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職場(chǎng)情商領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

課程背景：
情商是人類個(gè)體重要的生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力影響生活各個(gè)層面和人生未來(lái)的關(guān)鍵的品質(zhì)因素。運(yùn)用情商去實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力就是情商領(lǐng)導(dǎo)力?？突鶛C(jī)構(gòu)總裁史都·雷文說(shuō)：“未來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)將取代管理！”領(lǐng)導(dǎo)力有這么重要嗎？什么是情商領(lǐng)導(dǎo)力？情商領(lǐng)導(dǎo)力的作用何在？情商領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵是什么？情商領(lǐng)導(dǎo)力的五大法寶是什么？課程《EQ情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉》會(huì)讓您收獲意想不到的收獲！

課程特色：
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，一位娓娓道來(lái)的講述者，一位鞭辟入里的評(píng)論者，一位語(yǔ)驚四座的實(shí)戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，功底深厚，專注投入；以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式；理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，學(xué)員適當(dāng)筆記，既消化課程又在快樂(lè)中接受.卓越的培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)效果體現(xiàn)：
.認(rèn)識(shí)EQ及其內(nèi)涵與其在職業(yè)生涯的重要作用；
.使與會(huì)者認(rèn)識(shí)EQ領(lǐng)導(dǎo)力，認(rèn)清EQ領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)、個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的重要性；
.使參訓(xùn)者掌握敬重人的藝術(shù)、信任人的藝術(shù)和撫慰人的藝術(shù)；
.使與會(huì)者掌握教誨人的藝術(shù)與激勵(lì)人的藝術(shù)；
.掌握EQ領(lǐng)導(dǎo)力修煉的方向、內(nèi)容與方法；
.掌握認(rèn)知和調(diào)控他人的情緒的有效方法，促進(jìn)與會(huì)者EQ領(lǐng)導(dǎo)情商的修煉，進(jìn)而確保與會(huì)者在職場(chǎng)獲得成功；
.通過(guò)互動(dòng)性強(qiáng)的學(xué)習(xí)，掌握壓力管理的方法與技巧。

課程大綱：
第一講：認(rèn)識(shí) EQ情商與領(lǐng)導(dǎo)力
一、認(rèn)識(shí)智力
聯(lián)合國(guó)教科文組織在“21世紀(jì)全球開(kāi)智能計(jì)劃”中明確指出:智力并非一個(gè)單獨(dú)的概念，它除了基本智商（IQ）還包含了人的更多能力
二、認(rèn)識(shí)EQ情商
1、情商的提出
2、情商的定義
3、情商的作用
4、情商內(nèi)涵的五大能力
課堂作業(yè)：情商測(cè)試

第二講：認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)/管理/領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)的定義
2、領(lǐng)導(dǎo)力及其作用
3、現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的必要性
二、認(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
⑴內(nèi)涵不同
⑵實(shí)施的過(guò)程不同
⑶使用的中介工具不同
2、管理與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系
⑴方式途徑相同
⑵目的相近
⑶主體行為難以明確界分；
⑷作用互補(bǔ)性大
三、領(lǐng)導(dǎo)類型的使用
.四種類型的領(lǐng)導(dǎo)
四、EQ情商的六大領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù) 
五、領(lǐng)導(dǎo)干部必備的八種能力

第三講：EQ情商之體察/管理自己的情緒
一、情緒自治的三步曲
1、體察情緒(是什么)
案例研究：
當(dāng)你因?yàn)榕笥鸭s會(huì)遲到而對(duì)他冷言冷語(yǔ)時(shí) 
2、適當(dāng)表達(dá)自己的情緒 
情景案例:與朋友約會(huì)的你
3、以合宜的方式紓解情緒 
.情緒疏導(dǎo)的四種主要方法(怎么做)
二、整頓情緒，激勵(lì)突破自己
思考：什么行動(dòng)才能體現(xiàn)出突破自己？
小組研討：人生的目的？

