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企業(yè)培訓(xùn)師實戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)

課程背景
在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中，知識、技能和經(jīng)驗的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何打造基于企業(yè)文化的企業(yè)DNA復(fù)制體系，弘揚(yáng)和傳播企業(yè)文化；如何打造基于業(yè)務(wù)鏈的專業(yè)能力發(fā)展體系，沉淀和傳播屬于企業(yè)自己的核心經(jīng)驗和能力；如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)，毫無疑問，企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)人才培養(yǎng)工作中承擔(dān)了重要而急迫的任務(wù)，企業(yè)需要培訓(xùn)師作為重要的傳播載體，企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員、管理人員以及那些需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工。所以企業(yè)培訓(xùn)師的培養(yǎng)，課程開發(fā)設(shè)計與課堂呈現(xiàn)技巧的提升培訓(xùn)正在受到普遍歡迎，因為它不僅僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能，更是幫助受訓(xùn)人員更新學(xué)習(xí)的理念，提升人際互動和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。
課程內(nèi)容
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)，是以企業(yè)內(nèi)部需要傳授知識、技能和經(jīng)驗的管理者及相關(guān)崗位員工，或需要對外部客戶溝通的員工為主要對象，學(xué)習(xí)的主要模塊為培訓(xùn)師的課程導(dǎo)入、課程設(shè)計、教學(xué)方法、案例組織、精彩呈現(xiàn)、現(xiàn)場互動、高效控場、課件制作等八個方面的內(nèi)容，通過講授、討論和演練等多種形式，啟發(fā)并幫助學(xué)員更新學(xué)習(xí)的理念、認(rèn)識到培訓(xùn)工作的作用、以及進(jìn)行培訓(xùn)授課中需要掌握的專業(yè)技能以及必須注意的各種問題和要點(diǎn)。

培訓(xùn)目的
傳授與強(qiáng)化訓(xùn)練培訓(xùn)過程中的必備技巧：開場技巧、表達(dá)技巧、感染現(xiàn)場技巧、互動技巧、教學(xué)模式應(yīng)用、課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計以及精美PPT制作等，掌握企業(yè)培訓(xùn)師的相關(guān)技能。
課程收獲
掌握培訓(xùn)開場一鳴驚人的方法
掌握課程結(jié)構(gòu)的經(jīng)典設(shè)計模型
掌握課程精彩呈現(xiàn)方法與技巧
提升培訓(xùn)中演講魅力表達(dá)藝術(shù)
掌握培訓(xùn)師必備精彩互動技巧
掌握不同課程授課方法與技巧
掌握精彩課件設(shè)計方法與技巧

課程對象
企業(yè)培訓(xùn)師
授課方式
理論講授+案例分析+互動討論+經(jīng)驗分享
實戰(zhàn)演練+引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)+自我提升+總結(jié)提高
由淺入深+循序漸進(jìn)+高效參與+實效生動
授課課時
2天（12H）

課程大綱
前言：角色認(rèn)知——授課風(fēng)格認(rèn)知與塑造
培訓(xùn)的本質(zhì)
培訓(xùn)師角色與作用
培訓(xùn)師的基本素質(zhì)
成人學(xué)習(xí)的原則
培訓(xùn)師的四種不同授課風(fēng)格

第一章課程精彩導(dǎo)入——如何做好先聲奪人
開場要解決的三個問題
完美開場的步驟
課程設(shè)計的經(jīng)典架構(gòu)：
——鳳頭：最實用的開場方式
印象深刻的自我介紹
開場技巧演練
課程導(dǎo)入的方法：
開門見山法
問題切入法
游戲帶動法
視頻分析法
贊美聽眾法
就地取材法
名言佳句法
實例故事法

第二章經(jīng)典結(jié)構(gòu)設(shè)計——基于建構(gòu)主義的落地式培訓(xùn)
課程結(jié)構(gòu)構(gòu)思：
學(xué)員需求分析
培訓(xùn)目的確定
課程模塊規(guī)劃
教學(xué)活動設(shè)計：
教學(xué)時數(shù)分配
培訓(xùn)資源整合
素的掌握運(yùn)用
材料的掌握運(yùn)用
材料收集的途徑
結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計：
時間充足的設(shè)計方法
時間較短的設(shè)計方法
結(jié)構(gòu)大綱設(shè)計的五線譜

