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產品開發(fā)測試管理培訓班

課程收益:                  
本課程介紹了當前國際上先進的產品級測試管理的方法和實踐經驗，并在此基礎上，進一步深入地介紹產品測試管理過程（包括產品測試流程、測試工程過程、缺陷分析過程、測試方法和技術、測試組織）和公司測試體系建設。結合業(yè)界知名公司的成功實踐經驗和案例，采用模板演示講解和案例討論的方式，具體講述了產品測試管理的方法和具體實踐經驗、操作技巧以及測試組織建設等內容，著重于提高學員的產品測試管理實踐技能，注重課程的實操性，能有效地借鑒和快速地應用到實際工作中去。
本課程重大的特點是通過展示成功企業(yè)測試流程和相關模板、測試組織結構圖與職責，讓學員獲得真實的測試方法，不是夸夸其談的理論課程。

課程背景:                     
一些企業(yè)產品質量總是在較低水平徘徊，這些企業(yè)也想試圖提高產品質量，了解到測試是提高產品質量的重要手段之一，但總是不得要領，不知如何建立測試管理體系，設置了人員但不知如何明確職責，明確了職責但不知如何建立測試流程，建立了流程但不知如何參與研發(fā)團隊進行測試，等等現象枚不勝舉。
本課程關注于機電類產品測試管理體系建設，包括交通工具產品（汽車、摩托車、電車等）、機電類產品、電子通訊產品、醫(yī)療器械產品、家電類產品、電力自動化產品、儀器儀表、安防產品等機械結構、電子硬件、軟件一體化的系統(tǒng)級產品。它將從測試概念、測試組織建設、測試流程建設、測試方法建設、測試模板建立、測試技術建立、測試人員培養(yǎng)等幾個層面進行培訓。
在測試組織建設上面，一些企業(yè)沒有設立專門測試部門，或者不知道如何設立專門的測試部門，讓研發(fā)人員自己去做測試工作，產品質量保證不了；有的企業(yè)雖然設立了專門的產品測試部門，但僅僅對生產的產品負責，不參與研發(fā)過程的測試工作；如何設置測試部門，測試部門的職責如何，成功企業(yè)測試部門有哪些職責，在一個產品開發(fā)項目中，測試團隊由哪些角色組成，職責如何，團隊的組織結構如何，研發(fā)測試和生產測試有什么關系，本課程將通過深入淺出的實際案例回答這些問題。
產品測試是理論性和實踐性非常強的一門學科，在企業(yè)有哪些成功的測試理論，和成功的測試方法，本課程有會有相應的答案：什么是阿爾法測試，什么是貝塔測試，什么是漸增測試，標桿測試如何實施，客戶測試如何實施，部件測試和產品測試有什么關系，本課程將通過一些成功企業(yè)的實例講述這些內容。

針對不同類型的產品，測試項目是不同的，如可靠性測試項目有哪些，環(huán)境可靠性和機械可靠性測試分別有哪些測試項目，震動測試、沖擊測試、跌落測試、“三防”測試、EMC測試、溫濕度測試等各有哪些方法，也是本課程回答的問題。
在產品開發(fā)過程中，測試人員要做哪些工作，研發(fā)人員是否要測試，二者如何分工，測試流程和產品開發(fā)過程有什么關系，是不是產品開發(fā)出來后才能進行測試，研發(fā)人員的活動和測試人員的活動是并行還是串行，在產品開發(fā)過程中測試人員有哪些具體的測試活動，也將在課程中給予回答。
以及有些企業(yè)中，測試人員沒有成就感，如何解決測試人員沒有成就感的問題。
技術文檔模板是許多企業(yè)產品開發(fā)活動成功實踐經驗的凝結，本課程將展示大量的成功企業(yè)測試模板，如測試方案、測試用例設計方案、測試環(huán)境建設方案、集成測試方案、測試報告、BETA測試方案等等。

課程特色:                   
?課程完整介紹新產品測試體系，以及測試各業(yè)務領域的基本職責、方法。
?課程內容來自于講師長期的研發(fā)工作實踐和長期的咨詢經驗，具有很強的針對性和實用性。
?系統(tǒng)化的課程內容：全面分析測試工作目標、業(yè)務體系、組織結構、流程、模板。
?課程中互動式教學、大量案例，有助于學員理解。
?實用的測試技術方法，有助于企業(yè)用于具體工作。
?講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（華為）工作時的切身實踐體會和多年的研發(fā)管理體系建設咨詢經歷，能夠深入淺出地分析討論各種產品測試問題

