課程描述INTRODUCTION
高凈值人士資產(chǎn)配置策略培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高凈值人士資產(chǎn)配置策略培訓(xùn)
【需求解析】:
作為投資公司客戶經(jīng)理——
如何掌握判別客戶財(cái)務(wù)信息、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前財(cái)務(wù)不足之處?
如何把客戶需求轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷、協(xié)助客戶有效配置資產(chǎn)?
如何合理運(yùn)用自身產(chǎn)品工具、實(shí)現(xiàn)存量客戶二次采購(gòu)?
如何高效識(shí)別客戶投資心態(tài)、快速拉近與客戶的距離?
【課程目標(biāo)】:
1.讓參訓(xùn)人員深層次了解崗位定位、行業(yè)定位、自身定位,改變傳統(tǒng)推銷觀念,提升金融從業(yè)人員服務(wù)意識(shí),迎合客戶需求;
2.參訓(xùn)人員更容易切入客戶現(xiàn)實(shí)需求,與客戶形成良好的溝通互動(dòng)效果,撬動(dòng)客戶潛在需要,并實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品高效推廣營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)需要;
3.并有針對(duì)性地把理財(cái)產(chǎn)品融入客戶的需求,達(dá)到客戶采購(gòu)有目的,產(chǎn)品營(yíng)銷有效果,工具運(yùn)用合理到位;
4.令參訓(xùn)人員掌握多個(gè)與客戶開(kāi)展理財(cái)營(yíng)銷的溝通方式,并能形成習(xí)慣性使用。
【課程收益】:
1.學(xué)員能清晰掌握金融理財(cái)?shù)?ldquo;財(cái)富健康三標(biāo)準(zhǔn)”、“核心兩大規(guī)劃”,并以此作為與客戶營(yíng)銷交流溝通的切入點(diǎn),并以此基礎(chǔ)為客戶設(shè)計(jì)金融理財(cái)搭配,實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷;
2.能運(yùn)用“四大核心金融理財(cái)需求”、“下定義式銷售”等兩大模式,深挖客戶需求,激發(fā)客戶采購(gòu)欲望;
3.學(xué)員能掌握五大人生階段的差異,并根據(jù)每個(gè)階段的特點(diǎn)找準(zhǔn)客戶的理財(cái)目標(biāo);
4.學(xué)員能靈活運(yùn)用本機(jī)構(gòu)的理財(cái)產(chǎn)品,合理為客戶配置資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)客戶未來(lái)目標(biāo),提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)客戶黏性,實(shí)現(xiàn)多次營(yíng)銷的目的;
5.通過(guò)運(yùn)用常規(guī)軟件工具,高效協(xié)助客戶統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)信息、分析財(cái)務(wù)特征、編制資產(chǎn)方案建議;
【培訓(xùn)天數(shù)】:2天,6小時(shí)/天
【授課對(duì)象】:客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
【授課形式及特色】:
1.室內(nèi)授課+理論精講+實(shí)戰(zhàn)演練
2.互動(dòng)式教學(xué)+體驗(yàn)式教學(xué)
3.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)+案例教學(xué)
4.模擬演練教學(xué)
【課程大綱】
第一講:金融理財(cái)服務(wù)定位
一、金融理財(cái)意義
二、金融理財(cái)業(yè)務(wù)工作定位
三、金融顧問(wèn)的角色定位
思考:角色認(rèn)知——我工作的角色是什么?
四、金融顧問(wèn)三大“角色”的扮演差異
1.角色一:產(chǎn)品托——做嫁衣、傷自己
2.角色二:推銷員——任務(wù)重、壓力大、成交低
3.角色三:財(cái)富顧問(wèn)——提地位、固客戶、穩(wěn)增長(zhǎng)
五、金融營(yíng)銷壓力形成與解決方向
六、增加客戶“黏性”出發(fā)點(diǎn)探究
七、提升SOW(錢夾份額)的意義與效果
八、理財(cái)服務(wù)六大流程
1.建立客戶關(guān)系
2.收集客戶信息
3.財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)
4.理財(cái)方案制作
5.方案遞交實(shí)施
6.維護(hù)修訂規(guī)劃
真實(shí)案例討論:通過(guò)家庭案例探討提升SOW
第二講:理財(cái)營(yíng)銷之客戶信息判別與需求挖掘
一、理財(cái)客戶信息收集
1.非財(cái)務(wù)信息收集
2.財(cái)務(wù)信息收集
3.愛(ài)好與目標(biāo)確定
4.信息收集技巧現(xiàn)場(chǎng)模擬
5.信息收集話術(shù)整理
工具分享:客戶信息收集表工具與使用
課程演練:信息收集話術(shù)演練
二、財(cái)富健康三大標(biāo)準(zhǔn)
1.現(xiàn)金流管理
2.風(fēng)險(xiǎn)管理
