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心理學(xué)智慧與人心領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

課程收益：
1.從人性角度分析員工多元化心理檀變，構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)與員工良好溝通的機(jī)制。
2.從人的需求層次分析心理，提升人心洞察力，剖析組織如何根據(jù)員工的心理需要調(diào)整管理行為.設(shè)計(jì)管理制度。
3.借古喻今.中西兼容，將國(guó)學(xué)思想與西方心理科技結(jié)合。以道為先，以術(shù)為輔，轉(zhuǎn)識(shí)為智，化器成慧。
4.將科學(xué)理論.心理實(shí)驗(yàn).案例分析.測(cè)量工具.指導(dǎo)方案一并授給學(xué)員。
課程收益：
1.提升管理人性的洞察力，培養(yǎng)管理哲學(xué)的思辨力。依據(jù)人性.尊重人性.發(fā)掘人性，改善管理者的人際情感交流，設(shè)計(jì)符合心理規(guī)律的管理機(jī)制，促進(jìn)溝通輔導(dǎo)效果，優(yōu)化情感智力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)科學(xué)化。
2.借古喻今、中西兼容，將傳統(tǒng)文化智慧與西方心理科技結(jié)合。以道為先，以術(shù)為輔，重塑科學(xué)思維。通過(guò)自我練習(xí)和合作對(duì)話(huà)，促進(jìn)組織關(guān)系持續(xù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理績(jī)效與目標(biāo)。
3.幫助領(lǐng)導(dǎo)者超越個(gè)人情感的局限性，主張“非暴力溝通”，做“探尋式領(lǐng)導(dǎo)”，用不帶傷害的方式化解人際爭(zhēng)端，建構(gòu)自和諧的生命體驗(yàn)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，激發(fā)健康工作氛圍，讓管理變得輕松。

課程大綱
第一講：多元——管理的衡心[55分鐘]
最強(qiáng)關(guān)聯(lián)詞：代際、特質(zhì)、個(gè)體差異、逆反。
一、心理實(shí)驗(yàn)：多元智能實(shí)驗(yàn)
二、對(duì)管理現(xiàn)象的反思：
1.火星撞地球
2.不同年代的人的焦慮的相同的
3.不同年代的人的需求是不同的
4.人人是“聞一多”，個(gè)個(gè)是“復(fù)雜人”
5.每個(gè)員工都打上原生家庭的烙印
三、在管理中的應(yīng)用：
1.追求自我.表達(dá)個(gè)性
2.利他行為會(huì)妨礙追求自我嗎？
3.別總是無(wú)法脫離立竿見(jiàn)影的好處
4.彈性：道德兩難問(wèn)題
5.“五代同堂”怎么辦？
討論案例：《誰(shuí)該對(duì)他們的未來(lái)負(fù)責(zé)？》
結(jié)論：人的工作效能，隨上級(jí)滿(mǎn)足他們的社會(huì)需求的程度而改變。

第二講：偏見(jiàn)——管理的失心
最強(qiáng)關(guān)聯(lián)詞：標(biāo)簽、刻板、歸因、定型、歧視。
一、心理實(shí)驗(yàn)：行為自律性實(shí)驗(yàn)
二、對(duì)管理現(xiàn)象的反思：
1.什么樣的員工最容易被歧視？
2.管理者為什么會(huì)產(chǎn)生偏見(jiàn)？
3.刻板印象對(duì)管理的危害性
三、在管理中的應(yīng)用：
1.偏見(jiàn)的必要性
2.預(yù)防自我責(zé)怪——一種自恨偏見(jiàn)
3.歸因風(fēng)格是可變的
4.改變偏見(jiàn)態(tài)度的方法：
1）破除優(yōu)越感
2）避免動(dòng)機(jī)偏差
3）避免認(rèn)知失調(diào)
4）自我檢控，重新分類(lèi)
5）別找替罪羊
討論案例：《為什么總得不到信任？》
結(jié)論：刻板化的過(guò)程就是妨礙一個(gè)人表達(dá)自我的過(guò)程。

