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產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程

課程大綱：
1、產(chǎn)品管理的框架體系
案例討論：產(chǎn)品管理在企業(yè)中的作用
1.1進(jìn)行有效產(chǎn)品管理的環(huán)境要求
1.2產(chǎn)品管理的組織形式概述
1.2.1職能型
1.2.2項(xiàng)目型
1.2.3矩陣型
案例討論：在組織的不斷優(yōu)化過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題
1.3產(chǎn)品經(jīng)理參與的管理流程概述
1.3.1需求管理
1.3.2市場(chǎng)管理
1.3.3產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理
1.3.4產(chǎn)品上市管理
案例分析：全流程產(chǎn)品管理的主要活動(dòng)及作用
1.4基本概念的統(tǒng)一
1.4.1新產(chǎn)品種類
1.4.2產(chǎn)品生命周期及判別
1.4.3產(chǎn)品需求VS用戶需求VS市場(chǎng)需求
1.4.4產(chǎn)品經(jīng)理定義及分類
1.4.5產(chǎn)品經(jīng)理VS部門經(jīng)理VS項(xiàng)目經(jīng)理
案例分享：業(yè)界產(chǎn)品管理*實(shí)踐

2、產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位
2.1業(yè)界在推行產(chǎn)品經(jīng)理體制時(shí)常見(jiàn)問(wèn)題
2.2從產(chǎn)品戰(zhàn)略、計(jì)劃管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位
2.3從實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全流程管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位
案例討論：定位的方法與工具
案例討論：如何對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理三個(gè)角色進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一
2.4“產(chǎn)品經(jīng)理”體制成功的若干關(guān)鍵要素

3、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
案例分析：產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵職位發(fā)展的不同階段
3.1產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型
3.2成功的產(chǎn)品經(jīng)理主要特征
案例討論：產(chǎn)品盈利模式的金錢法則
3.2.1思維角度（前瞻、全局、價(jià)值）
3.2.2時(shí)間管理
3.2.3風(fēng)格適應(yīng)
3.2.4市場(chǎng)感知
3.3產(chǎn)品經(jīng)理的5N
3.3.1傾聽(tīng) (NEED TO BE HEARD) 
3.3.2告知狀況 (NEED TO BE INFORMED)
3.3.3信任 (NEED TO BE TRUSTED)
3.3.4教練 (NEED TO BE HELPED & COACHED)
3.3.5鼓舞 (NEED TO BE IN*RED)
3.4產(chǎn)品經(jīng)理的四項(xiàng)基本功
3.4.1任務(wù)目標(biāo)與下達(dá)
3.4.2組織團(tuán)隊(duì)
3.4.3控制糾偏
3.4.4溝通協(xié)調(diào)
3.5重塑工作價(jià)值觀
3.6公司培養(yǎng)
3.6.1營(yíng)造環(huán)境
3.6.2產(chǎn)品經(jīng)理的選拔
3.6.3產(chǎn)品經(jīng)理的具體培養(yǎng)方法
3.6.4產(chǎn)品經(jīng)理的KPI考核
3.7自我修煉

4、產(chǎn)品經(jīng)理管理工作的核心：從市場(chǎng)需求出發(fā)
4.1業(yè)界在需求管理活動(dòng)中的常見(jiàn)問(wèn)題
4.2需求管理框架
4.3需求管理的難點(diǎn)與解決
4.3.1難點(diǎn)一：隱性流程
解決方案及案例分析：需求采集平臺(tái)（需求采集的方法、渠道、模板）
4.3.2難點(diǎn)二：迭代流程
解決方案及案例分析：需求知識(shí)平臺(tái)（需求評(píng)審的方法、工具）
如何分析用戶需求后面的需要和欲望
如何得到產(chǎn)品功能權(quán)重
如何識(shí)別產(chǎn)品的賣點(diǎn)
4.3.3難點(diǎn)三：多進(jìn)程并發(fā)流程
解決方案及案例分析：需求應(yīng)用平臺(tái)（需求跟蹤的方法、工具）
4.3.4難點(diǎn)四：輔助、監(jiān)督流程
解決方案及案例分析：需求狀態(tài)管理（形成需求管理閉環(huán)的方法、工具）
4.4產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
4.5需求管理的交付
市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告
創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念
6類需求分析報(bào)告
案例討論：IBM市場(chǎng)之路

