課程描述INTRODUCTION
優(yōu)秀現(xiàn)場主管培訓(xùn)公開課
培訓(xùn)講師：講師團
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀現(xiàn)場主管培訓(xùn)公開課
課程概述
本課程時長為2-7天。您的基層班組是曾在工作過程中遇到以下問題嗎？
.經(jīng)常抱怨：抱怨上司苛刻、抱怨同事不支持、抱怨下屬不聽要求和安排等？
.無法接受新的事物，總認為按原有的做法就沒問題了？
.對于存在的問題習已為常？
.經(jīng)常認為自己這么辛苦還得不到公司、上司的認可？
.自己挺優(yōu)秀的，但團隊的業(yè)績一直得不到提升？
.部屬的成長總是很慢？
.跨部門協(xié)調(diào)總是很難？
.員工的工作狀態(tài)比較低迷？
.對管理工具知之甚少，如：5S、目標管理、浪費控制、安全生產(chǎn)、問題分析與解決？
本課程”正是旨在為組織的基層管理人員（現(xiàn)場主管們）提供一個新的、更有效率的管理思路，從關(guān)注企業(yè)管理的本質(zhì)及經(jīng)營業(yè)績出發(fā)，以便提升執(zhí)行和管理的效率和效果。
課程收益
.讓學員們認清工作中的角色、明確工作態(tài)度、轉(zhuǎn)變固有的思維去迎接企業(yè)發(fā)展中存在的變化
.培養(yǎng)現(xiàn)場主管應(yīng)有的正確態(tài)度和職業(yè)化精神
.提高學員的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力
.掌握班組對員工的輔導(dǎo)能力
.讓學員進一步理解現(xiàn)在管理的工具，如：5S、浪費控制、目標管理、問題分析與解決
.通過學習之后的應(yīng)用提升效率和業(yè)績
培訓(xùn)對象
.企業(yè)有實際管理經(jīng)驗的基層管理人員
.企業(yè)準備提升為基層管理人員的儲備干部
課程大綱
一、角色定位
1、優(yōu)秀現(xiàn)場主管的角色定位
.現(xiàn)場管理之屋
.優(yōu)秀現(xiàn)場主管應(yīng)具備的知識與技能
.現(xiàn)場管理八大要素
2、優(yōu)秀現(xiàn)場主管的類型
.現(xiàn)場主管的管理水平現(xiàn)狀
.現(xiàn)場主管的七種類型及其相應(yīng)的特點
3、優(yōu)秀現(xiàn)場主管的職責
.誰是領(lǐng)導(dǎo)
.優(yōu)秀現(xiàn)場主管應(yīng)具備的四個條件
.優(yōu)秀現(xiàn)場主管的四大職任
.優(yōu)秀現(xiàn)場主管的九大角色
.優(yōu)秀現(xiàn)場主管應(yīng)擁有的“五人”
.優(yōu)秀現(xiàn)場主管應(yīng)擁有的“五心”
.優(yōu)秀現(xiàn)場主管工作中的八個禁忌
.員工與企業(yè)的關(guān)系
二、輔導(dǎo)技巧
1、輔導(dǎo)工作的好處
.為什么要進行輔導(dǎo)
.輔導(dǎo)中許多領(lǐng)導(dǎo)常犯的錯誤
.知名企業(yè)輔導(dǎo)員工的經(jīng)典案例
.輔導(dǎo)工作對輔導(dǎo)者的好處
.輔導(dǎo)工作對學習者的好處
2、輔導(dǎo)是平等的對話
.共同的目的
.輔導(dǎo)者的角色
.輔導(dǎo)者的態(tài)度
.輔導(dǎo)中建立各睦關(guān)系的技巧
3、有效輔導(dǎo)的5原則
.確定目標
.鼓勵員工去發(fā)現(xiàn)
.表揚和建設(shè)性的反饋
.積極傾聽、回顧總結(jié)
.跟進、檢查、告知他人和提供資源
4、角色扮演做輔導(dǎo)
.輔導(dǎo)演練
.識別輔導(dǎo)過程可以改進的點
.對輔導(dǎo)工作的總結(jié)
三、制造現(xiàn)場的七大浪費
1、浪費的概述
.徹底分析浪費
.制造現(xiàn)場的七大浪費
2、制造現(xiàn)場的七大浪費的種類
.過量生產(chǎn)的無效勞動
.庫存的浪費
.等待的時間浪費
.搬運的無效勞動
.加工本身的無效勞動和浪費
.動作上的無效勞動
.制造次品的無效勞動和浪費
3、七大浪費的詳解
.為何造成浪費
.造成的浪費有哪些
.解決方案是什么
四、對問題的分析和解決
1、報表的分析
.什么是問題
.現(xiàn)場常見的問題
.統(tǒng)計分析常用的工具
.統(tǒng)計技術(shù)運用常見的問題
.運用統(tǒng)計技術(shù)的作用
.運用統(tǒng)計技術(shù)的目的
.運用統(tǒng)計技術(shù)的注意點
2、問題的分析
.5M1E現(xiàn)場管理六要素
.5W2H的應(yīng)用
.5Why的應(yīng)用
3、8D報告的應(yīng)用
.什么是8D
.8D的來源
.8D的適用范圍
.8D分析時機
.8D的運用
.對企業(yè)問題運用8D進行分析
(注：以上標準課程為5天，企業(yè)可根據(jù)實際需要選擇其中的2~3個部分做為1天的課程，或是4~6個部分做為2天的課程，或是3~9個部分做為3天的課程……，依此類推，也可全選做5天的課程。我們的建議是第一篇和第二篇至少各選擇2~3個部分做2天以上的課程。如果企業(yè)特別需要亦可做7天的培訓(xùn)。)
此次培訓(xùn)分別選擇兩個模塊做一天的課程：
第1天：角色認知+輔導(dǎo)技巧
第2天：制造現(xiàn)場七大浪費+問題分析與解決
培訓(xùn)證書
學員成功完成本課程后，可獲SGS頒發(fā)的相關(guān)培訓(xùn)證書。
學員評價
課堂氣氛活躍、運用經(jīng)典故事，與現(xiàn)代管理模式相結(jié)合，通俗易懂。
——某知名外資企業(yè)
老師演講風趣幽默，引人入勝，內(nèi)容豐富；理論與實戰(zhàn)相結(jié)合，有很強的專業(yè)水平和知識深度，令人受益匪淺。
——某知名食品行業(yè)企業(yè)
優(yōu)秀現(xiàn)場主管培訓(xùn)公開課
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