第三章教學(xué)方法設(shè)計——如何做好因材施教
頻道切換：講解講述法的設(shè)計
感同身受：情景模擬法的設(shè)計
直觀沖擊：視頻沖擊法的設(shè)計
沖突強(qiáng)化：案例分析法的設(shè)計
參與體悟：游戲體驗法的設(shè)計
層層設(shè)懸：問題研討法的設(shè)計
行為改變：現(xiàn)場演練法的設(shè)計
頭腦風(fēng)暴：不同相不同法
.適合業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)的教學(xué)方法
.適合企業(yè)文化培訓(xùn)的教學(xué)方法
.適合服務(wù)技能培訓(xùn)的教學(xué)方法
.適合營銷技巧培訓(xùn)的教學(xué)方法
.適合管理類培訓(xùn)的教學(xué)方法
.適合職員心態(tài)、執(zhí)行力類培訓(xùn)的教學(xué)方法
.適合不同年齡層次職員培訓(xùn)的教學(xué)方法

第四章案例組織與編排——如何讓課程內(nèi)容充實豐滿
表達(dá)的原則：深入在己、淺出給人、通俗語言、確保易懂
好話題要有好結(jié)構(gòu)：無話可說的人很少，把話說散了的人太多
豬肚：內(nèi)容設(shè)計的“黃金三點(diǎn)論”
如何隨時有話可說
培訓(xùn)師必須要掌握的核武器：演繹故事、案例
編排案例的方法：
引用案例的注意事項和方法
改變案例的五個方法
自編案例的具體方法和技巧
故事在培訓(xùn)中的應(yīng)用：
企業(yè)培訓(xùn)師必須要學(xué)會講的故事
綜合演練：故事會——3分鐘人生最難忘故事演繹

第五章魅力表達(dá)——培訓(xùn)師的演繹藝術(shù)
語言表達(dá)練習(xí)
發(fā)聲技巧練習(xí)
態(tài)勢語言是形成*“第一印象”的關(guān)鍵
手法——大開大合
如何正確持講話稿
麥克風(fēng)的基本拿法
三種基本手勢：抽象手勢、形象手勢、抒情手勢
授課中手勢運(yùn)用的三原則
手勢語言的練習(xí)方法
眼法——出神*
眉目傳情，四“視”同堂：直視 - 虛視 - 環(huán)視 - 遙視
眼神交流時注意事項
解決方案：練習(xí)眼定的方法
身法：“身動”制造“生動”
培訓(xùn)師的站法、坐法與步法
培訓(xùn)師的上場與退場
體態(tài)語言練習(xí)的三步曲：模仿、習(xí)慣、靈動
綜合演練：手法、眼法、身法

第六章現(xiàn)場互動——培訓(xùn)師的促動藝術(shù)
互動核心三原則：
給聽眾以反饋
引導(dǎo)聽眾反饋
引導(dǎo)聽眾思考
發(fā)問技巧與現(xiàn)場訓(xùn)練
互動八大技術(shù)大盤點(diǎn)
1）研討會
2）提問
3）小討論
4）知識性互動
5）PPT閱讀
6）個人演練
7）游戲活動
8）幽默故事

第七章高效控場——如何應(yīng)對學(xué)員的發(fā)問與挑戰(zhàn)
專業(yè)的提問技巧與應(yīng)答的技巧
帶動討論的訣竅
靈活應(yīng)對各類型學(xué)員：
極好爭辯者
說話跑題者
個性沖突者
過分健談?wù)?br /> 沉默不語者
私下談話者
如何應(yīng)對學(xué)員的挑戰(zhàn)
課堂點(diǎn)評的5個步驟
課堂點(diǎn)評的3個原則

第八章精彩PPT——如何制作奪人眼球的課件
PPT制作的三個原理
PPT的三個作用
制作PPT的方法和技巧：
PPT制作的流程
PPT制作的整體要求
PPT制作的思路
邏輯化的PPT設(shè)計
視覺化PPT的五個方法
PPT制作的疑問點(diǎn)評
PPT制作的工具應(yīng)用
學(xué)員演練制作PPT
課程回顧與總結(jié)

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