課程描述INTRODUCTION
房地產流程管理培訓
培訓講師：吳威
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房地產流程管理培訓
課程前言
面對行業(yè)市場的驚濤駭浪成為行業(yè)的燈塔？面對百舸爭流的競爭，我們如何創(chuàng)造良好的地產開發(fā)業(yè)績的巨槳？面對茫茫人海, 誰是我要找的客戶? 面對復雜的產品客戶無動于衷? 他們到底要什么? 競爭對手已磨刀霍霍,我們要如何應戰(zhàn)才能立于不敗之地? 看似完美的項目策劃,卻總是達不到預期的效果? 價格降了又降,幾乎無利可圖,可是為什么客戶就是不肯購買?您和您的員工會不會再而衰，三而皆？您是否正在為這些項目開發(fā)的困惑絞盡腦汁一籌莫展？需要培訓，讓地產項目的成功從前期開發(fā)開始，讓項目的成功從經營管理開始。或許您想知SOHO中國、恒大地產、萬科地產成功的案例?；蛟S你想借鑒管理的精髓?；蛟S您愿意體會問題解決的方案。最重要的是如何能把自己公司的問題自己從容不迫的來解決。創(chuàng)造更多的地產發(fā)展機會，職業(yè)化的管理為你建立事業(yè)的基石，本培訓匯集地產項目管理行業(yè)的專業(yè)精華。
“刪繁就簡三秋樹，領意立新二月花”
課程收益
1、以實戰(zhàn)經驗為基礎，重點講述房地產開發(fā)全程實戰(zhàn)控制要點和工作統籌要點，幫助您在最短的時間、用最簡單的方法掌握房地產開發(fā)全流管理手段與技術處理；
2、學習掌握房地產企業(yè)各流程管理的方法，使學員對公司業(yè)務流程的理解不僅知其然而且能夠知其所以然，以更加自覺和建設性的理解和執(zhí)行公司流程制度；
3、熟悉房地產標桿企業(yè)流程管理體系及流程管理的方法。
4、注重技術性、規(guī)范性和實務性實現經驗共享。并提供大量實操工具和模板，做到即學即用。
課程對象
1.房地產企業(yè)及相關企業(yè)的董事長、總經理、區(qū)域總、城市總、項目總等高管領導；
2.房地產企業(yè)運營、人力資源部門所有人員以及承擔管理職能的所有管理者。
3.房地產營銷代理公司和營銷策劃公司的總經理及營銷策劃核心層管理者
課程老師
吳威 國內資深房地產運營專家；
萬伯房地產商學院特邀資深講師；清華大學房地產總裁商會、清華大學華房商學院運營總監(jiān)，清華大學、人民大學、浙江大學客座教授。宏譽基江投資集團副總裁、德恒集團副總經理、中國禪茶文旅小鎮(zhèn)總經理、香港華輝地產集團董助，二十年工作經驗十余年的專業(yè)培訓經驗，國內知名的項目管理專家，在地產、金融、電信、汽車和IT行業(yè)有優(yōu)秀的培訓口碑。為萬科企業(yè)CRM運營提供管理咨詢服務，為SOHO中國的CRM管理體系提供咨詢方案，為萬通地產集團大客戶服務技能培訓。在培訓行業(yè)一直堅持服務質量第一的工作標準，在專業(yè)行業(yè)的培訓體系建立中，創(chuàng)立了CRM管理、商務談判、高效溝通、項目管理、以及專業(yè)管理者管理能力在專業(yè)行業(yè)領域的培訓課程，在清華大學職業(yè)經理總裁班培訓更是得到很高的認可與評價，被央視〈〈*挑戰(zhàn)〉〉欄目聘請為管理顧問，近年來專著于房地產行業(yè)培訓體系課程的開發(fā)，培訓課程已經被建設部等多部委作為培訓指導教材。
授課風格： 實戰(zhàn)經驗豐富，幽默風趣，落地性強
課程大綱
第一章：地產項目管理的核心和創(chuàng)新思維方法
第一講：地產項目開發(fā)計劃制定的方法（根據土地和規(guī)劃與市場確定開發(fā)計劃）
開發(fā)與計劃的關系
項目管理關鍵要素
項目計劃任務的分解
和任務的確定以及授權
第二講：項目定位分析規(guī)范（項目的前期規(guī)劃和未來的營銷與物業(yè)服務的設計）
客戶的需求分析
客戶的思維分析
客戶的行為分析
客戶的群體分析
客戶的區(qū)隔分析
地產的四大地位：①產品定位 ②服務定位 ③價格定位 ④客戶定位
解析：項目差異化的規(guī)劃方法選擇合適的方案：策劃核心
第三講.項目競爭能力分析
競爭分析
競爭形成
競爭的變化
掌握競爭的規(guī)律
解析：項目的核心競爭能力以及對核心競爭能力的設計