第四講：EQ情商之認(rèn)知/調(diào)控他人的情緒
一、認(rèn)識(shí)人性（人性的XY理論）
1、人性的X理論（性惡）
⑴X理論（性惡）下的人性表現(xiàn)
⑵持X理論經(jīng)理人的管理作風(fēng)
2、人性的Y理論（性善）
⑴Y理論（性善）下的人性表現(xiàn)
⑵持Y理論經(jīng)理人的管理作風(fēng)
小組研討：你如何看待前述兩種人性理論？你偏向哪一種？
二、如何認(rèn)知他人的情感
三、如何調(diào)控和駕馭他人的情感

第五講：職場(chǎng)EQ領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)-上
一、敬重人的藝術(shù)
1、為什么要敬重人
案例研究:一介書(shū)生何以成了神仙般的人物
2、敬重人的三個(gè)要點(diǎn)
案例研究:為什么龐統(tǒng)對(duì)劉備的忠誠(chéng)度遠(yuǎn)不及諸葛亮
案例研究: *經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)想讓經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫出任會(huì)長(zhǎng)，但他拒絕了。為什么？
3、如何敬重人？
小組研討：您認(rèn)為還有哪些行為方式可起到敬重人的效果？您曾運(yùn)用了哪些方式來(lái)敬重人？
二、信任人的藝術(shù)
看電影：到底出什么事了
1、為什么要信任人
經(jīng)典案例:毛澤東與許士友的故事
2、怎樣才是信任人？
3、怎樣信任人？
小組研討：您曾運(yùn)用了哪些方式來(lái)信任人？
三、撫慰人的藝術(shù)
1、為什么要撫慰人
2、如何撫慰人？（須思考以下方面的問(wèn)題）
小組研討：您認(rèn)為需要解決哪些問(wèn)題可以起到撫慰人的作用？

第六講：職場(chǎng)EQ領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)-中
四、教誨人的藝術(shù)
1、教誨人的內(nèi)涵
2、人在三種情況下會(huì)變得非常愚蠢
3、管理者必須是一個(gè)優(yōu)秀的傳教士
4、教誨人要有技巧
小組研討：你認(rèn)為教誨人還有哪些技巧？您曾運(yùn)用了哪些技巧來(lái)教誨人？
五、激勵(lì)人的藝術(shù)
1、領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法
⑴恐懼激勵(lì)法須遵循的5個(gè)原則
⑵人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶
看電影：戴維與海爾
2、明確兩種人性表現(xiàn)
3、激勵(lì)的真相
案例背景：一個(gè)廣西籍員工，老是遲到……他們制定了什么樣的制度，是如何執(zhí)行的？為什么？
4、有效激勵(lì)的四種方法
您認(rèn)為還有哪些途徑可起到激勵(lì)人的作用？您曾運(yùn)用了哪些方式來(lái)激勵(lì)人？

第七講：職場(chǎng)EQ領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)-下
一、認(rèn)識(shí)約束：至關(guān)重要的三個(gè)觀點(diǎn)
二、人為什么需要約束
三、兩種性質(zhì)不同的約束形式分析
1、兩種性質(zhì)不同的約束
2、實(shí)施兩種約束的難度原因分析
四、如何實(shí)現(xiàn)有效的約束？
1、有效約束的前提
2、有效約束12法

第八講：EQ情商修煉中的 壓力管理
一、認(rèn)識(shí)壓力
1、壓力的定義
2、現(xiàn)代人壓力的種類
思考：對(duì)人殺傷力*的壓力是什么壓力？ 
二、卓越者面對(duì)壓力的態(tài)度
三、日常解壓技巧10法 
四、抗壓的有效良方
1、抱持感恩
2、平常之心
五、抗壓需要健康的肌體
1、人生的六分、七分、八分
2、五種食物讓你百毒不侵
自由問(wèn)答、互動(dòng)

職場(chǎng)情商領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)