如何做好本職工作培訓(xùn)課程
講師：修富康 瀏覽次數(shù)：2572
課程描述INTRODUCTION
做好本職工作培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：
課程價(jià)格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
做好本職工作培訓(xùn)
課程背景：快速發(fā)展的中國(guó)，中國(guó)教育在公民基本職業(yè)素養(yǎng)方面的缺失，員工職業(yè)化素質(zhì)不能適應(yīng)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，成為我們不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)： ?職業(yè)心態(tài)消極，如浮躁、懈怠、無(wú)助 ?工作思路混沌，把握不住工作重點(diǎn) ?工作特色不清、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力乏力 ?執(zhí)行不力、學(xué)習(xí)積極性不高、溝通不暢 ?工作效率低下，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，無(wú)法順暢、高效地得到貫徹執(zhí)行…… 如何提高員工的職業(yè)化素養(yǎng)，成為無(wú)數(shù)管理人員的心頭重事、煩事，也是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸！ 我們認(rèn)為，在提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)的過(guò)程中： ?接受別人的忠告，可避免重蹈覆轍 ?聆聽(tīng)不同的聲音，因思路延展而變得開闊 ?掌握科學(xué)的工作理念，事業(yè)將變得豐富多彩和充滿喜悅 ?持續(xù)化的培訓(xùn)，提升企業(yè)核心價(jià)值觀，塑造職業(yè)化的思維和行為方式 ?胸懷感恩之心，塑造敬業(yè)之心，平衡個(gè)人利益、公司利益 ?培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)，接受挑戰(zhàn)，促進(jìn)個(gè)人與企業(yè)的共同成長(zhǎng)
課程目標(biāo)：全面提升公司員工的職業(yè)化素養(yǎng) 讓學(xué)員了解什么才是職業(yè)化的員工，如何成為職業(yè)化的員工 成功職業(yè)經(jīng)理人的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn) 提升員工工作的主動(dòng)性，通過(guò)加快員工的發(fā)展而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展 回避職場(chǎng)的誤區(qū)與陷阱
課程時(shí)長(zhǎng)：兩天
適合對(duì)象：全體員工
課程大綱
序曲：“提升員工職業(yè)化素養(yǎng)”的時(shí)代背景
1.關(guān)于我們這個(gè)時(shí)代
何謂“三個(gè)時(shí)代”?帶給我們什么重要啟迪?
變革時(shí)代的特點(diǎn)
聯(lián)合國(guó)科教文組織報(bào)告：《教育——財(cái)富隱藏其中》
職業(yè)生存之道
2.關(guān)于職業(yè)成功
何謂職業(yè)成功?
*原理是什么、對(duì)職業(yè)化打造的啟示?
健康、快速、可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展之路，何者為王?
邁向職業(yè)成功的兩條根本途徑?
本模塊教學(xué)方法：案例分析與講解、互動(dòng)教學(xué)、錄像……
模塊一、職業(yè)化素養(yǎng)1：思維的突破——自我的提升
1.自我認(rèn)知之難
2.思維定勢(shì)：以先前的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣對(duì)于現(xiàn)在或后繼活動(dòng)的趨勢(shì)、程度和方式的影響，也是從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)預(yù)先準(zhǔn)備的心理狀態(tài)
慣性思維
點(diǎn)狀黑暗思維
單極思維
經(jīng)驗(yàn)偏見(jiàn)
3.利益偏見(jiàn)
4.自我設(shè)限
5.樹立職業(yè)化的好觀念
團(tuán)隊(duì)觀念
忠誠(chéng)觀念
角色觀念
協(xié)同觀念
競(jìng)合觀念
時(shí)間觀念
本模塊教學(xué)方法：案例分析與講解、互動(dòng)教學(xué)、錄像……
模塊二、職業(yè)化素養(yǎng)2：準(zhǔn)確的角色定位——定位決定地位
1.古希臘的哲學(xué)命題
2.何謂角色
3.職業(yè)化的角色定位及行為要求
4.職業(yè)化的“D-ASK”管理
Direction方向
Attitude態(tài)度
Skill技能
Knowledge知識(shí)
5.就業(yè)保障PK職業(yè)保障
保障的來(lái)源：成為職業(yè)化的職業(yè)者，別做職場(chǎng)“植物人”
6.如何找準(zhǔn)角色定位?幾大核心建議
確立工作使命
確立工作遠(yuǎn)景
確立工作目標(biāo)
確立工作價(jià)值觀
本模塊教學(xué)方法：案例分析與講解、互動(dòng)教學(xué)……
模塊三、職業(yè)化素養(yǎng)3：積極的職業(yè)心態(tài)——心態(tài)決定狀態(tài)
成功者與失敗者間的差別：成功者始終用最積極的心態(tài)支配和控制自己的人生;而失敗者則剛好相反，用消極的心態(tài)去看待和思考問(wèn)題。
成功來(lái)自敬業(yè)，成功來(lái)自付出，心態(tài)平和，忌浮躁，腳踏實(shí)地……
1.心態(tài)是什么?