第四講：地產項目壁壘V曲線管理
判斷趨勢
預測規(guī)劃在競爭中的勢態(tài)
定位分析和為決策支持
業(yè)態(tài)規(guī)劃壁壘
建立風險分析
解析：市場的定位分析和市場決策支持：如何獲取項目的獨特競爭能力降低風險
第五講：成功地產項目的開發(fā)精髓
地產的政府規(guī)劃分析、常規(guī)規(guī)劃的設計要求建筑要求和運營要求
項目選擇地址基本原則
地產的配套與規(guī)劃
面積和戶型配比
解析：成功失敗的地產項目分析
第六講：開發(fā)中產品細節(jié)研究、規(guī)劃設計的基本原理
開發(fā)品質的取舍
景觀設計與人居理念的結合
材料應用與科技環(huán)保
項目文化的主體與延伸
生態(tài)項目與自然景觀
解析：項目的產品與客戶的未來居住投資有不可分的影響，更多的為客戶規(guī)劃未來的產品
第七講：客戶營銷實務：
座銷：主要是指現場接待
直銷：直接針對渠道客戶
網絡：網絡媒體銷售
異地：跨區(qū)域銷售
解析：新營銷手段對于傳統銷售的補充與分化
第八講：營銷渠道的建立
客戶為中心的管理模式
渠道的通路設定
廣告營銷的主要方法和作用
解析：事件營銷的策劃與營銷的危機公關
第九講：案例解析
一、成功的項目定位：（定位營銷）
SOHO中國營銷理念的傳播
二、失敗的價格營銷：（價格營銷）
現場特案價格處理基本知識
①成本定價 ②利潤定價 ③競爭定價
解析：某項目在一個銷售期內，提早的完成銷售任務，另外對手如何評價該項目的營銷策略：反思營銷中價格策略的正確運用
三、萬科體系成功客戶營銷（CRM營銷）
萬科系的成功客戶關系管理的必然聯系
解析：萬科20年的成功與客戶關系營銷的發(fā)展和客戶營銷體系的建立
四：產品質量營銷
碧桂圓項目和龍湖地產項目中產品精細化研究的參考
解析：產品營銷與設計規(guī)劃質量的必然聯系
五、地產服務營銷（銷售與物業(yè)營銷）
中國國貿服務品質的延伸地產有服務才有未來
解析：服務品質是地產生命周期中永遠的保障
第十講：地產開發(fā)五大控制體系
時間總控
成本總控
人力總控
質量總控
建立內部控制體系
解析：內部控制體系是系統的自我監(jiān)督管理能力，是項目開發(fā)的保障
第二章 公司項目管理整體培訓
第一講：地產開發(fā)項目組的組織形式
角色定位
管理沖突
管理決策
前期地位
業(yè)態(tài)規(guī)劃與地產的組合
第二講：地產開發(fā)開發(fā)運營項目的風險管理
風險的預測分析
風險的概率
風險的控制、解決
解析：開發(fā)與開發(fā)運營過程中的危機管理與危機公關策略。
第三講：項目的時間管理：
項目時間的計劃
時間的排序
項目執(zhí)行的進度
項目時間控制
最優(yōu)路徑設置。
解析：地產運營中如何處理危機和減少避免風險
第四講：地產開發(fā)運營項目費用的管理
項目資源計劃編制
成本控制
費用預算
費用控制
有效控制項目成本
減少客戶的成本支出
解析：合理計劃項目的成本控制
第五講：地產開發(fā)運營方案分析方法
產品差異化策略
服務規(guī)范化策略
價格操縱策略
產品分割銷售與租賃策略
解析：項目的核心能力與階段策略
第五講：地產的增值、城市走向和缺稀資源的分析
城市的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與
核心經濟的區(qū)域發(fā)展
城市發(fā)展配套與地標
解析：與政府共同發(fā)展的規(guī)范化地產
第六講：地產開發(fā)流程和關鍵節(jié)點控制（分解136個節(jié)點中關鍵節(jié)點的對接）
1項目的定位階段：營銷與項目的形象進展工程結合
2項目的啟動階段：產品說明會與專家分析
3項目的銷售階段：
預熱階段—有效告知
蓄水階段—大客戶營銷
引暴階段—整合營銷
保溫階段—資源營銷
4.項目的驗收階段：客戶的危機管理
第七講：客戶的交付階段：
客戶滿意度的跟蹤服務
解析：客戶的需求沒有止境，項目是個沒有終點的開始。地產開發(fā)的過程，管理經營是貫穿全過程的手段。
房地產流程管理培訓
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