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員工職業(yè)素養(yǎng) 培訓(xùn)課

課程背景
市場(chǎng)快速變化，工作頻繁更換，是這個(gè)社會(huì)變化太快，每個(gè)企業(yè)都是在為社會(huì)培訓(xùn)職業(yè)化員工，也是社會(huì)在為企業(yè)培訓(xùn)職業(yè)化員工，而職場(chǎng)職業(yè)觀、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)核心能力以及職業(yè)規(guī)劃等職場(chǎng)共通要素越來(lái)越凸顯它的重要性，一個(gè)新員工如何快速適應(yīng)新的工作關(guān)系和勝任崗位工作，企業(yè)骨干員工又如何調(diào)整心態(tài)提升能力和做好職業(yè)規(guī)劃是每個(gè)企業(yè)和社會(huì)在共同推動(dòng)的主題。
本課程采用心理學(xué)建構(gòu)主義教學(xué)方法，力圖為企業(yè)和社會(huì)培養(yǎng)塑造具有基本職場(chǎng)素養(yǎng)和核心能力的合格員工。
課程收益
.快速了解職業(yè)發(fā)展的必備核心要素，迅速掌握工作的先后主次順序把握重點(diǎn)，有邏輯方法的開(kāi)展職業(yè)自我成長(zhǎng)之路。
.對(duì)于新員工，《職場(chǎng)禮儀》、《職業(yè)基本心態(tài)》和《新員工如何建立信任》可以幫助他們迅速融入崗位和業(yè)務(wù)單元，為后續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
.對(duì)于骨干員工，《精英心態(tài)》《目標(biāo)管理》《問(wèn)題解決》《時(shí)間管理》《人際管理》以及《生涯規(guī)劃》可以幫助他們將零散的職業(yè)認(rèn)知分門別類系統(tǒng)化從而查漏補(bǔ)缺，提升職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。
.對(duì)于基層主管，可以幫助他們指導(dǎo)下屬提高技能改善關(guān)系，更好的幫助下屬成長(zhǎng)。

課程特色
系統(tǒng)化：整個(gè)課程以科學(xué)的結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，形成系統(tǒng)體系，結(jié)構(gòu)完整；
實(shí)用化：結(jié)合實(shí)際豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和職場(chǎng)知識(shí)，更滿足公司的需求；
案例化：通過(guò)測(cè)驗(yàn)、案例、討論、錄像和演練，將知識(shí)和方法形象化具體化；
操作化：通過(guò)相關(guān)表格聯(lián)習(xí)，有益于學(xué)員將知識(shí)移植到日常工作當(dāng)中；
課程對(duì)象：
.新入職員工
.新入職大學(xué)畢業(yè)生
.骨干員工和基層主管
課程形式
-工作坊-案例分析-小組討論-講授-游戲
-練習(xí)-角色扮演-教練式、互動(dòng)式教學(xué)-視頻
-測(cè)驗(yàn)-表格輔助-競(jìng)賽

課程大綱
第一部分：自然人走向職業(yè)人
一、認(rèn)知—職業(yè)的四要素
源于社會(huì)分工、固定工作屬性、創(chuàng)造剩余價(jià)值、獲取工作報(bào)酬
二、轉(zhuǎn)變—自然人走向職業(yè)人的六大轉(zhuǎn)變
穩(wěn)定性、約束性、形象、技能、內(nèi)在素養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展
三、發(fā)展—從職場(chǎng)小白到精英的職業(yè)人三個(gè)階段
職場(chǎng)小白----合格職業(yè)人----職業(yè)精英
第二部分：打造卓越職業(yè)形象
一、職業(yè)形象三要素：儀容姿態(tài)、服裝服飾、職業(yè)禮儀

第三部分：磨練關(guān)鍵職業(yè)心態(tài)
一、什么是心態(tài)
心態(tài)定義、心態(tài)輻射效應(yīng)、心態(tài)與行為的互相影響、心態(tài)循環(huán)、21天心態(tài)和行為塑造
二、職業(yè)基本心態(tài)
責(zé)任心態(tài)：對(duì)職業(yè)和自己的聲譽(yù)負(fù)責(zé)
積極心態(tài)：保持工作熱情的源泉
專業(yè)心態(tài)：職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的保障（專業(yè)的五個(gè)判斷級(jí)別）
三、職業(yè)精英心態(tài)
敬業(yè)心態(tài)：全身心在自己事業(yè)
樂(lè)業(yè)心態(tài)：在工作中保持樂(lè)趣
創(chuàng)業(yè)心態(tài)：不斷創(chuàng)新不斷進(jìn)取