講師資歷:                  
葉明鋒：高級顧問、高級講師
?研發(fā)及產品管理專家
?咨詢項目經理
?專業(yè)背景：武漢大學碩士，13年華為產品測試、解決方案項目管理工作經歷，具有豐富產品測試管理、產品及解決方案項目管理經驗，全IPD流程參與多款華為新產品研發(fā)管理，有7年華為產品測試工作經歷，承擔過產品測試執(zhí)行、測試設計、測試部門管理等多個崗位工作，作為測試項目經理全過程（從立項到發(fā)布）主導華為核心網產品線下多個產品的E2E測試管理工作，并參與測試管理流程和解決方案開發(fā)流程在研發(fā)體系試行、推廣、優(yōu)化等工作，積累了豐富的產品集成開發(fā)經驗；多年研發(fā)管理咨詢經驗，參加了維力醫(yī)療、合力股份、歐帝爾照明、亞威股份、金田銅業(yè)、天奧科技、匯金科技、歐派家居、中車株機、埃夫特等多家公司的IPD研發(fā)咨詢項目，咨詢內容涉及市場管理及產品規(guī)劃、需求管理、研發(fā)組織設計、研發(fā)流程和項目管理、產品測試子流程、研發(fā)績效管理和激勵機制等
?主講課程：解決方案開發(fā)管理、研發(fā)項目管理、產品測試管理、需求管理、研發(fā)績效管理等。

課程大綱：                   
1.測試概念
1.1.什么是質量
1.2.質量管理的主要活動     
1.3.質量成本概念及分類
1.4.測試在質量體系中的位置
1.5.產品測試概念、目的及重要性
1.6.測試的管理要素
1.7.測試的依據是什么？
1.8.完全測試可行嗎？
1.9.為什么要進行客戶化測試？
1.10.為啥要盡早啟動測試工作？
1.11.為啥要進行專項測試？
1.12.測試過程中的典型問題
1.13.測試方法分類 
1.14.白盒測試、黑盒測試、灰盒測試

2.測試工程過程
2.1.測試過程
122.12.1.1測試輸入輸出框架模型
2.1.2測試過程圖
2.1.3測試需求的定義、價值
2.1.4產品測試計劃
2.1.5模板展示：某公司測試計劃模板
2.1.6測試設計（測試環(huán)境、測試用例、測試工具等）
2.1.7測試環(huán)境建設
2.1.8模板展示：某公司測試環(huán)境建立方案模板
2.1.9測試用例
2.1.10模板展示：某公司測試用例模板
2.1.11測試缺陷管理
2.1.12模板展示：某公司測試缺陷跟蹤管理模板
2.1.13測試報告
2.1.14模板展示：某公司工程樣機測試報告模板

2.2.單元/部件測試過程
1.2.2.1.2.2.2.2.1.單元測試過程
2.2.2.單元測試主要角色
2.2.3.單元測試計劃
2.2.4.單元測試用例
2.2.5.單元測試責任人及完成階段

2.3.集成測試過程
1.2.2.1.2.2.2.3.2.3.1.BB及PBS（產品分解結構）概念
2.3.2.漸增測試模型
2.3.3.集成測試過程
2.3.4.演示講解：BB和BUILD對應關系表模板
2.3.5.演示：BBIT測試計劃模板講解
2.3.6.演示講解：BUILD集成路標模板
2.3.7.演示：產品集成測試方案模板講解
2.3.8.演示：集成測試準入準則
2.3.9.演示：集成測試準出準則

2.4.系統(tǒng)測試過程
1.2.2.1.2.2.2.3.2.4.2.4.1.轉測試操作流程和角色定義
2.4.2.系統(tǒng)測試過程 ·系統(tǒng)測試輸入、輸出
2.4.3.演示：系統(tǒng)測試方案模板
2.4.4.系統(tǒng)測試準備
2.4.5.演示：系統(tǒng)測試準入準則
2.4.6.測試類型有哪些？
2.4.7.關于文檔測試
2.4.8.系統(tǒng)測試執(zhí)行
2.4.9.回歸測試及版本管理 
2.4.10.演示：系統(tǒng)測試準出準則
2.4.11.測試環(huán)境的規(guī)劃和管理
2.4.12.演示：測試環(huán)境建設方案模板舉例
2.4.13.演示：系統(tǒng)測試報告模板

2.5.Beta測試
1.2.2.1.2.2.2.3.2.4.2.5.2.6.2.6.1.什么是Beta測試？
2.6.2.為什么要做Beta測試？
2.6.3.內部測試和Beta測試的關系
2.6.4.Beta測試流程
2.6.5.BETA客戶的選擇原則
2.6.6.演示講解：Beta測試方案
2.6.7.測試人員在Beta測試中的職責
2.6.8.客戶試用報告模板（BETA測試）

