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QRQC 課程培訓(xùn)

課程簡(jiǎn)介：
本課程共2天（14小時(shí)），將介紹QRQC的基本概念和理念要求、不同層級(jí)的QRQC組織架構(gòu)、QRQC的工作流程、相關(guān)的“快速高效”工具，以保證快速和徹底地解決問題。

對(duì)于復(fù)雜問題，我們需要做到如下兩點(diǎn)：
1）快速反應(yīng)，以遏制和降低停產(chǎn)損失；
2）徹底解決，以絕后患！ QRQC給出了正確的理念和具體的工具組合！
例如：?jiǎn)栴}的層級(jí)及問題解決主體之分、充分發(fā)揮管理層和基層員工的問題解決的責(zé)任和作用、三現(xiàn)主義（現(xiàn)場(chǎng)&現(xiàn)物&現(xiàn)實(shí)）、特定的原因分析和驗(yàn)證工具組合，及三現(xiàn)主義在系統(tǒng)工具中的融合等等。
它適用于所有制造型企業(yè)，甚至非制造業(yè)的問題快速反應(yīng)和解決！適合于工藝技術(shù)、設(shè)備管理、質(zhì)量、生產(chǎn)班組長(zhǎng)等等不同職能的人員學(xué)習(xí)。

本課程本著理念為先和務(wù)實(shí)至上的精神，設(shè)計(jì)了情境模擬練習(xí)，并且通過結(jié)合客戶實(shí)際生產(chǎn)過程，給出流程上的專門建議，并結(jié)合客戶的實(shí)際案例給出分析工具的選用和使用方法。
本課程的老師將對(duì)QRQC的管理流程和工具的使用，按照問題解決的邏輯進(jìn)行合理的搭配，而且將針對(duì)工具應(yīng)用中常見的誤區(qū)和問題進(jìn)行重點(diǎn)的講解，觀點(diǎn)獨(dú)到、針對(duì)性強(qiáng)，使流程和工具簡(jiǎn)潔和高效，克服傳統(tǒng)用法中的形式主義和膚淺問題。
*的干貨，基于近200個(gè)QRQC案例的實(shí)踐和錘煉！

課程大綱：
第一部分：QRQC的基本概念（大約1個(gè)小時(shí)）
1、什么是QRQC
1)快速反應(yīng) – 體現(xiàn)在何處，如何實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)
2)徹底解決問題 – 確保全面和徹底
2、QRQC需要的理念
1)三現(xiàn)主義SAN GEN SHUGI
2)QRQC是源自一線員工的主動(dòng)行動(dòng)
3)QRQC是多職能的團(tuán)隊(duì)行動(dòng) – 構(gòu)建一個(gè)有效的QRQC團(tuán)隊(duì)
4)QRQC是多層級(jí)的活動(dòng) – 觸發(fā)/升級(jí)/現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議/周期性評(píng)審/領(lǐng)導(dǎo)參與

第二部分 QRQC的管理流程 （大約6個(gè)小時(shí)）
1、QRQC組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)：所需要的角色、各種角色的要求、所具備的條件及工作內(nèi)容
2、QRQC的運(yùn)作：
1)觸發(fā)
2)升級(jí)
3)各級(jí)QRQC的不同活動(dòng)方式
.領(lǐng)導(dǎo)者
.團(tuán)隊(duì)成員
.何時(shí) 
.何地
.方式 – 解決問題的方式、流程和工具
.展示 – 看板的形式和內(nèi)容
.升級(jí) – 原則和目的
.會(huì)議（頻次及方式 – 步驟、時(shí)間、內(nèi)容）
3、如何進(jìn)行QRQC的REVIEW（評(píng)審）會(huì)議 – 情境模擬練習(xí)

第三部分 不同類型問題解決的流程和邏輯步驟（每個(gè)步驟所適用的工具）（1個(gè)小時(shí)）
1、簡(jiǎn)單問題
2、復(fù)雜問題
3、疑難問題（*！常見的長(zhǎng)期性問題的解決策略，QRQC能做什么，與其他改善和問題解決工具/方法存在什么關(guān)系？）

第四部分 相關(guān)工具介紹及練習(xí)（大約6個(gè)小時(shí)）
.適合QRQC的 ”快速高效“工具 - 基本原理、目的、使用時(shí)機(jī)
以下工具介紹將會(huì)介紹如何把“三現(xiàn)”與系統(tǒng)分析工具有機(jī)地結(jié)合在一起（*?。?br /> 1、問題描述 – 5W2H（與IS-IS*T相結(jié)合，確定遏制的范圍和識(shí)別原因分析的線索）
2、是非工具 – IS-IS*T（與5W2H相結(jié)合，確定遏制的范圍和識(shí)別原因分析的線索）
3、FTA（一種始自于總成的分析工具 – 識(shí)別有影響的部件或制程，總成的定義基于問題發(fā)現(xiàn)時(shí)狀態(tài)）
4、部件搜索（交換試驗(yàn)，來自于謝寧DOE – 用于識(shí)別有影響的零件）
5、魚骨圖（*！在QRQC中的用法-用于直接原因的分析）
6、成對(duì)比較（來自于謝寧DOE – 用于識(shí)別有影響的特性）
7、5WHY – 3Legs（發(fā)生原因、探測(cè)原因和系統(tǒng)原因，*！如何做到簡(jiǎn)潔和高效）
8、潛在原因在QRQC中的驗(yàn)證方法（*！不同的典型驗(yàn)證方法，各自的使用條件及它們之間的組合運(yùn)用）

QRQC 課程培訓(xùn)