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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)
 
講師:邢夢(mèng)涵 瀏覽次數(shù):2536

課程描述INTRODUCTION

職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)

· 新員工

培訓(xùn)講師:邢夢(mèng)涵    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)

培訓(xùn)前言:
對(duì)一名已經(jīng)進(jìn)入職場(chǎng)的員工來說,沒有受到專業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練,將為企業(yè)帶來巨大的管理成本開支,無法更快更好的融入團(tuán)隊(duì)、勝任工作;現(xiàn)在的你,也許工作中總是被動(dòng)行事,不能主動(dòng)掌握工作節(jié)奏;想做的更多、更好卻沒有好的方法、思路;想更好的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的政策,卻總是得不到支持;----
諸如以上的問題,都是每個(gè)企業(yè)員工面對(duì)的困惑,如何把握正確方向快速掌握提升員工的從業(yè)水準(zhǔn)呢?這是我們今天必須面對(duì)與解決的課題。

課程目標(biāo):
.清晰了解自己職業(yè)角色,提升職業(yè)化能力。
.兩天的精彩課程,給你十年的工作管理技能基礎(chǔ)和方法。
.提升你的工作效率及工作質(zhì)量。
.從內(nèi)心開始改變,讓你的微笑、服務(wù)為企業(yè)發(fā)展提供更多的力量。
.使你溝通及協(xié)調(diào)管理等工作更加專業(yè)化。
.熟悉各項(xiàng)工作中自我管理技巧:通過現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。
培訓(xùn)對(duì)象:新近員工、儲(chǔ)備干部、中基層員工等。
培訓(xùn)時(shí)間:標(biāo)準(zhǔn)版貳天,核心版壹天(每天6小時(shí))

培訓(xùn)提綱:
模塊一:如何成為成功的職業(yè)人
.認(rèn)清角色忠于企業(yè)
.責(zé)任心VS能力,企業(yè)核心人才素質(zhì)分析
.任務(wù)與責(zé)任
.室內(nèi)互動(dòng)練習(xí)
.“服務(wù)外包思維”——我是我工序的老板。
.責(zé)任的境界:完美與零缺陷
.任務(wù)是一切責(zé)任的前提
.遵守制度
.“*”服從
.拒絕借口,勇于負(fù)責(zé)
.集中力量緊隨目標(biāo):給我任務(wù),指明方向,我一定按時(shí)完成
.責(zé)任歸因模式:
.敢于承擔(dān)責(zé)任:
.責(zé)任的角色平衡
.盡職盡責(zé)、自動(dòng)自發(fā),讓責(zé)任成為習(xí)慣
.從應(yīng)付工作到履行責(zé)任
.全力以赴
.態(tài)度決定一切

模塊二:職業(yè)禮儀與形象塑造
.個(gè)人形象塑造及禮儀
著裝的TPO原則;
女士著裝的要點(diǎn);
男士著裝的規(guī)范;
儀容禮儀規(guī)范;
化妝的禮儀;
站、坐、行的禮儀規(guī)范;
恰當(dāng)?shù)闹w語言。
.公共場(chǎng)合禮儀
見面介紹的禮儀;
問候的禮儀;
名片的使用;
日常商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范;
與工作有關(guān)的文體活動(dòng)中的禮儀規(guī)范。
.電話禮儀
接聽電話的基本原則;
接聽電話的幾項(xiàng)注意;
撥打電話的幾大要點(diǎn)。

模塊三:時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技巧
.時(shí)間管理的誤區(qū);
.時(shí)間管理的原則;
.目標(biāo)管理與80/20法則;
.緩急輕重的優(yōu)先管理;
.個(gè)人時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)工作時(shí)間計(jì)劃與安排;
.有效利用時(shí)間技巧。

模塊四:團(tuán)隊(duì)協(xié)作與有效溝通技巧
.四種現(xiàn)象和三種團(tuán)隊(duì)
.什么是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?
共同愿景—團(tuán)隊(duì)的精神動(dòng)力;
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
.溝通的藝術(shù)(如何建立良好人際關(guān)系)
溝通的決定性因素;
學(xué)會(huì)傾聽;
說話習(xí)慣及其影響;
互動(dòng)討論及案例分析。
.如何與上級(jí)溝通
上級(jí)是什么;
聚焦中心工作;
有效的溝通;
用會(huì)談架起溝通的橋梁;
帶著理解面對(duì)上級(jí);
讀懂上級(jí);
上級(jí)關(guān)注什么。
職業(yè)生涯階梯

職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)


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    參加課程:職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
邢夢(mèng)涵
[僅限會(huì)員]