冰山理論
職業(yè)化的生存之道
心態(tài)為什么那么重要?
心態(tài)與智商、情商
2.什么是積極的職業(yè)心態(tài)?
為人真誠(chéng)心
名利平常心
工作責(zé)任心
事業(yè)進(jìn)取心
職業(yè)自信心
胸懷感恩心
人生歸零心
3.如何保持積極的職業(yè)心態(tài)?(技巧)
弄清自我定位
明確努力目標(biāo)
集中主要精力
平衡人際關(guān)系
開闊氣量胸襟
處理工作之余
本模塊教學(xué)方法：案例分析與講解、互動(dòng)教學(xué)、資料、錄像……
模塊四、職業(yè)化素養(yǎng)4：務(wù)實(shí)的工作思路——思路決定出路
思想解放的程度，決定著發(fā)展的力度;思路開闊的廣度，決定著發(fā)展的速度。
1.思路是什么?指向目標(biāo)、解決問(wèn)題的思考模式、思維路徑
2.思路決定出路
3.什么是務(wù)實(shí)的工作思路——年輕人最怕的是“不務(wù)實(shí)”的工作思路
4.幾個(gè)核心理念
學(xué)會(huì)整合資源
培育“三脈”，打造“四憑”
重視戰(zhàn)略、關(guān)注細(xì)節(jié)，形成系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
克服職業(yè)發(fā)展*的困難
關(guān)注工作精力安排
5.如何找到務(wù)實(shí)的工作思路?(技巧)
職業(yè)發(fā)展瓶頸
職業(yè)前沿問(wèn)題
職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
職業(yè)SWOT分析(S優(yōu)勢(shì)、W劣勢(shì)、O機(jī)會(huì)、T挑戰(zhàn))
本模塊教學(xué)方法：案例分析與講解、互動(dòng)教學(xué)、討論與分享、資料、游戲、錄像……
模塊五、職業(yè)化素養(yǎng)5：鮮明的工作特色——特色決定職業(yè)長(zhǎng)治久安
工作特色，也是人們常說(shuō)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它源于員工長(zhǎng)期的積累、打造，使員工具有獨(dú)有的、難于模仿的、具有與眾不同的優(yōu)勢(shì)，解決職業(yè)的長(zhǎng)治久安!
1.什么是鮮明的工作特色
2.回避誤區(qū)
路徑依賴:誤以為前兩年的優(yōu)勢(shì)會(huì)自動(dòng)地成為現(xiàn)在優(yōu)勢(shì)
理所當(dāng)然：誤以為*的、最成功的就可以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力
3.工作哲學(xué)
找準(zhǔn)主攻方向
深入全力打造
技巧先強(qiáng)后大
4.如何打造鮮明的工作特色?
崗位專家化
崗位創(chuàng)特色
本模塊教學(xué)方法：案例分析與講解、討論與分享、互動(dòng)教學(xué)、游戲……
模塊六、職業(yè)化素養(yǎng)6：快速的學(xué)習(xí)力——學(xué)習(xí)決定命運(yùn)
學(xué)習(xí)將決定個(gè)人、企業(yè)乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)的命運(yùn)。
21世紀(jì)，知識(shí)、信息、智慧、技能、才干是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵性生產(chǎn)要素，人才及其智能、知識(shí)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的第一資源、第一資本，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決定性因素。
世界經(jīng)合組織在《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》這一知識(shí)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)典文獻(xiàn)中高度強(qiáng)調(diào)：“學(xué)習(xí)是極為重要的，可以決定個(gè)人、企業(yè)乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)的命運(yùn)。”
1.學(xué)習(xí)型組織理念
承認(rèn)變化
終生學(xué)習(xí)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
系統(tǒng)思考
樂(lè)于分享
2.學(xué)歷與學(xué)力
學(xué)歷一般指一個(gè)人的*，學(xué)力指學(xué)習(xí)力
在職業(yè)化中，它們的作用不同
3.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
4.資訊、知識(shí)與智慧
資訊，又稱信息
知識(shí)，指消化的信息
智慧，創(chuàng)新的知識(shí)，對(duì)事物能迅速、靈活、正確地理解和解決的能力
5.如何提高學(xué)習(xí)力?(技巧)
學(xué)習(xí)工作化
工作學(xué)習(xí)化
快速學(xué)習(xí)的訣竅
組織學(xué)習(xí)
吸星大法
精簡(jiǎn)(學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上的精簡(jiǎn))
