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職場(chǎng)情商修煉培訓(xùn)內(nèi)容

 

【課程背景】

工作生活節(jié)奏快，時(shí)間長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，人際關(guān)系緊張，社會(huì)及心理支持系統(tǒng)缺乏，適應(yīng)能力欠佳，工作無(wú)法勝任......職場(chǎng)中的種種挑戰(zhàn)讓員工應(yīng)接不暇。然而由壓力觸發(fā)的憂(yōu)愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮等常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn)，往往會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生員工工作倦怠、積極性降低、效率下降等不良后果。因此，壓力與情緒的管理組織和個(gè)人共同關(guān)注的主題。提升壓力管理水平，打造陽(yáng)光心態(tài)，快樂(lè)工作，讓我們共同步入學(xué)習(xí)和改變的快樂(lè)旅途……

溝通能力，尤其是敏銳捕捉彼此情緒模式、了解人在溝通背后的心理機(jī)制、知己解彼的高情商溝通，是現(xiàn)在每位職場(chǎng)精英必須具備的能力！高情商溝通會(huì)讓我們的溝通成效加倍，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和企業(yè)的發(fā)展！

 

【課程收益】

掌握情緒壓力管理的有效方法

破解情緒對(duì)溝通的影響

提升溝通能力，優(yōu)化人際關(guān)系

提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效

 

【課程對(duì)象】

企業(yè)全體員工

 

【課程大綱】

一、自我情緒感知 

1、情緒的特征、分類(lèi)、作用

2、 情緒感知訓(xùn)練 

二、陽(yáng)光心態(tài)情壓管理

1、 情緒對(duì)身體健康的影響

2、 情緒對(duì)職場(chǎng)的影響

3、 情緒ABC理論

練習(xí)：紅轉(zhuǎn)綠臺(tái)詞練習(xí)

4、 職場(chǎng)中情緒管理流程

5、 職場(chǎng)壓力的來(lái)源

6、 壓力診斷

7、 壓力帶來(lái)的問(wèn)題

8、壓力疏導(dǎo)

啟動(dòng)壓力閥

問(wèn)題應(yīng)對(duì)

壓力預(yù)防

三、他人情緒洞察

1、他人情緒洞察：工作對(duì)象觀察

四、高情商溝通

1、認(rèn)識(shí)什么是同理心及同理心工具使用

2、溝通障礙來(lái)自哪里

3、團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)對(duì)話(huà)的五步驟

4、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力對(duì)話(huà)5原則7步驟

 

職場(chǎng)情商修煉培訓(xùn)內(nèi)容