課程描述INTRODUCTION
情緒與壓力管理能力提升培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：杜榮軒
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情緒與壓力管理能力提升培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：1天
培訓(xùn)對(duì)象：中基層人員
課程目標(biāo)
認(rèn)知壓力的來源，正視壓力的存在和正面意義
學(xué)會(huì)管理和控制壓力，變壓力為動(dòng)力，提升個(gè)人的“精氣神”
通過工作與生活中的“關(guān)鍵能力點(diǎn)”的提升，減少產(chǎn)生壓力和負(fù)面情緒的可能
課程大綱
一、如何看待情緒與壓力
.控壓—先從自我認(rèn)知開始
案例分析：張女士的極端行為背后的啟發(fā)
案例分析：兩位老人為何最后落得如何結(jié)局
案例分析：“為什么我就是不喜歡那個(gè)同事”
認(rèn)知自我對(duì)于認(rèn)識(shí)他人以及洞察自我情緒的重要意義
情緒與壓力管理的自我“修行”之路
.揭開“情緒“與”“壓力”的面紗
我們的基本情緒有哪些
我們是如何最終成為情緒的“奴隸“
負(fù)面情緒給予我們的正面意義解讀（嫉妒/憤怒/糾結(jié)/委屈……）
情緒與壓力的關(guān)系是怎樣的
.情緒壓力管理要重視的幾個(gè)關(guān)鍵要素
善待我們的潛意識(shí)
尋找到壓力源是根本
不要被表面的情緒所迷惑
行動(dòng)是改變一切的根本
[頭腦風(fēng)暴—找出你的核心壓力源] ：公司內(nèi)部人際關(guān)系的處理/未來的發(fā)展與晉升/核心工作技能匹配度/目標(biāo)導(dǎo)向/溝通能力……
二、自我心態(tài)管理與心理壓力疏導(dǎo)的通用法則
.如何看待工作和生活中的壓力
有壓力是壞事嗎
壓力的層面：正面壓力與負(fù)面壓力
壓力的來源：“世界那么大，我想去看看”說明了什么
壓力過大多半是能力不足造成
.壓力與情緒的疏導(dǎo)流程
識(shí)別情緒與壓力（ABC法則）
接受并正確的看待
找到辦法化解和利用
形成自己的習(xí)慣
.保持壓力情緒疏導(dǎo)的小技巧
焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移法
“火上澆油”法
呼吸感受法
角色抽離法
正面詞匯法
[現(xiàn)場(chǎng)演練] ：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)幾種實(shí)用的控壓小技巧，找到最適合自己的方法
三、控壓有道—兩種不同類型人群的控壓技巧
.不同類型人群的壓力來源
目標(biāo)人與感受人的區(qū)別
目標(biāo)人的常見壓力來源分析
感受人的常見壓力來源分析
.目標(biāo)人的“輕壓力”技巧
肯定、同理和贊美究竟如何表達(dá)，效果*
學(xué)會(huì)公開建立關(guān)系，私下解決問題
做一個(gè)受歡迎的人—讓自己學(xué)會(huì)“閑聊”
發(fā)生分歧時(shí)，如何做到少扣“帽子”
[情景演練] ：如何利用“閑聊力”結(jié)合正面行為技巧與對(duì)方建立關(guān)系
.感受人的“輕壓力”技巧
為什么設(shè)定目標(biāo)這么重要（羅胖跨年演講的小插曲給我們的啟發(fā)）
設(shè)定有效目標(biāo)、責(zé)任到人
守住底線，減少背上的“猴子”
避免“推后性”得罪人
[案例分享] ：一個(gè)典型的感受人是如何從“忙-盲-忙”的困境中解脫出來
四、案例應(yīng)用與角色模擬練習(xí)
.一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)（按照課程講授的方法進(jìn)行分小組以及一對(duì)一情景演練）
.課程總結(jié)與答疑
情緒與壓力管理能力提升培訓(xùn)
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