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營(yíng)銷(xiāo)管理者角色認(rèn)知培訓(xùn)

課程背景：
培訓(xùn)形式：老師講解為主老師講解、學(xué)員暴露問(wèn)題、老師輔導(dǎo)、小組討論解決問(wèn)題
案例呈現(xiàn)通用案例為主公司本部案例分析
課程設(shè)計(jì)前期調(diào)研前期調(diào)研+現(xiàn)場(chǎng)暴露

培訓(xùn)焦點(diǎn)：講述方法 、本上培養(yǎng)學(xué)員正確的思維方式
本課程設(shè)計(jì)思路：站在中層管理者的角度賦予團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)有的使命與定位，情景模擬管理者技能，再挖掘其實(shí)際工作中真實(shí)遇到的案例，進(jìn)行小組討論，角色扮演等形式，展開(kāi)工作坊式學(xué)習(xí)。力爭(zhēng)：賽場(chǎng)即為戰(zhàn)場(chǎng)。
本課程從“管理者角色認(rèn)知與定位”、“管理者的管理技能提升”“人性管理術(shù)”“公司實(shí)際案例角色扮演工作坊”四個(gè)模塊，結(jié)合“團(tuán)隊(duì)PK式”教學(xué)，設(shè)計(jì)一場(chǎng)有熱度、有深度、有寬度的管理競(jìng)技類(lèi)培訓(xùn)。

歷屆營(yíng)銷(xiāo)管理者“通病”：
1.作為管理者，我的動(dòng)機(jī)何在？是為了管住下屬？還是在幫助下屬提供平臺(tái)？
2.出現(xiàn)任何問(wèn)題，都是下屬的問(wèn)題。認(rèn)為自己做的不錯(cuò)了，幾乎沒(méi)有過(guò)反思。
3.“我已經(jīng)給他說(shuō)了”而下屬不做，不能怪我吧，然而問(wèn)題始終沒(méi)有人去解決；
4.“這個(gè)不是我負(fù)責(zé)”“這個(gè)不歸我管”“不知道”“差不多就可以了”這類(lèi)在優(yōu)秀的企業(yè)里很難聽(tīng)到的“踢球思維”而在團(tuán)隊(duì)中持續(xù)出現(xiàn)；
5.缺乏責(zé)任感，到底這“皮球”是誰(shuí)的？該有誰(shuí)來(lái)管理？
6.在之前崗位都是尖子、技能好手提拔做管理人員，但很難坐穩(wěn)管理者位置。甚至于難培養(yǎng)復(fù)制出優(yōu)秀的人才。最后得出結(jié)論，現(xiàn)在的“90后”，不像我們當(dāng)年。。。
7.管理者本身有一定的執(zhí)行力，但很難傳遞給他人。使團(tuán)隊(duì)原地踏步，停滯不前；
8.不知道怎么樣進(jìn)行向上溝通、向下溝通、平行溝通；

課程收獲：
1.管理者角色認(rèn)知與定位，從精英到經(jīng)營(yíng)的思路轉(zhuǎn)變；
2.正確理解管理者應(yīng)樹(shù)立的正確的價(jià)值觀與使命；
3.正確理解管理者的管理智慧；
4.正確理解管理者不應(yīng)對(duì)員工的情感負(fù)責(zé)，而應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)員工的收入負(fù)責(zé)；
5.掌握管理者應(yīng)具備的智慧：自律、狼性、不抱怨、感恩、忠誠(chéng)；
6.掌握管理者應(yīng)具備的系統(tǒng)思考能力；
7.掌握管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力和指揮授權(quán)能力；
8.掌握優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的管理溝通藝術(shù)。
9.掌握培養(yǎng)“從士兵到將軍的十個(gè)步驟”
10.掌握因人而異的管理技巧。

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：角色扮演版：3天（18小時(shí)），也可兩天兩夜
培訓(xùn)對(duì)象：團(tuán)隊(duì)中、基層管理人員
授課形式：
20%理論體系
20%本公司案例分析
60%以上針對(duì)于本公司案例，進(jìn)行情景演繹形式（其中角色扮演+小組討論占比30%）

課程大綱：
第一講：管理者角色認(rèn)知與定位
章節(jié)要點(diǎn)：擺正位置，端正管理者應(yīng)有的態(tài)度
一、管理者常見(jiàn)的困惑解析；
二、中層管理者角色定位
三、基層（儲(chǔ)備）管理者角色定位

四、管理者常見(jiàn)的兩大類(lèi)姿態(tài)；
.積極的管理姿態(tài)
.消極的管理態(tài)度

五、優(yōu)秀管理者素質(zhì)模型中的狼性
.學(xué)習(xí)京東年會(huì)
.學(xué)習(xí)蘇寧早會(huì)
.分析狼性智慧中對(duì)客戶(hù)的貪婪、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的殘忍、對(duì)成交的野性、對(duì)行業(yè)的暴性。
.總結(jié)：我的就是我的，你的還是我的。

六、優(yōu)秀管理者素質(zhì)模型中的以結(jié)果為導(dǎo)向
1、故事分享：如若萬(wàn)事俱備，我的價(jià)值何在？
2、職場(chǎng)十年之后，有結(jié)果意識(shí)和沒(méi)有結(jié)果意識(shí)的區(qū)別。
3、營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任心與責(zé)任感
4、視頻學(xué)習(xí)：人生長(zhǎng)跑
.備注：第一章節(jié)結(jié)束（第一個(gè)上午結(jié)束，各學(xué)員參與調(diào)研，寫(xiě)出自己工作困惑）

第二講：管理者的管理技能提升
章節(jié)要點(diǎn)：作為管理者，管理技巧提升
1.角色定位與事業(yè)（薪水）

2.系統(tǒng)思考能力
.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
.系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
.系統(tǒng)復(fù)制的七步法
.獲得結(jié)果的九個(gè)思考

3.管理者團(tuán)隊(duì)管理與指揮授權(quán)
.團(tuán)隊(duì)成員的五種類(lèi)型
.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
.公司垂直指揮系統(tǒng)的三大原則
.服從原則
.一個(gè)上級(jí)原則
.逐級(jí)原則
.管理者的計(jì)劃與命令

4.管理者的溝通藝術(shù)
1)管理的原理
.管理溝通的目的與原則
.管理溝通的重要性
.溝通的原理圖與責(zé)任
.管理中的溝通術(shù)三要素的應(yīng)用
2)管理中的溝通技巧
.引導(dǎo)藝術(shù)
.聆聽(tīng)技巧
.贊美技巧
.肯定認(rèn)同技巧
.情商藝術(shù)
3)管理溝通在職場(chǎng)中的應(yīng)用
.向上溝通
.向下溝通
.平行溝通
.互動(dòng)：核心話術(shù)總結(jié)
4)猴子管理法
從士兵到將軍十個(gè)步驟
做將軍的八個(gè)步驟

第三講：情商藝術(shù)在人性管理術(shù)中的應(yīng)用
章節(jié)要點(diǎn)：在執(zhí)行規(guī)章制度不奏效的情況下所使用的因人而異的管理溝通術(shù)
一、性格色彩模型圖
二、性格色彩體系
三、如何識(shí)別不同性格的人
四、不同性格的人的優(yōu)勢(shì)或短板
五、不同性格的人的管理溝通術(shù)

第四講：實(shí)戰(zhàn)案例工作坊
章節(jié)要點(diǎn)：各團(tuán)隊(duì)認(rèn)領(lǐng)工作中實(shí)際管理案例，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行角色扮演，老師做指導(dǎo)。

營(yíng)銷(xiāo)管理者角色認(rèn)知培訓(xùn)