欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

目標(biāo)與計劃管理  短訓(xùn)班

授課模式：專題講授+情景模擬+小組討論+體驗訓(xùn)練+學(xué)員分享
課時：2天
培訓(xùn)對象：企業(yè)管理人員

課程主旨：
一、扭轉(zhuǎn)管理人員沒有清晰明確的目標(biāo)，摸著石頭過河，走到哪里算哪里的狀態(tài)。
二、改變目標(biāo)大而空，聽起來像口號，喊起來振奮人心，做起來無從下手的歷史。
三、除生產(chǎn)、銷售等定量目標(biāo)外，實現(xiàn)研發(fā)、行政等定性目標(biāo)的可操作性。

課程收益：
一、讓管理者學(xué)會目標(biāo)制定、目標(biāo)分解的原則與技巧，實現(xiàn)管理技能的系統(tǒng)化提升。
二、將工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵敿毜男袆佑媱?，作為實現(xiàn)工作目標(biāo)的支持系統(tǒng)，并使下屬能夠更好地理解和貫徹，提升執(zhí)行力與凝聚力。
三、使企業(yè)總結(jié)出行之有效的目標(biāo)管理手段，供新晉、經(jīng)驗較淺的一般管理人員學(xué)習(xí)和借鑒，促使企業(yè)管理走上標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、知識傳承化的道路。
課程亮點：講授PDCA、SWOT、SMART、WBS四大管理工具并進行落地實操輔導(dǎo)！

課程大綱：
開篇：為什么要學(xué)習(xí)目標(biāo)與計劃管理？
傳統(tǒng)管理者特征
目標(biāo)模擬：如何管理好一個食堂
一、什么是目標(biāo)管理
1、管理者職責(zé)
向上管理、目標(biāo)明確
向下負責(zé)、輔導(dǎo)激勵
系統(tǒng)思考、整合資源
2、目標(biāo)管理與自我控制
*將管理詮釋為：管理任務(wù)、承擔(dān)責(zé)任、勇于實踐。
目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實踐及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)組織目的的一種管理方法。
3、目標(biāo)管理的六個特征
共同參與制訂；
與高層一致；
目標(biāo)應(yīng)該是可衡量的；
關(guān)注結(jié)果，而不是“工作”或“活動”的本身或過程；
及時的反饋和輔導(dǎo)，幫助下屬提高工作的能力；
以目標(biāo)作為評估績效的標(biāo)準(zhǔn)。
4、工具實操：PDCA戴明環(huán)
P（Plan）--計劃，根據(jù)任務(wù)的目標(biāo)和要求，制定科學(xué)的計劃；
D（Do)--執(zhí)行，實施計劃；
C（Check)--檢查，檢查計劃實施的結(jié)果與目標(biāo)是否一致；
A（Action)—反饋、處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)；未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。
5、工具實操：SWOT分析法
競爭優(yōu)勢（S）：是指一個企業(yè)超越其競爭對手的能力，或者指公司所特有的能提高公司競爭力的東西。
競爭劣勢（W）：是指某種公司缺少或做的不好的東西，或指某種會使公司處于劣勢的條件。
潛在機會（O）：是指市場機會是影響公司戰(zhàn)略的重大因素。
外部威脅（T）：是指在公司外部環(huán)境中，總是存在某些對公司的盈利能力和市場地位構(gòu)成威脅的因素。
利用SO；改進WO；監(jiān)視ST；消除WT。
6、強制推動式管理VS目標(biāo)拉動式管理
7、分組研討：如何讓上級和客戶覺得我們的工作目標(biāo)清晰準(zhǔn)確？為什么我們認(rèn)為工作目標(biāo)制定合理，實際工作中往往卻出現(xiàn)意外與偏差？

二、目標(biāo)設(shè)定與分解
1、目標(biāo)設(shè)定過程中常見的問題
問題一：目的和目標(biāo)混淆；
問題二：定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題；
問題三：制訂多重目標(biāo)的問題；
問題四：目標(biāo)間的沖突問題。
2、目標(biāo)設(shè)定模式與條件
常規(guī)模式——民主模式——學(xué)習(xí)模式
必要條件：公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主管目標(biāo)、崗位說明書
充分條件：外部客戶意見、內(nèi)部客戶意見、市場同行
3、目標(biāo)設(shè)定工具：SMART原則
明確具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可接受的（Acceptable）、現(xiàn)實可行的（Realistic）、有時間限制的（Timetable）
4、設(shè)定目標(biāo)需要七個步驟
步驟一：正確理解公司整體的目標(biāo)；
步驟二：制訂出符合SMART原則的目標(biāo)；
步驟三：檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上級的目標(biāo)一致；
步驟四：列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法；
步驟五：列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識；
步驟六：列出為達到目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源；
步驟七：確定目標(biāo)完成的日期。

