課程描述INTRODUCTION
項目經(jīng)理管理技巧培訓
培訓講師：戴朝昕
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目經(jīng)理管理技巧培訓
課程背景：
如果說戰(zhàn)略管理關注“做正確的事”，那么項目管理則關注“把事情做正確”，所以項目是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略的重要手段。目前，我國每年有上百萬個大中型項目在實施，投資額達到了數(shù)萬億元。而項目經(jīng)理作為對項目目標負責的個人，其重要性不言而喻，因此，項目經(jīng)理也被譽為21世紀十大熱門職業(yè)之一。
然而他們又是最容易被上壓下擠的特殊人群。因為他們的晉升一般是因業(yè)務出色而被提拔到管理崗位上的。而對于項目管理，他們依靠著零散的經(jīng)驗和感覺，沿襲著過去的工作模式，往往導致工作事倍功半。
當前我國大部分企業(yè)的項目組織架構還是職能和弱矩陣型，決定了項目經(jīng)理的工作環(huán)境大都是職責大于權限、甚至“有責無權”！在這種背景下，項目經(jīng)理的自我管理、溝通協(xié)調、員工激勵輔導、沖突解決等軟技能，就顯得尤為重要。
本課程針對企業(yè)實際情況和項目經(jīng)理的核心需求而設計研發(fā)。課程*特色是把“培訓做成微咨詢”，從而提升了從課上理論到實際技能的轉化。該方法具體分為課前課中課后三步驟：課前除了為學員“量身訂做”方法工具和經(jīng)典案例外，還通過調研不少于1/2核心學員，形成實際工作案例；課中則通過引導技術和行動學習等先進學習方法，讓學員在實際案例演練中、行動學習反思中理解和掌握管理工具。課后回訪不少于1/2核心學員，輔導和跟進課上工具落地情況，直到學員把課上理論轉變?yōu)閷嶋H工作技能。
課程收益：
完成培訓學員能做到：
.理解并陳述：
管理和管理者的內(nèi)涵、
有形與無形資源的內(nèi)容和特點
高效管理者的特點
高中基層管理者的能力要求
高效管理4要點
員工成長的721原則
從技術走向管理4要點
.掌握并應用：
時間管理四象限法和優(yōu)先級
多項目管理要點
項目整體變更控制流程
從弱矩陣往強矩陣演進步驟
目標轉化為任務的WHY/WHAT/HOW模型
對下分派工作5步法
動力-能力四象限員工管理方法
目標-人際導向四象限干系人溝通方法步驟
課程對象：項目經(jīng)理、項目管理團隊、后備團隊
課程大綱
第一部分 管理的內(nèi)涵
.什么是管理
管理概念：有效調動和運用各種資源，實現(xiàn)組織的目標
研討：概念中有哪些是關鍵詞？它們在實際項目中具體是什么？
目標要素：SMART原則、方向、驅動點、標準、彈性
資源因素：分類、表現(xiàn)、流動、結果
.有效調動和運用資源
研討：企業(yè)有什么有形和無形資源，各有什么特征和使用狀況？
有形和無形資源的內(nèi)容和特征
有形和無形資源如何使用
研討：如何有效調動和運用資源，實現(xiàn)組織的目標？
高績效管理者能力：將無形轉化有形資源實現(xiàn)組織目標
有效管理4要素
第二部分 由業(yè)務走向管理
.什么是管理者
什么是管理者？在您企業(yè)目前情況下，管理者最重要的兩個職責是什么？
管理者的定義
管理者的職責
.企業(yè)對員工與管理者要求的差異
案例研討：新項目經(jīng)理張三的煩惱
研討：企業(yè)對員工與管理者要求有什么差異
員工與管理者投入與產(chǎn)出的差異
.不同層次管理者的要求和側重點
組織對高中基層管理者的要求：理念、人文、專業(yè)比例的差異
高中基層管理者的定位：掌舵人、翻譯官、領隊
中基層管理者能力短板：團隊建設、沖突解決、項目計劃
.業(yè)務走向管理的要點
如何才能更快更穩(wěn)地由業(yè)務走向管理？
由業(yè)務走向管理的3個障礙
員工常規(guī)式成長的721原則
員工跳躍式成長的127原則
業(yè)務走向管理四要點
第三部分 時間管理和多項目管理
.時間管理四象限法
四象限的內(nèi)容
四象限的優(yōu)先級
四象限時間占比
.多項目管理
研討：實際工作中多項目管理有哪些難點和應對辦法
多項目管理：(Multi-project ma.ageme.t)是指針對組織中進行的多個項目進行全生命周期的管理
項目優(yōu)先級管理
項目計劃的4個核心意義
項目資源分配與平衡
項目變更管理
組織與考核機制優(yōu)化-由職能和弱矩陣向強矩陣制演進
第四部分 員工輔導與激勵
.案例：為什么我分派的工作沒有完成？
.任務轉化為目標的WHY/WHAT/HOW模型
了解Why——為什么要做這件事？
建立What——做到什么程度，需要什么資源？
決定How——用什么途徑、方法達成目標？
.有效分派工作5步法
關懷下屬
概要說明任務，如重要性、目標、范圍
聽取建議、分析原因
共商對策、提供支持
確認要點，如里程碑和考核點
.員工動力-能力模型和成長過程
員工動力-能力模型
不同象限員工的管理方法：授權、輔助、激勵、督導
管理者激勵輔導和授權三部曲
有效激勵：馬斯諾需求理論
.有效激勵4要點
了解員工情感和物質需求
了解影響員工的動力因素
針對性地輔導和激勵
身體力行是最有效的激勵
第五部分 與不同性格的干系人溝通
.研討：對不同性格的客戶-廣東電信王經(jīng)理和李經(jīng)理，應采用何種溝通方式？
.性格的定義
什么是性格
麥克利蘭素質冰山模型
.性格特質分類
老虎型
孔雀型
貓頭鷹型
熊貓型
主性格與副性格
.對不同性格人群的溝通技巧
實操演練：對廣東電信王經(jīng)理（目標導向）和李經(jīng)理（人際導向），應采用何種溝通方式？
目標導向客戶的溝通3要點
人際導向客戶的溝通4要點
如何讓客戶明白我的話語，接受我的觀點
出色完成本職工作是處理好各種溝通的基本
.溝通的心態(tài)和投射效應
巴黎大學疤痕效應實驗—心態(tài)是溝通的根本
積極與消極的投射效應
項目經(jīng)理管理技巧培訓
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/60449.html
已開課時間Have start time
- 戴朝昕