討論：什么是公司？公司是不是家？什么是人性化？
五、團(tuán)隊(duì)正能量之八榮八恥訓(xùn)練
六、商業(yè)人格---團(tuán)隊(duì)正能量的基礎(chǔ)： 靠原則做事，拿結(jié)果交換； 
七、商業(yè)人格：獨(dú)立堅(jiān)守原則，獨(dú)立履行職責(zé)；
八、商業(yè)人格的要素：靠原則做事，拿結(jié)果交換；
九、商業(yè)人格的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯，社會人心態(tài)；
十、職業(yè)人宣言
價(jià)值點(diǎn)：
1.掌握優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，參考與提升。2. 轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)商業(yè)人格的思維，企業(yè)不是家,從今天開始商業(yè)啟蒙，
讓大家認(rèn)識到自己是商人和企業(yè)是商業(yè)交換的關(guān)系。3.找準(zhǔn)角色定位，做好自己的本職工作。4.職業(yè)人宣言職業(yè)化的啟蒙。

第二講: 團(tuán)隊(duì)正能量（下）   結(jié)果導(dǎo)向：做了不是結(jié)果，做好才是結(jié)果
課程內(nèi)容：
一、為什么要做結(jié)果：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺；
二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？案例：種樹，挖井。
三、任務(wù)與結(jié)果辨析訓(xùn)練
四、案例：九段秘書。
五、任務(wù)“三事”，結(jié)果“三有”；
六、做結(jié)果的三大原則：客戶原則、交換原則、檢查原則
七、做結(jié)果的三大方法：復(fù)述承諾法、分解法、重點(diǎn)法
八、結(jié)果思維訓(xùn)練互動
九、結(jié)果種種：無、壞、假、合格、超值
價(jià)值點(diǎn)：
1.分清任務(wù)和結(jié)果，執(zhí)行是要結(jié)果，而不是走形式的完成任務(wù)。2.掌握做結(jié)果的思維、原則和方法。3.結(jié)果是給客戶的，不管是外部客戶還是內(nèi)部客戶，只有結(jié)果才能創(chuàng)造客戶價(jià)值。4.正確認(rèn)識內(nèi)外部客戶，轉(zhuǎn)變觀念。

第三講：責(zé)任訓(xùn)練（上）百分百責(zé)任      不做旁觀者，敢做當(dāng)事人
課程內(nèi)容：
一、中國人才現(xiàn)狀的尷尬：都在找，找不到；
二、優(yōu)秀人才共同特征：百分百責(zé)任；
三、百分百責(zé)任：凡是代價(jià)的承擔(dān)者之一，就要為此承擔(dān)百分百的責(zé)任。
四、百分百思維訓(xùn)練
五、百分百責(zé)任案例講解：小女孩過馬路；
六、百分百責(zé)任三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
信守承諾：承諾是最基礎(chǔ)的信任源
結(jié)果導(dǎo)向：解決的問題的本身比找到責(zé)任人更重要
永不言敗：不放棄就成功
七、個(gè)人戰(zhàn)略訓(xùn)練
價(jià)值點(diǎn)：
1.優(yōu)秀人的特點(diǎn)：百分百責(zé)任。
2.掌握百分百責(zé)任思維。
3. 理解三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，工作中使用。

第四講： 責(zé)任訓(xùn)練（下）責(zé)任執(zhí)行口訣      做好本職工作是天職
課程內(nèi)容：
一、簽字=責(zé)任
二、視頻案例：人資經(jīng)理的一天。責(zé)任如同一只猴子，總是被推來推去；
三、中國管理的現(xiàn)狀：“逆向管理”；
四、案例：買票的故事
五、互動訓(xùn)練：鬧市追殺
六、領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任思維與員工責(zé)任思維的區(qū)別
七、責(zé)任落地方針：認(rèn)真第一，聰明第二；
八、責(zé)任落地原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)；
九、責(zé)任落地戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二；
價(jià)值點(diǎn)：
1.責(zé)任界定清楚，更有利于提升大家的責(zé)任心！2讓員工進(jìn)一步理解責(zé)任的重要性。3.讓管理懂得管理責(zé)任，讓員工理解管理者的苦衷。4.把責(zé)任落地形成口訣，幫助大家用責(zé)任營造正能量氛圍。
備注：本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主，訓(xùn)練與講授的比例為1:1

團(tuán)隊(duì)正能量與責(zé)任心訓(xùn)練