3.產品測試流程
1.2.3.3.1.整體介紹
1.2.3.3.1.3.1.1.市場驅動的產品研發(fā)·結構化的產品開發(fā)流程、舉例
3.1.2.產品開發(fā)階段劃分 ·技術評審點 
3.1.3.決策評審點
3.1.4.演示：結構化的產品測試流程
3.1.5.測試計劃的分層控制
3.1.6.產品測試業(yè)務框架
3.1.7.產品測試子流程
3.1.8.各個產品開發(fā)階段的關鍵開發(fā)與測試活動

3.2.概念階段測試活動介紹
1.2.3.3.1.3.2.3.2.1.概念階段測試活動目標
3.2.2.產品包需求
3.2.3.需求的可測試性
3.2.4.可測試性需求案例分析
3.2.5.演示：可測試性需求模板
3.2.6.客戶服務的可診斷性
3.2.7.產品測試策略的確定
3.2.8.演示：測試策略模板講解

3.3.計劃階段測試活動介紹 
1.2.3.3.1.3.2.3.3.3.3.1.測試團隊的擴充方法
3.3.2.細化測試領域工作計劃
3.3.3.制訂整個產品測試與驗證方案
3.3.4.演示：端到端測試與驗證計劃模板
3.3.5.可測試性設計
3.3.6.測試技術知識產權與專利申請
3.3.7.演示：測試專利申請策略、測試專利申請模板
3.3.8.集成測試策略確定
3.3.9.測試工具開發(fā)策略 
3.3.10.可測試性設計的監(jiān)督實施
3.3.11.演示：可測試性需求列表

3.4.開發(fā)階段測試活動介紹 
1.2.3.3.1.3.2.3.3.3.4.3.4.1.測試工具選型
3.4.2.集成測試工作的開展 
3.4.3.測試工具的實現
3.4.4.測試用例開發(fā)、測試用例模板演示 
3.4.5.部件測試、部件測試報告模板演示
3.4.6.構件模塊功能測試（BBFV）
3.4.7.漸增的產品開發(fā)與測試方法、框架，BBIT測試計劃模板
3.4.8.基于產品組件的測試 ·產品組件集成與測試
3.4.9.SDV測試主要內容
3.4.10.SIT測試主要內容

3.5.驗證階段測試工作介紹
1.2.3.3.1.3.2.3.3.3.4.3.5.3.5.1.中試組織結構與職責
3.5.2.演示：某公司中試組織結構圖與職責
3.5.3.SVT測試方法
3.5.4.生產驗證測試主要活動
3.5.5.演示：生產驗證測試方案模板
3.5.6.演示：生產驗證測試報告模板
3.5.7.Beta測試活動
3.5.8.標桿測試方法
3.5.9.認證測試方法
3.5.10.測試總結報告

3.6.流程子流程
1.2.3.3.1.3.2.3.3.3.4.3.5.3.6.3.7.3.7.1.軟件測試子流程
3.7.2.軟件測試子流程裁剪說明
3.7.3.硬件開發(fā)活動概要
3.7.4.硬件產品構成
3.7.5.硬件單板的構成
3.7.6.硬件測試關注內容
3.7.7.硬件測試要點
3.7.8.舉例:硬件項目測試流程
3.7.9.單板軟件與硬件測試過程

4.測試度量
4.1 度量概述
4.2 度量什么？
4.3 度量的運用場景
4.4 常見度量舉例
4.5 依據度量進行計劃調整
4.6 通過度量進行績效考核

5.測試組織結構
一、二、三、四、1.2.3.4.5.5.1.演示： 測試組織舉例及優(yōu)缺點討論
5.2.推薦的測試組織結構
5.3.舉例：某公司研發(fā)體系組織結構
5.4.測試部職責
5.5.測試部下屬組織結構
5.6.測試組織規(guī)模如何設置？
5.7.跨部門的產品開發(fā)團隊 ·測試代表的職責定義
5.8.測試代表與相關職能領域代表的關系描述
5.9.產品開發(fā)項目測試組織與職責
5.10.測試人員技術等級介紹 
5.11.測試人員的職業(yè)規(guī)劃 
5.12.演示：某公司測試人員的任職資格過程  
5.13.案例討論:測試人員為什么缺少成就感
5.14.如何提高測試人員的成就感
5.15.舉例：某公司提高測試人員成就感的具體做法
5.16.對測試人員的績效管理

6.推進企業(yè)測試體系建設
1.2.3.4.5.6.6.1.企業(yè)測試體系典型問題分析
6.2.測試技能發(fā)展歷程
6.3.測試體系如何從無到有建設?
6.4.如何從功能測試到測試平臺建設?
6.5.測試組織發(fā)展歷程
6.6.建立獨立的測試組織
6.7.如何建設高水平的測試部門?
注：培訓結束后，講師將向學員提供課程中展示的測試模板、檢查單、測試操作指導書等

產品開發(fā)測試管理培訓班