第三講：移情——管理的比心
最強(qiáng)關(guān)聯(lián)詞：心境、感受性、期待定律、內(nèi)化。
一、心理實(shí)驗(yàn)：哈洛恒河猴實(shí)驗(yàn)
二、對(duì)管理現(xiàn)象的反思：
1.班是刷存在感？
2.渴望情感被共享
3.擔(dān)心被邊緣化
4.希望有價(jià)值.被尊重
三、在管理中的應(yīng)用：
1.“偷聽(tīng)”他人說(shuō)話(huà)
2.學(xué)習(xí)表演內(nèi)模仿、
3.體驗(yàn)跟你有著截然不同生活者的人生
4.情境討論
5.禪悟慈悲心
討論案例：《怎樣安撫小劉的失落？》
結(jié)論1：共情剝奪是一種嚴(yán)重的心理問(wèn)題，危害巨大。
結(jié)論2：每一個(gè)不情愿的背后都藏著一個(gè)未被滿(mǎn)足的心理訴求。

第四講：自尊——管理的走心
最強(qiáng)關(guān)聯(lián)詞：人格、自我、遺傳、平等、價(jià)值感。
一、心理實(shí)驗(yàn)：奧斯卡獲獎(jiǎng)?wù)唛L(zhǎng)壽實(shí)驗(yàn)
二、對(duì)管理現(xiàn)象的反思：
1.難點(diǎn)：不同*自我感受
2.管理是有自尊的愛(ài)
3.為什么失敗那么可怕？
4.自尊是穩(wěn)定的變量嗎？
5.擁有自尊的人不需要自尊
6.誰(shuí)想成為“自我實(shí)現(xiàn)的人”？
三、在管理中的應(yīng)用：
1.促進(jìn)低自尊的員工優(yōu)秀
2.建立員工的“安全依戀”
3.鼓勵(lì)員工適當(dāng)高估自己
4.不做“虛假高自尊自戀、”
5.虛榮與自卑：避免員工無(wú)底線(xiàn)往下比
6.匹配與適應(yīng)：從賴(lài)以謀生到自我價(jià)值感
案例：《不用多說(shuō)》
測(cè)試：《SES》
結(jié)論：自尊是人類(lèi)心靈雞湯的*配方，秘不外傳，得之獲寶。

第五講：動(dòng)機(jī)——管理的馭心
最強(qiáng)關(guān)聯(lián)詞：角色.需求.目標(biāo).誘因.行為。
一、心理實(shí)驗(yàn)：斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)
二、對(duì)管理現(xiàn)象的反思：
1.管理中對(duì)“人性的假設(shè)”
1）性本懶
2）靠強(qiáng)制
3）不負(fù)責(zé)
4）習(xí)得性無(wú)助
2.喚回員工健康合理的動(dòng)機(jī)
三、在管理中的應(yīng)用：
1.對(duì)管理的基本啟發(fā)
1）對(duì)管理方法的啟發(fā)
2）對(duì)設(shè)計(jì)管理制度的啟發(fā)
2.幾種測(cè)試成就動(dòng)機(jī)的方法
1）觀察法
2）內(nèi)省法
3）TAT法投射、
4）情景模擬法
5）小組相互作用測(cè)驗(yàn)
結(jié)論：態(tài)度與行為一致性的高低，取決于態(tài)度本身是否居于個(gè)人價(jià)值的中心位置。

