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質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制公開(kāi)課

課程概述
.本課程時(shí)長(zhǎng)為2天。
.QFD始終以客戶(hù)需求為核心，通過(guò)質(zhì)量屋的逐級(jí)展開(kāi)，將客戶(hù)需求傳遞到產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，能有效識(shí)別過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)，為設(shè)計(jì)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范和控制奠定了基礎(chǔ)。FMEA是最為著名的可靠性分析方法，能用來(lái)找出潛在的質(zhì)量問(wèn)題或失效模式，分析所造成影響的嚴(yán)重性、發(fā)生頻率及現(xiàn)有控制手段所能檢出的難易程度，以便采取措施。
.從兩種質(zhì)量工具的出發(fā)點(diǎn)來(lái)看，雖然最終目的都是客戶(hù)滿(mǎn)意，但是QFD從正面的角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品特性的逐層展開(kāi)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基準(zhǔn)評(píng)價(jià)來(lái)達(dá)到客戶(hù)需求；而FMEA關(guān)注產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)需求的滿(mǎn)足，關(guān)注分析產(chǎn)品的失效模式以提高產(chǎn)品可靠性，二者之間是互補(bǔ)修正的關(guān)系。本次課程不是簡(jiǎn)單的QFD和FMEA工具的介紹，而是專(zhuān)門(mén)推出了集成QFD與FMEA的風(fēng)險(xiǎn)管理模型，可有效地識(shí)別、管理和控制產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造過(guò)程中的關(guān)鍵步驟及其風(fēng)險(xiǎn)模式，可幫助工程師預(yù)先采取措施解決或防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量和制造質(zhì)量。

課程收益
.應(yīng)用集成QFD與FMEA的風(fēng)險(xiǎn)管理模型進(jìn)行分析時(shí)：
.從模型的QFD技術(shù)展開(kāi)分析時(shí)，對(duì)于不確定因素的分析更加清楚，解決措施的選擇更加具有針對(duì)性和有效性；
.從模型的FMEA角度，分析更加具有系統(tǒng)性，便于選擇和確定最關(guān)鍵的項(xiàng)目。

培訓(xùn)對(duì)象
設(shè)計(jì)、制造、質(zhì)量工程師
研發(fā)、質(zhì)量經(jīng)理

課程特點(diǎn)
集成QFD與FMEA模型，可以用QFD技術(shù)將客戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)，進(jìn)而通過(guò)二次質(zhì)量屋展開(kāi)，再將技術(shù)指標(biāo)進(jìn)一步展開(kāi)為故障模式，進(jìn)而得到解決方案。在模型中，一方面，QFD主要是從功能實(shí)現(xiàn)的角度，即自上而下的對(duì)客戶(hù)的需求和技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行分解、展開(kāi)和綜合分析。另一方面，F(xiàn)MEA分析則是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中可能出現(xiàn)的潛在故障角度，即自下而上對(duì)故障進(jìn)行分析，進(jìn)而分析潛在的故障模式及其原因、影響和對(duì)策。

培訓(xùn)大綱
第一天
一、QFD工具
a)QFD的起源與發(fā)展
b)QFD的基本概念
i.QFD基本定義
ii.QFD作用和效果
c)質(zhì)量屋技術(shù)
i.HOQ基本概念
ii.HOQ的構(gòu)建
d)QFD的方法
i.赤尾模式
ii.四階段模式等
e)綜合QFD
i.QFD的技術(shù)展開(kāi)
ii.QFD的可靠性展開(kāi)
iii.QFD的成本展開(kāi)

二、FMEA工具
a)FMEA的發(fā)展史
b)FMEA在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的核心作用
c)FMEA基礎(chǔ)知識(shí)
(用途、作用、意義、企業(yè)導(dǎo)入的普遍誤區(qū)等)
d)FMEA國(guó)內(nèi)企業(yè)做法、VDA FMEA、AIAG FMEA的比較
e)DFMEA
i.DFMEA的特征
ii.DFMEA的用途
iii.DFMEA分析的對(duì)象
iv.DFMEA分析的時(shí)機(jī)
v.DFMEA分析的過(guò)程和方法
vi.DFMEA標(biāo)準(zhǔn)表格的使用

第二天
f)PFMEA
i.PFMEA分析的目的
ii.PFMEA分析的對(duì)象
iii.PFMEA說(shuō)明
iv.PFMEA分析程序
v.PFMEA標(biāo)準(zhǔn)表格的使用
三、集成QFD與FMEA的風(fēng)險(xiǎn)管理模型(模型框架、運(yùn)用路徑等)
a)集成QFD與FMEA的風(fēng)險(xiǎn)管理模型框架
b)集成QFD與FMEA的風(fēng)險(xiǎn)管理模型應(yīng)用的四步驟
i.顧客需求vs技術(shù)特征質(zhì)量屋一級(jí)展開(kāi)
ii.針對(duì)設(shè)計(jì)特性的FMEA分析
iii.技術(shù)特性vs故障模式質(zhì)量屋二級(jí)展開(kāi)
iv.優(yōu)先度綜合評(píng)審
四、集成QFD與FMEA的風(fēng)險(xiǎn)管理模型應(yīng)用案例分享
五、討論

培訓(xùn)證書(shū)
學(xué)員成功完成本課程后，可獲SGS頒發(fā)的培訓(xùn)證書(shū)。

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制公開(kāi)課