5、產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)方向管理：產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃方法與實(shí)踐（選擇正確的方向）
5.1業(yè)界在產(chǎn)品戰(zhàn)略管理活動(dòng)中的常見(jiàn)問(wèn)題
5.2市場(chǎng)管理框架
5.3市場(chǎng)管理階段流程
5.4案例分析：各個(gè)階段工作的分析方法工具與交付
市場(chǎng)掃描階段
市場(chǎng)細(xì)分階段
組合分析階段
制定業(yè)務(wù)計(jì)劃階段
融合業(yè)務(wù)計(jì)劃階段
管理計(jì)劃階段
5.5產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
5.6市場(chǎng)管理的交付
產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
業(yè)務(wù)計(jì)劃
建立無(wú)形的門檻
案例分析：B公司的SWOT分析
演練：產(chǎn)品的差異化定位

6、產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品研發(fā)流程管理（正確的做事情）
6.1業(yè)界在產(chǎn)品研發(fā)管理活動(dòng)中的常見(jiàn)問(wèn)題
6.2案例講解：產(chǎn)品研發(fā)管理的幾種常見(jiàn)形式及適用：
集成開(kāi)發(fā)
協(xié)同開(kāi)發(fā)
極限編程
6.3產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
業(yè)務(wù)決策評(píng)審點(diǎn)
三級(jí)計(jì)劃制定
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（產(chǎn)品經(jīng)理VS開(kāi)發(fā)經(jīng)理）
產(chǎn)品平臺(tái)管理
產(chǎn)品的財(cái)經(jīng)與成本管理
6.4產(chǎn)品研發(fā)管理活動(dòng)的交付
技術(shù)文檔的內(nèi)容
市場(chǎng)文檔的內(nèi)容

7、產(chǎn)品經(jīng)理成功的體現(xiàn)：新產(chǎn)品上市管理
7.1業(yè)界在新產(chǎn)品上市活動(dòng)中的常見(jiàn)問(wèn)題
7.2新產(chǎn)品上市的主要流程
7.3根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略審視
7.4案例講解：根據(jù)產(chǎn)品測(cè)試活動(dòng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃整合
產(chǎn)品包
銷售渠道
訂單履行
定價(jià)/條款
技術(shù)支持
綜合營(yíng)銷宣傳
7.5支持準(zhǔn)備工作
文檔和資料
培訓(xùn)工作的展開(kāi)
銷售指標(biāo)的擬定
7.6產(chǎn)品上市后的跟蹤工作
績(jī)效評(píng)估
案例討論：如何擬定市場(chǎng)追蹤計(jì)劃
7.7產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
7.8產(chǎn)品生命周期管理

8、產(chǎn)品經(jīng)理管理的流程：締造符合公司情況的可執(zhí)行流程體系
8.1靈活管理產(chǎn)品的4個(gè)視角
8.2根據(jù)產(chǎn)品特性的流程實(shí)踐
8.2.1需求的生命周期階段
8.2.2產(chǎn)品的生命周期階段
8.2.3新產(chǎn)品的種類
8.2.4根據(jù)環(huán)境階段的流程實(shí)踐
8.2.5按照市場(chǎng)環(huán)境
8.2.6按照公司環(huán)境

9、產(chǎn)品經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理與溝通
9.1進(jìn)行有效溝通的技巧
9.2內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理
9.2.1團(tuán)隊(duì)失敗的主要原因
9.2.2虛假團(tuán)隊(duì)的信號(hào)
9.2.3團(tuán)隊(duì)成員的組建與釋放
9.2.4團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段的特征
9.2.5團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的管理要點(diǎn)
9.2.6內(nèi)部溝通－情景模式管理
9.3提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
9.3.1領(lǐng)導(dǎo)力如何建立
9.3.2領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威重要嗎
9.3.3執(zhí)行力從何而來(lái)
9.4培養(yǎng)助手的方法
9.5如何得到上級(jí)的有力支持
9.5.1與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
9.5.2應(yīng)該擬定的報(bào)告
9.6協(xié)調(diào)不同的部門
9.6.1案例分析：無(wú)法執(zhí)行的措施
9.6.2尋找問(wèn)題的核心
9.6.3從價(jià)值鏈正確看待部門墻
9.6.4產(chǎn)生問(wèn)題的幾個(gè)關(guān)鍵因素
9.6.5如何推倒部門墻
9.6.6如何用非行政手段加強(qiáng)執(zhí)行力
9.6.7以KPI考核來(lái)促進(jìn)價(jià)值傳遞
9.7與外界的互動(dòng)
9.7.1融合價(jià)值鏈
9.7.1.1供應(yīng)商
9.7.1.2銷售管道
9.7.1.3競(jìng)爭(zhēng)者

產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程