第六講：強(qiáng)化——管理的歸心
最強(qiáng)關(guān)聯(lián)詞：行為、激勵(lì)、態(tài)度、內(nèi)驅(qū)力、雙向性。
一、心理實(shí)驗(yàn)：斯金納鴿子實(shí)驗(yàn)
二、對(duì)管理現(xiàn)象的反思：
1.奧德弗理論：生存-關(guān)系-成長(zhǎng)
2.激勵(lì)進(jìn)入為何進(jìn)入“挫折-倒退”模式？
3.目標(biāo)設(shè)置理論：現(xiàn)實(shí)能力與需要能力間的比較
討論點(diǎn)評(píng)：《參與感》
三、“強(qiáng)化物”在管理中的應(yīng)用：
1.目標(biāo)分段強(qiáng)化
2.反饋式強(qiáng)化
3.獎(jiǎng)懲式強(qiáng)化
4.“三公式”強(qiáng)化
5.歸因強(qiáng)化
6.管理對(duì)員工的三種“影響”：
1）現(xiàn)實(shí)的
2）想象的
3）內(nèi)隱的
案例：《發(fā)了獎(jiǎng)金大家為何還不高興？》
結(jié)論：人的行為是行為結(jié)果的函數(shù)。利大果大，利小果小，無(wú)利無(wú)果。

課程大綱
導(dǎo)入篇:心的偉大——領(lǐng)導(dǎo)者的集體意識(shí)
一、中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者的共同意識(shí)
1.我心即宇宙，宇宙即我心
2.無(wú)心外之理，無(wú)心外之物
3.心理學(xué)在中國(guó)發(fā)展的三個(gè)階段
1）點(diǎn)綴品
2）奢侈品
3）必需品
二、為什么要了解人類(lèi)心理現(xiàn)象的共性？

第一講：管理中的人際人性解剖
一、沒(méi)有心理學(xué)，古人怎么考察人性？
1.面相學(xué)
2.七觀八征
3.認(rèn)識(shí)自己的困難
二、有了心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，怎么考察人性？
1.路西法效應(yīng)與責(zé)任分散
2.為什么儒家和法家經(jīng)常對(duì)掐？
3.道德是文明的結(jié)果還是進(jìn)化的結(jié)果？
練習(xí)：《天堂之巔》
二、人類(lèi)認(rèn)識(shí)不到自己的心理現(xiàn)象
五個(gè)管理應(yīng)用——
1.想得太快.想得太多
2.刻板印象與經(jīng)驗(yàn)定式
3.自我辯護(hù)與決策后果
實(shí)驗(yàn)：《誰(shuí)的貢獻(xiàn)大一點(diǎn)？》
4.“反自我利益”在說(shuō)服中的應(yīng)用
5.如何規(guī)避管理中的認(rèn)知陷阱？
練習(xí)1：《自由聯(lián)想+相似度》
練習(xí)2：《大I小i》

第二講：如何在管理中因順人的心性？
一、心性之一：生物性
1.存在的可能是必然的
2.七情可不可以拿掉一個(gè)？
3.沒(méi)有不應(yīng)該的情緒
練習(xí)：《為什么中國(guó)必須有高考？》
二、心性之二：對(duì)立性
1.相對(duì)性：對(duì)不同事物可以產(chǎn)生同一種情緒體驗(yàn)
2.矛盾性：對(duì)同一事物可以產(chǎn)生不同的情緒體驗(yàn)
心理實(shí)驗(yàn)：《快感中樞與痛苦中樞》
3.托利得原理應(yīng)用：思可相反，得須相成
4.管理中如何調(diào)整情緒預(yù)期？
練習(xí)：《道之動(dòng)》
5.員工在什么情緒下領(lǐng)導(dǎo)要介入溝通？
三、心性之三：驅(qū)動(dòng)性
1.情緒如何給心理活動(dòng)提供能量?
2.預(yù)防管理中人際沖突的情緒對(duì)稱(chēng)升級(jí)
案例：《越想講清，越講不清》
3.情緒的層次越高，對(duì)行為的驅(qū)動(dòng)作用越持久
4.《黃帝內(nèi)經(jīng)》與當(dāng)代心生疾病解讀
案例：《越不想得什么病，越得什么病》
5.恨，有沒(méi)有正面意義？