第四部分：熔煉核心工作技能
一、勝任工作的2個(gè)核心能力：目標(biāo)管理和問(wèn)題解決（一切工作的基礎(chǔ)和核心）
1、目標(biāo)管理六要素
有目標(biāo)—工作的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
可操作—可操做的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)的保障
成體系—目標(biāo)不是散沙是大樹(shù)
要統(tǒng)一—個(gè)人目標(biāo)必須與企業(yè)和上級(jí)目標(biāo)一致
常聚焦—時(shí)常聚焦避免偏離
標(biāo)準(zhǔn)到—目標(biāo)要符合5個(gè)維度的標(biāo)準(zhǔn)
2、問(wèn)題解決能力
1）問(wèn)題解決重要性—問(wèn)題解決能力是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障
2）解決問(wèn)題七步法：實(shí)際案例展示，魚(yú)骨圖和PDCA循環(huán)工具穿插使用
A、界定問(wèn)題B、搜集信息C、找問(wèn)題點(diǎn)D、設(shè)定目標(biāo)
E、策略制定F、排列措施G、確定計(jì)劃
二、勝任工作2個(gè)輔助能力：時(shí)間管理和人際管理能力（實(shí)現(xiàn)績(jī)效的重要輔助）
1、時(shí)間管理能力：
1）影響時(shí)間管理的三個(gè)因素
缺乏認(rèn)識(shí)、缺乏自控、突發(fā)事件
2）影響工作效率的三類5種工作模式及其轉(zhuǎn)變
A、高效類：1個(gè)低效類：3個(gè)無(wú)效類：1個(gè)
B、由無(wú)效和低效轉(zhuǎn)向高效工作模式
3）輕重緩急法提升工作效率
時(shí)間管理象限
時(shí)間管理四先法（眾多待處理工作中優(yōu)先處理的4類工作）
4）日常時(shí)間管理建議
A、工作計(jì)劃B、早晚日檢C、事事思考

2、人際管理能力：印象管理、橫向管理、上下級(jí)管理、新員工建立信任關(guān)系
1）印象管理：人際管理本質(zhì)是管理印象
印象標(biāo)簽的5大重要作用
印象標(biāo)簽的形成4環(huán)節(jié)
印象標(biāo)簽的管理4要素
個(gè)體印象標(biāo)簽與群體共性標(biāo)簽
印象管理的基礎(chǔ)—做一個(gè)正直的人
2）橫向人際關(guān)系管理：橫向關(guān)系助你如魚(yú)得水
職場(chǎng)人際關(guān)系的建立策略
人際關(guān)系建立水平測(cè)試
橫向關(guān)系建立的四個(gè)要素
橫向關(guān)系未雨綢繆：橫向關(guān)系的布局計(jì)劃
橫向關(guān)系的可能阻礙
橫向關(guān)系建立的四項(xiàng)基本原則
橫向關(guān)系的兩個(gè)接觸策略
3）上級(jí)關(guān)系：職業(yè)發(fā)展的火箭推進(jìn)器
看待上級(jí)關(guān)系的5大視角
上級(jí)對(duì)下級(jí)支持的7大法寶
維護(hù)上級(jí)的四盞明燈
.了解上級(jí)：2大方面6個(gè)要素
.明白自己：自我了解3個(gè)要素
.建立互補(bǔ)：建立互補(bǔ)的5個(gè)方面
.維護(hù)關(guān)系：注重溝通、提高能力、表現(xiàn)可靠
注重5個(gè)方面溝通
提高3個(gè)方面能力
4個(gè)方面表現(xiàn)可靠
努力走入領(lǐng)導(dǎo)圈子
3、新員工建立信任關(guān)系：新員工人際關(guān)系是融入組織的基礎(chǔ)
新員工的三種下場(chǎng)
新員工的四面楚歌
建立信任之---低調(diào)：低調(diào)4度
建立信任之---謙虛：謙虛3寶
建立信任之---主動(dòng)：主動(dòng)6簇
建立信任之---多做：多做3部
建立信任之---開(kāi)放：開(kāi)放自信
建立信任之---談話：談話6步
建立信任之---共事：共事3項(xiàng)
建立信任之---吃虧：吃虧是福
建立信任之---工作：工作5則
建立信任之---印象：印象6步

第五部分：立足本職生涯規(guī)劃（個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合）
一、生涯規(guī)劃的意義
生涯規(guī)劃的五大意義
二、生涯規(guī)劃的要素模板
1、自我評(píng)價(jià)工具（個(gè)人角度）
A、積累與沉淀（5維度）B、自我評(píng)價(jià)工具（6工具）C、評(píng)估總結(jié)
2、崗位發(fā)展機(jī)會(huì)展望（企業(yè)角度）
A、企業(yè)發(fā)展方向B、企業(yè)職業(yè)通道C、崗位潛力
3、職業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃（將個(gè)人與企業(yè)相結(jié)合）
A、目標(biāo)設(shè)定（5要素）B、計(jì)劃實(shí)施（5要素）C、行動(dòng)計(jì)劃表（3表）
三、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)工具
1、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)3個(gè)取向
2、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)2個(gè)工具
A、年輪法B、四維均衡法

員工職業(yè)素養(yǎng) 培訓(xùn)課