5、案例分享：五年后你是誰？席琳·迪翁（Celine Dion）的真實故事
6、目標(biāo)分解溝通
由命令到合作的轉(zhuǎn)變：期望原則、參與原則
不要強迫部下做根本做不到的事！因為這樣會使部下產(chǎn)生嚴(yán)重的挫折感。
目標(biāo)管理中的目標(biāo)不是上級強加的，而是由執(zhí)行的團隊共同制定的。
7、協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)的步驟
告知——提案——審閱——單獨溝通——公開討論——定稿——績效——確認(rèn)
8、目標(biāo)控制流程
設(shè)定總目標(biāo)——制定分目標(biāo)與計劃——執(zhí)行目標(biāo)與計劃——考核執(zhí)行成果——追蹤及檢查——健全管理體系
9、案例分享：HP惠普的目標(biāo)管理法
內(nèi)容兼顧結(jié)果與過程（Set objective）——設(shè)計階段性目標(biāo)（Mile Stone）——定期進行進展總結(jié)（Review Progress）——與團隊分享成功經(jīng)驗（the best practice sharing）

三、目標(biāo)激勵策略
1、基本原理：雙因素理論與需求層次理論
人力成本——人力資源——人力資本——人力資產(chǎn)——人本管理
保健因素只能不讓事情變壞，激勵因素才能讓事情變好
2、激勵菜譜：不同類型的激勵
任何事情都可以制度化，只有激勵最好不要制度化。凡是按照規(guī)定應(yīng)該得到的激勵完全不會心存感謝。合理的不公平是有效激勵。
3、兩大關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性
運用積極和消極的后果來影響人們的行為叫“行為塑造”。
高層第一推動；放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶。
4、精神激勵：不花錢，大效果
偷懶者：投入<回報；打工者：投入=回報；奉獻者：投入>回報
5、案例分享：真實故事——派克魚市場
Play、Make Their Day、Be There、Choose Your Attitude
6、案例分享：目標(biāo)一致怎么辦？
李明原來是某地市公司市場部經(jīng)理，工作能力較強，后來他被省公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)派到另一地市公司擔(dān)任市場部經(jīng)理。李明到任后發(fā)現(xiàn)，原來市場部有張、劉兩位主管都經(jīng)驗豐富，且有一定的群眾基礎(chǔ)，并且他們兩都想當(dāng)部門經(jīng)理。所以領(lǐng)導(dǎo)覺得提升哪一個，另一個都不好做工作，于是決定都不提拔，空降李明來擔(dān)任經(jīng)理?，F(xiàn)在張、劉兩位主管不僅不支持李明的工作，反而對他還有抵觸情緒。
問題：如果你是李明，你將如何化解這個尷尬的局面？

四、目標(biāo)授權(quán)管理
1、領(lǐng)導(dǎo)角色：隊長（榜樣）、教練（導(dǎo)師）、拉拉隊長（鼓舞者）
當(dāng)隊長，就是要做大家業(yè)務(wù)上的榜樣。當(dāng)隊長，是說“我跟你一起做”。
當(dāng)拉拉隊長，就是為團隊成員喝彩，是說“你做得很好”
當(dāng)教練，要見團隊之長，識團隊之異，育團隊之長，是說“我教你做”。
2、教練五層：管教、說教、身教、請教、傳教
管教需要做三件事：訓(xùn)練、規(guī)范和考核。
說教需做三件事：溝通目標(biāo)、具體指導(dǎo)、提供反饋。
身教需要做三件事：親身示范、言行一致、創(chuàng)造成果。
請教需要做三件事：打開自己、打開他人、打開團隊。
傳教也是做三件事：灌注意義、團隊修煉、以人為本。
3、技術(shù)藝術(shù)：從上對下的“技術(shù)”到上對下的“藝術(shù)”
上級對下屬應(yīng)該“一視同仁”還是“區(qū)別對待”？
4、視頻教學(xué)：《士兵突擊》帶來的思考
5、趣味故事：二次西天取經(jīng)

五、計劃制定與執(zhí)行
1、計劃的四類
按特性：主要計劃、次要計劃、固定計劃、彈性計劃、成文計劃、不成文計劃
按時間：周計劃、月計劃、年計劃、長期計劃
依組織：企業(yè)計劃、部門計劃、班組計劃、個人計劃
依主題：人事計劃、銷售計劃、生產(chǎn)計劃、財務(wù)計劃

2、編寫計劃的流程
深入研究分析——廣泛征求意見——充分進行討論——出臺配套措施——制訂實施步驟

3、計劃的四個123
計劃制定：
1、不能偏離組織的既定目標(biāo)；
2、不能存心迎合上級喜好，更不能虛報信息欺瞞上級；
3、不能將所有想法全部容納，更不能沒有替代方案。

