課程描述INTRODUCTION
職能化管理培訓
培訓講師：孫曉輝
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職能化管理培訓
研修對象：各部門骨干、主管、經(jīng)理
課程背景
管理是決定企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的核心要素之一。在快速發(fā)展的市場環(huán)境下，正確的理解管理、認知管理，恪守在職能管理和流程管理基礎(chǔ)上的企業(yè)管理對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。如果沒有正確理解職能化管理，就會產(chǎn)生偏差，這些認知上的偏差，會導致管理行為的偏差，從而影響企業(yè)績效。為此，了解并掌握企業(yè)職能化管理的原理、方法和應(yīng)用，對企業(yè)發(fā)展具有巨大的推動作用
課程目標
通過兩天的培訓和學習，學員可以：
1.充分理解企業(yè)的組織、職能和個人之間的關(guān)系；
2.充分認識到職能化管理的意義和關(guān)鍵核心；
3.掌握職能化管理的思想，學會相應(yīng)的方法和工具
4.學會如何職能分工與寫作，不斷改變自我，不斷創(chuàng)新和績效改良
5.提升組織職能化管理的水平和成果
培訓方式：講授、情景互動、視頻、角色扮演、小組研討
內(nèi)容提要
導言：
--為什么同樣的資源和人，不同的管理者管理結(jié)果不同？
--為什么職能化分工也會產(chǎn)生無效工作？
--影響人們有效工作的關(guān)鍵因素是什么？
--為什么這么多人覺得組織并沒有發(fā)揮他們的作用？
--管理真正的價值點在什么地方？
第一部分：職能化管理的關(guān)鍵核心
1、對組織的理解
--組織因目標而存在
--組織內(nèi)的關(guān)系是奉獻的關(guān)系
--分工是個人與組織聯(lián)結(jié)的根本辦法
2、組織結(jié)構(gòu)
--組織結(jié)構(gòu)和職能管理
--組織結(jié)構(gòu)是依據(jù)責任而不是權(quán)力來設(shè)定
--組織結(jié)構(gòu)重建組織與個人之間的心理契約
3、職能化管理的核心
--組織的目標
--組織存在的關(guān)鍵是個人對組織的服務(wù)
--必須正視組織生存的關(guān)鍵影響因素
--集體決策個人負責
【課堂討論】我們企業(yè)生存的關(guān)鍵影響因素是什么？
我所在職能部門能為企業(yè)經(jīng)營目標做哪些事情？
目前存在的瓶頸和困惑是什么？
第二部分：管理和管理者
1、管理的實質(zhì)
--管理就是面對事實解決問題
--管理是管理or管人？
--管理是個人目標與組織目標的合二為一
2、對績效負責的管理觀念
--管理對績效負責
【課堂思考】功勞與苦勞、能力與態(tài)度、才干與品德？
--管理是一種分配，并始終為經(jīng)營服務(wù)
--管理解決三個效率
--管理的誤區(qū)
被動忙碌/本位思維/注重事務(wù)忽略了人
3、如何才能管理有效
--計劃管理：資源與目標匹配
--流程管理：人與事的匹配
--組織管理：權(quán)力與責任的匹配
--戰(zhàn)略管理：解決企業(yè)戰(zhàn)略核心的問題
--文化管理：解決企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的問題
4、優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變
--角色意識的轉(zhuǎn)變
--思維模式的轉(zhuǎn)變
--行為習慣的轉(zhuǎn)變
--能力結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變
--職責范圍的轉(zhuǎn)變
【團隊群策權(quán)力的共創(chuàng)引導】
第三部分：目標與計劃管理
1、目標管理
--目標哪里來？
--目標管理SMART原則
--目標的結(jié)構(gòu)化分解
--怎樣實施目標管理
【課堂練習】甘特圖和PDCA管理循環(huán)
2、圍繞目標的計劃管理
--計劃管理如何推動企業(yè)發(fā)展
--怎樣理解“計劃不如變化快”？
--一定要在意行動
--計劃的有效性
--制定計劃的關(guān)鍵
第四部分：管理與領(lǐng)導下屬
【課堂討論】執(zhí)行力經(jīng)常在哪里出問題？
執(zhí)行力為什么會出問題？
1、組織管理—指揮與授權(quán)
--工作指揮與執(zhí)行
--給下屬安排工作的原則
--交代工作的方法和技巧
--監(jiān)督不是不信任
--授權(quán)的要素
--對下屬的情境領(lǐng)導力
【課堂練習】小張的三段論
2、如何有效的激勵下屬？
--人為什么工作？
--*層次的需求如果得不到滿足影響力*
--僅僅靠金錢就能解決激勵？
--不要滿足需求而是要引導需求
--激勵的要點
--人會成為他期望的樣
【課堂練習】怎樣留住要辭職的李冬冬？
3、工作溝通協(xié)調(diào)
--溝通是基于人性的智慧
--影響溝通效果的因素
--溝通的心態(tài)
--如何與上司溝通
--如何與下屬溝通
--跨部門溝通的策略
--如何與九零后員工好好玩耍
【課堂練習】如何找老王說理去？
4、培育下屬，提高管理效能
--下屬工作能力提升都有哪些途徑
--培訓是一種管理方法
--核心人才的管理方式
--向下負責，為下屬提供機會
【經(jīng)驗分享】標桿企業(yè)的員工培育方式分享
5、問題解決與創(chuàng)新改良
--創(chuàng)新不是發(fā)明新事物，而是創(chuàng)造新價值
--創(chuàng)新就在我們身邊
--基于崗位的工作創(chuàng)新
--變革的布道者和領(lǐng)導者
【課堂練習】真實工作問題的群策群力和解決交流
第五部分：管理新范式——創(chuàng)造共享價值
1、合作才能共創(chuàng)組織新能力
2、正在發(fā)生的未來
3、與對的人在一起
--對的人到底在哪里
--誰是對的人
不固守經(jīng)驗/創(chuàng)新并承擔責任/注重組織價值實現(xiàn)
4、激活組織文化
--組織活力
--建立信任
--容忍分歧
【課堂互動--榨果汁】：
1、您所學到的，有助于解決哪些現(xiàn)實問題？
2、篩選出1-3個精華問題（有共性、明確具體）
3、假如再面對某個問題，您的處理流程——裝瓶
【課后應(yīng)用】
改善行動計劃
總結(jié)：相信組織的力量，向自己挑戰(zhàn)！
教學設(shè)備白板、大白報紙、白板筆、投影儀
職能化管理培訓
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/57565.html
已開課時間Have start time
- 孫曉輝