3.投資管理
三、家庭財(cái)務(wù)報(bào)表制作及財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)
1.資產(chǎn)負(fù)債表制作
2.收入支出表制作
3.六大財(cái)務(wù)指標(biāo)測(cè)評(píng)
課程演練:家庭財(cái)務(wù)報(bào)表整理與分析
四、風(fēng)險(xiǎn)承受與風(fēng)險(xiǎn)偏好評(píng)價(jià)
1.風(fēng)險(xiǎn)承受能力意義與衡量
2.風(fēng)險(xiǎn)偏好理解與分類
視頻分享:風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知
案例探討:小張的投資風(fēng)險(xiǎn)建議
五、理財(cái)規(guī)劃目標(biāo)與生命周期理論
1.單身期
2.形成期
3.成長(zhǎng)期
4.成熟期
5.退休期
課程演練:客戶非財(cái)務(wù)目標(biāo)信息整理
六、財(cái)富掠奪的十大風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)
1.財(cái)富下落不明
2.婚姻分割財(cái)富
3.債務(wù)連帶噩夢(mèng)
4.資產(chǎn)貶值風(fēng)險(xiǎn)
5.公私不分危機(jī)
6.法律變化影響
7.家人內(nèi)耗悲劇
8.傳承落空后果
9.遺產(chǎn)稅威脅
10.敗家子危機(jī)
第三講:理財(cái)產(chǎn)品配置選擇五步曲
一、理財(cái)產(chǎn)品投資五步曲
1.了解客戶
2.了解風(fēng)險(xiǎn)
3.了解目標(biāo)
4.了解工具
5.了解時(shí)勢(shì)
6.投資工具收益性、風(fēng)險(xiǎn)性、流動(dòng)性判別
7.投資資產(chǎn)配置策略(美林投資鐘)
二、常規(guī)工具分析
1.貨幣市場(chǎng)投資理財(cái)產(chǎn)品
2.固定收益投資理財(cái)產(chǎn)品
3.權(quán)益類投資理財(cái)產(chǎn)品
4.基金類投資理財(cái)產(chǎn)品
5.實(shí)物類投資理財(cái)產(chǎn)品
6.金融衍生類理財(cái)產(chǎn)品
7.私募股權(quán)與風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)品
三、投資市場(chǎng)簡(jiǎn)讀
分享交流:房地產(chǎn)投資形勢(shì)簡(jiǎn)讀
分享交流:股票市場(chǎng)投資形勢(shì)簡(jiǎn)讀
分享交流:黃金市場(chǎng)投資形勢(shì)簡(jiǎn)讀
第四講:結(jié)合核心理財(cái)目標(biāo)理財(cái)產(chǎn)品配置與營(yíng)銷
一、望子成龍教育策略
1.教育規(guī)劃百萬(wàn)需求
2.教育規(guī)劃工具分析
3.教育規(guī)劃投資組合
4.教育規(guī)劃案例分析
營(yíng)銷策劃:理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷設(shè)計(jì)
二、安享晚年退休計(jì)劃
1.你的養(yǎng)老誰(shuí)做主?
2.養(yǎng)老規(guī)劃工具運(yùn)用
3.養(yǎng)老規(guī)劃投資組合
4.養(yǎng)老規(guī)劃案例分析
5.退休養(yǎng)老之年金保險(xiǎn)營(yíng)銷策略
營(yíng)銷策劃:理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃
三、投投是道投資規(guī)劃
1.投資規(guī)劃資金來(lái)源
2.投資規(guī)劃目標(biāo)分解
3.投資規(guī)劃收益預(yù)算
4.投資規(guī)劃方案整合
第五講:資產(chǎn)配置方案編寫演練
一、客戶案例信息解讀
二、配置方案框架擬定
三、配置方案編寫演練
四、用Excel軟件工具輔助制作理財(cái)方案
案例演練:配置操作案例演練及PK
工具分享:配置案例模版工具
案例分享:配置規(guī)劃案例描述
第六講:結(jié)合營(yíng)銷的資產(chǎn)配置方案呈現(xiàn)演練
一、前期準(zhǔn)備
1.每組派遣1-2名理財(cái)經(jīng)理
2.依據(jù)方案編制PPT版本資產(chǎn)配置方案
二、呈現(xiàn)演練
演練方式:理財(cái)經(jīng)理為現(xiàn)場(chǎng)“客戶”講解呈現(xiàn)理財(cái)方案
理財(cái)經(jīng)理與“客戶”模擬演練講解呈現(xiàn)方案,主要考驗(yàn)理財(cái)經(jīng)理向“客戶”面對(duì)面呈現(xiàn)方案過(guò)程中:方案制作實(shí)用性、PPT制作美觀度、方案陳述表達(dá)能力、商務(wù)禮儀、現(xiàn)場(chǎng)異議處理、營(yíng)銷促成溝通等整體觀察。
三、演練點(diǎn)評(píng)
1.觀察者點(diǎn)評(píng)
2.參與者點(diǎn)評(píng)
3.老師點(diǎn)評(píng)
4.評(píng)選優(yōu)秀方案
高凈值人士資產(chǎn)配置策略培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/58657.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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