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人才復(fù)制培訓(xùn)課

培訓(xùn)背景：
1、企業(yè)內(nèi)部具有大量的優(yōu)秀人才，但知識和技能卻無法得到有效傳播和復(fù)制。
2、企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀營銷人才和管理人員無法通過有效方式進(jìn)行員工培養(yǎng)。
解決問題及培訓(xùn)目的：
1.通過培訓(xùn)，能夠讓企業(yè)優(yōu)秀人才的知識和技能得到有效傳播，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)和能力，提高企業(yè)效率和市場競爭力。
2.通過優(yōu)秀人員的有效方式的培訓(xùn)傳播，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高企業(yè)的人才競爭力，同時能夠達(dá)到在育人和發(fā)展上為人才提供有力平臺。
3.掌握針對定型課程的教學(xué)技巧，并且以培訓(xùn)對象為中心的授課方式與技巧。
4.掌握互動方式提升教學(xué)效果。
培訓(xùn)方式：知識講解、案例引導(dǎo)、現(xiàn)場演練相結(jié)合
總綱：    培訓(xùn)師自我定位        培訓(xùn)師的五個基礎(chǔ)要求  培訓(xùn)師的八個知識結(jié)構(gòu)
與學(xué)員建立關(guān)系的四個維度  培訓(xùn)溝通的五種授課方式   培訓(xùn)師六種情緒處理法  建立自信的五個維度  肢體語言需要注意的三個方面   培訓(xùn)課堂十大禁忌  培訓(xùn)課堂需要注意的六大問題      九大綜合演練，課堂自我修煉提高
培訓(xùn)（Training）與 引導(dǎo)（Facilitation）
老師 Teacher             引導(dǎo)者 Facilitator
學(xué)生 Student             參與者 Participant
培訓(xùn)師的定位：
精神領(lǐng)袖    心靈導(dǎo)師  魔鬼教練

課程大綱：
（一）專業(yè)化的培訓(xùn)師的五個基礎(chǔ)要求：
了解公司業(yè)務(wù)
知識結(jié)構(gòu)體系化
基層實踐經(jīng)?；?br /> 授課技術(shù)專業(yè)化
培訓(xùn)管理流程化
（二）專業(yè)化的培訓(xùn)師的八個知識結(jié)構(gòu)：
必須熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)
必須了解客戶需求
必須熟悉產(chǎn)品特性
必須理解公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)
必須了解競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)
必須了解行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
必須了解國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)
必須了解九型人格

（三）專業(yè)培訓(xùn)師與學(xué)員建立關(guān)系的四個維度：
搭建情感橋梁
制造情感共鳴
尋找相同之處
主動恰當(dāng)表達(dá)
（四）培訓(xùn)溝通的五種授課方式
學(xué)員中心
講義中心
目標(biāo)中心
業(yè)績中心
自我中心
（五）培訓(xùn)師六種情緒處理法
緊張的原因分析
緩解過度緊張的辦法
降低期望
熟悉環(huán)境
專注過程
積累課時
模擬演練
大熊貓

（六）建立自信的五個維度
著裝專業(yè)
備課充分
找友好的目光
心情喜悅
少一些控制  多一分自信
首因效應(yīng)與投機原理
30秒
刻板印象 (Stereotype Threat)指的是人們對某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法，是我們在認(rèn)識他人時經(jīng)常出現(xiàn)的一種相當(dāng)普遍的現(xiàn)象。
你沒有辦法讓每位學(xué)員都喜歡你
肢體語言：位置
一號位：主要位置
二號位：輔助位置
三號位：深入位置
凡走動必須有目的  走?？磫?/p>

（七）肢體語言需要注意的三個方面：
軀干
目光
手與臂動作
（八）培訓(xùn)課堂十大禁忌：
滔滔不絕，毫無節(jié)奏；
過度鋪墊，頭重腳輕；
目中無人，批評學(xué)員；
輕視目標(biāo)，無度討好；
言語低俗，帥哥美女；
自作聰明，借故偷懶；
無視時間，遲到早退；
主持人式
*式培訓(xùn)
吸煙引起學(xué)員反感

（九）培訓(xùn)課堂需要注意的六大問題：
一、時間控制技巧（先進(jìn)行自我演練，再進(jìn)行實戰(zhàn)培訓(xùn)）
二、培訓(xùn)不良狀況的管理
三、培訓(xùn)投影儀和白板使用技巧
四、學(xué)員互動的技巧
五、提問的技巧
六、互動技巧
互動技巧之一：設(shè)置游戲規(guī)則，在競爭樂趣中進(jìn)行互動學(xué)習(xí)：
互動技巧之一：知己知彼
互動技巧之二：分組討論
互動技巧之三：組間辯論
互動技巧之四：“干貨”爆破
互動技巧之五：現(xiàn)場案例法
案例教學(xué)法的應(yīng)用及注意問題：
案例教學(xué)法
敘述有情節(jié)：起因、經(jīng)過和結(jié)果。
敘述有邊界：在一定的時間和空間框架內(nèi)。
敘述有情感探究：動機、需求、誤解、挫敗、妒忌等。
敘述有背景：企業(yè)、社會和文化的背景
案例教學(xué)的時機
課程開場階段（幫助學(xué)員進(jìn)入狀態(tài)）
新概念之前（有助于產(chǎn)生空杯心態(tài)）
新概念之后（強化概念幫助記憶）
課程整體結(jié)束階段（全面檢驗學(xué)習(xí)效果）
案例教學(xué)技術(shù)的關(guān)鍵點
以學(xué)員表達(dá)為根本目的
講師不可以過度牽強（可以適度提示）
得出觀點比對錯評價更加重要
充分調(diào)動每一位學(xué)員參與（組長負(fù)責(zé)）
嚴(yán)禁講師與學(xué)員發(fā)生爭論（學(xué)員之間爭論更加有益）
通過寫論文提升授課水平
研究方向
提出問題
文獻(xiàn)綜述
理論模型
論證理論
結(jié)論回歸
面對贊揚與批評
核心觀點
當(dāng)你的教學(xué)充滿熱情，你99％的缺點都將消失。舉例：人們無法看到太陽身上的黑點，郭敬民……
培訓(xùn)師自我提升之路：
系統(tǒng)學(xué)習(xí)
廣度與深度
自我定位
多實踐
做個好人

（十）九大綜合演練，課堂自我修煉提高：
綜合演練一
自我介紹和公司介紹
綜合演練二
我的自信開場
綜合演練三
我的眼神
綜合演練四
我的手勢
綜合演練五
我的地盤
綜合演練六
我關(guān)注我的學(xué)員
綜合演練七
我的案例
綜合演練八
課堂互動
綜合演練九
我的風(fēng)格

人才復(fù)制培訓(xùn)課