學(xué)后有新行為……
本模塊教學(xué)方法：案例分析與講解、討論與分享、互動(dòng)教學(xué)、游戲……
模塊七、職業(yè)化素養(yǎng)7：高效的執(zhí)行力——執(zhí)行決定職業(yè)成敗
企業(yè)經(jīng)營(yíng)要想成功，策略與執(zhí)行力缺一不可。
有關(guān)調(diào)查表明：成功的近20%靠策略，成功的60%靠執(zhí)行力，其余是一些運(yùn)氣因素等。
企業(yè)迫切需要執(zhí)行力，而執(zhí)行的關(guān)鍵就是培養(yǎng)管理者的執(zhí)行力。
1.什么是高效的執(zhí)行力
2.執(zhí)行性人才的特點(diǎn)
3.三效合一
效果——方向
效率——如何做
效能——可持續(xù)
4.人生的幾種取勝之道
創(chuàng)新與少誤
關(guān)注時(shí)間管理
5.執(zhí)行的忠告
執(zhí)行的學(xué)問(wèn)
第二次才做好的代價(jià)
流程——規(guī)范化
6.應(yīng)該避免的幾個(gè)問(wèn)題
難于挽回的損失
低級(jí)錯(cuò)誤
重復(fù)性問(wèn)題
與厲害關(guān)系人的沖突
7.提高執(zhí)行力的四個(gè)“著眼”
著眼于“嚴(yán)”：積極進(jìn)取，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)
著眼于“實(shí)”：腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)
著眼于“快”：只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率
著眼于“新”：開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法
8.企業(yè)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞
溝通是前提
協(xié)調(diào)是手段
反饋是保障
責(zé)任是關(guān)鍵
決心是基石
本模塊教學(xué)方法：案例分析與講解、討論與分享、互動(dòng)教學(xué)、游戲、錄像……
模塊八、職業(yè)化素養(yǎng)8：聰明的溝通力——溝通決定一生
戴爾·卡耐基說(shuō)：“一個(gè)人的成功85%靠人際關(guān)系。”卡耐基先生點(diǎn)出了人際關(guān)系的重要性，那么，人際關(guān)系是靠什么呢?
無(wú)論你在工作中處于什么樣的職位，無(wú)論你在生命中扮演著什么樣的角色，在相應(yīng)的人際互動(dòng)中，溝通始終起著關(guān)鍵性的作用。
1.什么是聰明的溝通力?
人類最偉大的成就，來(lái)自溝通;
*的失敗，來(lái)自溝通不善!
2.什么是溝通的關(guān)鍵?
心路：指心與心之間的距離
信任：人際交往中最難于得到的，又是最不可以辜負(fù)的是信任。
3.與上級(jí)溝通的幾大核心原則：解決問(wèn)題，增進(jìn)上級(jí)信任
4.與同事溝通的幾大核心原則：破解資源爭(zhēng)奪、利益沖突
5.與下屬溝通的幾大核心原則：處理資源分配、相對(duì)公平
本模塊教學(xué)方法：案例分析與講解、互動(dòng)教學(xué)、演練……
模塊九、職業(yè)化素養(yǎng)9：得體的職業(yè)禮儀——讓他人了解你、真正喜歡并接受你
提升自我影響力，一切從尊重人開始!
讓人喜歡你，很多時(shí)候是取決于你是否按照職場(chǎng)的禮儀、職場(chǎng)的基本守則來(lái)做事情。
培育和養(yǎng)成規(guī)范化的職場(chǎng)禮儀，有助于讓他人愿意容納你、接近你、了解你，并進(jìn)而信任你。
1.他人是如何了解你?源于良好的形象
外在的儀表印象
傳達(dá)信息的語(yǔ)言印象
他人眼中的行為印象
2.職場(chǎng)核心禮儀
服飾禮儀(著裝基本原則、男士著裝要點(diǎn)、女士著裝要領(lǐng))
行為禮儀(坐姿、站姿、手勢(shì)、聲音)
儀容與儀表(儀容、目光、表情)
日常禮儀(電話、見(jiàn)面、敲門、進(jìn)門后、陪同、名片、送禮、邀請(qǐng))
3.職業(yè)化行為規(guī)范(小結(jié))
守時(shí)、承諾
層級(jí)、規(guī)范
得體、大方
安全、整齊
本模塊教學(xué)方法：案例分析與講解、互動(dòng)教學(xué)、演練與講解……
模塊十、職業(yè)化素養(yǎng)10：不可犯的職場(chǎng)天規(guī)——一錯(cuò)將百錯(cuò)
1.不相信弱者的眼淚
2.沒(méi)有永遠(yuǎn)的公平
3.沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友和敵人
4.沒(méi)有白吃的午餐
5.不可處處露鋒芒
6.職場(chǎng)要拿得起，放得下
本模塊教學(xué)方法：案例分析與講解
模塊十一、課程小結(jié)與Q/A
做好本職工作培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/59536.html
已開課時(shí)間Have start time
- 修富康
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)
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