計劃實施：
1、擬定計劃時多與相關(guān)參與者溝通；
2、利用機會與相關(guān)參與者共同做好事前沙盤演練；
3、執(zhí)行時，把功勞推給參與者，過失歸于自己，以便順利和諧實施下去。

計劃障礙：
1、將來如何逃避責(zé)任；
2、執(zhí)行時一定會被更改；
3、計劃能否順利過關(guān)。

計劃后總結(jié)：
1、功勞大家分享，缺失自己承擔(dān)；
2、先提功勞，后找過失，最后感謝（三明治法）；
3、缺失可以檢討，沒必要承認(rèn)失敗，避免心理壓力過大影響今后工作。

4、案例分享：哪份計劃最高明？
集團客戶部陳經(jīng)理主持會議，張三、李四、王五各提出一種執(zhí)行計劃，并分別說出了自己的理由，三個方案都有一定支持者，但陳經(jīng)理心有所屬，為避免夜長夢多，果斷裁決：“我認(rèn)為李四的計劃最合理，就照這個方案去執(zhí)行好了”。
人力資源部劉經(jīng)理主持會議，周七、吳八、鄭九各提出一種執(zhí)行計劃，并分別說出了自己的理由，三個方案都有一定支持者。劉經(jīng)理說：“既然大家有不同看法，那就不馬上做結(jié)論，大家回去再考慮考慮，過幾天再碰”。散會時，劉經(jīng)理說：“周七留一下”。
營銷部黃經(jīng)理主持會議，趙甲、錢乙、孫丙各提出一種執(zhí)行計劃，并分別說出了自己的理由，三個方案都有一定支持者。黃經(jīng)理考慮了一下，巧妙地把意見折衷，做成了一個混合式方案，說：“三個方案都有獨到之處，現(xiàn)在去蕪存菁，相信實施起來一定有好的效果”。
問題：三位經(jīng)理的做法應(yīng)*哪種？為什么？

5、工具實操：WBS工作分解
把一個計劃，按一定的原則分解，計劃分解成工作，工作再分解成一項項任務(wù)，再把一項項任務(wù)具體到活動分配到每個人。某項任務(wù)應(yīng)該在WBS中的一個地方且只應(yīng)該在WBS中的一個地方出現(xiàn)；WBS中某項任務(wù)的內(nèi)容是其下所有WBS項的總和；一個WBS項只能由一個人責(zé)任，即使許多人都可能在其上工作，也只能由一個人負責(zé)，其他人只能是參與者；WBS必須與實際工作中的執(zhí)行方式一致；每個任務(wù)原則上要求分解到不能再細分為止。

六、工作落地與追蹤
1、工作追蹤的意義
確認(rèn)工作按照目標(biāo)和計劃進行；
確認(rèn)可以達到預(yù)計的工作成果；
確認(rèn)組織的政策、規(guī)定、程序被執(zhí)行和遵守；
及時發(fā)現(xiàn)潛在危險和問題，并做好準(zhǔn)備，采取措施。

2、工作追蹤的四個原則
原則一：適時——適時發(fā)現(xiàn)問題；
原則二：重要——追蹤最重要的活動；
原則三：明確——明確目前工作中的具體情況；
原則四：經(jīng)濟——控制追蹤工作的花費。

3、工作追蹤的步驟和方法
步驟一：收集信息
步驟二：評估
步驟三：反饋——定期將工作追蹤的情況反饋給自己的下屬。

4、案例分享：越級報告更有利于工作落地與追蹤嗎？
公司重視培訓(xùn)，先后請了高學(xué)者和余專家前來授課。高學(xué)者說：“公司最好采用開門政策，即總經(jīng)理不應(yīng)存有越級報告不好的觀念，所有員工應(yīng)該都可以隨時報告與工作目標(biāo)有關(guān)的事項?；鶎尤绻荒芟蛑袑訄蟾?，萬一中層主管不予理會或有意歪曲，就會對公司造成巨大傷害”。
余專家說：“溝通都應(yīng)該按層級進行，才能準(zhǔn)確和時效，且保持系統(tǒng)的一貫與順暢，不發(fā)生脫節(jié)現(xiàn)象?；鶎又荒芟蛑袑訄蟾?，即使中層不予理會，那也是中層主管的責(zé)任，與基層無關(guān)，如其純心蒙騙上級，總經(jīng)理自有措施，無需基層擔(dān)心”。下屬們有些不明白了，于是請總經(jīng)理指點迷津。

問題：你認(rèn)同哪位專家學(xué)者的觀點？為什么？
4、克服下屬抵制的七個措施
5、計劃執(zhí)行的“532”差異化控制
6、解決問題三步曲：現(xiàn)場——路線——試點
7、工具實操：目標(biāo)計劃設(shè)定、分解、落地、追蹤全流程會議

目標(biāo)與計劃管理  短訓(xùn)班