四、心性之五：非理性
1.象與騎象人：情緒的有限理性
2.行為的沖動(dòng)對(duì)理性的損害
3.管理中如何接納他人的非理性？
4.道家養(yǎng)心：順勢(shì)而為還是逆風(fēng)飛揚(yáng)？
練習(xí)：《回歸理性：刺激-理解-反應(yīng)》
五、心性之四：宣泄性
1.心理能量的蓄積符合守恒定律
2.卡爾良能量場(chǎng)：情緒表達(dá)的四個(gè)層次
3.三個(gè)技術(shù)應(yīng)用：代償.接納.轉(zhuǎn)化
4.越內(nèi)在，越自在；越升華，越健康
練習(xí)：《放下》
六、心性之六：時(shí)效性
1.沒(méi)有永恒不變的情緒
2.面對(duì)煩惱的“三等人”
3.怎樣完善升華心理防御機(jī)制？
4.管理者如何與煩惱和平共處？
練習(xí)：《暗示》

第三講：心性在企業(yè)關(guān)系溝通中的技術(shù)應(yīng)用
一、處理好關(guān)系的“三大意識(shí)”
1.他人意識(shí)
2.邊界意識(shí)
3.節(jié)制意識(shí)
二、“中國(guó)式關(guān)系”與實(shí)效溝通技術(shù)
1.倡導(dǎo)*“一致性溝通”
2.避免管理中的“暴力溝通”
練習(xí)1：《合作對(duì)話(huà)：區(qū)分觀察與評(píng)價(jià)》
練習(xí)2：《聽(tīng)到不中聽(tīng)的話(huà)，四種選擇》
練習(xí)3：《理性有效表達(dá)憤怒》
練習(xí)4：《合作對(duì)話(huà)：傾聽(tīng)與求助》

第四講：領(lǐng)導(dǎo)者六種致命人格及矯正
一、自戀型人格
1.歷史人物：項(xiàng)羽
2.企業(yè)管理現(xiàn)象：迷戀自我，幻想權(quán)利，很難考慮別人處境。
3.應(yīng)用：調(diào)適與糾偏
二、控制型人格
1.歷史人物：朱元璋
2.企業(yè)管理現(xiàn)象：巨細(xì)無(wú)遺，專(zhuān)橫刻薄，有自虐和虐他傾向。
3.應(yīng)用：調(diào)適與糾偏
三、憂(yōu)郁型性格
1.歷史人物：袁紹
2.企業(yè)管理現(xiàn)象：死氣沉沉，猶豫不決，懊悔.內(nèi)疚和自責(zé)。
3.應(yīng)用：調(diào)適與糾偏
四、暴躁型性格
1.歷史人物：隋煬帝
2.企業(yè)管理現(xiàn)象：好斗，攻擊異己，以傷害別人身心為樂(lè)趣。
3.應(yīng)用：調(diào)適與糾偏

五、偏執(zhí)型性格
1.歷史人物：王安石
2.企業(yè)管理現(xiàn)象：吹毛求疵，小題大做，很難原諒他人。
3.應(yīng)用：調(diào)適與糾偏
六、神經(jīng)質(zhì)型性格
1.歷史人物：曹丕
2.企業(yè)管理現(xiàn)象：自卑情結(jié)，緊張兮兮，總擔(dān)心盲點(diǎn)被揭穿。
3.應(yīng)用：調(diào)適與糾偏
七、“中國(guó)式大情商”修煉管理者“八正道人格”
1.博學(xué)之、審問(wèn)之、慎思之、明辨之、篤行之
2.智者不惑、仁者無(wú)憂(yōu)、勇者不懼
3.誠(chéng)正格致、內(nèi)圣外王
4.修身，齊家，治企，和天下
案例：《狄仁杰》》《雒于仁》《盧承慶》《魏征》

心理學(xué)智慧與人心領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)