課程描述INTRODUCTION
從技術(shù)人才走向管理骨干實戰(zhàn)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：劉海民
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從技術(shù)人才走向管理骨干實戰(zhàn)培訓(xùn)
課程收益：
1、真正的認(rèn)識作為管理者的基本作用和功能
2、掌握管理者應(yīng)知應(yīng)會的基本理念
3、掌握從技術(shù)走向管理經(jīng)常遇到的問題
4、了解從技術(shù)走向管理的幾個習(xí)慣
5、作為管理者的溝通能力提升
6、學(xué)會管理者常用的一些核心管理技能
課程形式：講授法，現(xiàn)場操作法、演練法
課程大綱
第一單元 技術(shù)人員遇到的問題剖析
1、技術(shù)人員，大部分是事無巨細(xì)的人
2、技術(shù)人員喜歡單打獨(dú)斗
3、習(xí)慣聽從安排，而非自己進(jìn)行計劃
4、語言溝通能力較弱
5、不能清楚到認(rèn)識到團(tuán)隊的利益和作用
第二單元 管理者角色的認(rèn)知
一、企業(yè)經(jīng)營的直接執(zhí)行者
1、企業(yè)經(jīng)營的一切活動都是由中層帶領(lǐng)員工進(jìn)行
2、戰(zhàn)略制定需要中層的有效執(zhí)行
3、經(jīng)營方針需要高層協(xié)助完成
4、具體問題的解決需要中層“搞定”
二、企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”
1、企業(yè)的中層就如同企業(yè)發(fā)展的柱子
2、企業(yè)的每個部門主管承擔(dān)者各自應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任
3、部門間的合作，有靠中層的積極配合
4、問題解決的終結(jié)者
三、管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者
1、所有戰(zhàn)略都需要中層的解讀
2、具體的戰(zhàn)術(shù)決策需要中層的制定
四、技術(shù)和人員的雙重層管理
1、一般中層多是很多技術(shù)高手
2、部門間的工作協(xié)調(diào)
五、基層和高層溝通的橋梁
1、上傳下達(dá)
2、某職能部門的最高長官
3、替老板干活，為員工說話
第三單元 管理者應(yīng)該具備的幾種習(xí)慣
一、管理者自我時間管理
1、認(rèn)識規(guī)避時間黑洞
2、尋找高效時間段（表單工具）
3、工作日志的撰寫（表單工具）
4、突發(fā)事件的管理
5、辦公室5S的管理
二、結(jié)果思維導(dǎo)向
1、什么是結(jié)果
2、衡量結(jié)果的三大標(biāo)準(zhǔn)
3、為何要是結(jié)果
4、建立結(jié)果思維（表單工具）
三、客戶導(dǎo)向意識建立
1、認(rèn)識客戶價值
2、為何要做客戶價值
3、怎么做客戶價值（表單工具）
四、壓力調(diào)解能力
1、認(rèn)識壓力
2、技術(shù)到管理的壓力來源
3、自我壓力管理
五、100%責(zé)任意識建立
1、責(zé)任概論
2、何為100%責(zé)任
3、讓100%責(zé)任成為一種習(xí)慣
六、高績效團(tuán)隊建設(shè)
1、團(tuán)隊的概念和作用
2、卓越團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具有特點(diǎn)
3、團(tuán)隊建設(shè)模型分析
4、建立團(tuán)隊信任
5、管理自我團(tuán)隊
第四單元 管理者的類型和溝通技能
一、管理者的類型
1、生產(chǎn)技術(shù)性
2、盲目執(zhí)行性
3、大撒把型
4、勞動模范型
5、哥們義氣性
二、新晉升管理者常見的溝通誤區(qū)
1、自我加壓，溝通不順暢
2、不會很好的表達(dá)自己的意思
3、報告撰寫能力較差
三、和上級溝通的藝術(shù)
1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權(quán)利
2、學(xué)會書面溝通
3、換位思考進(jìn)行溝通
四、平級溝通的要求
1、平等對話的原則
2、崗位職責(zé)依據(jù)的原則
3、和平共處
4、多說行內(nèi)話
五、下屬溝通的方法
1、言必行，行必過
2、剛?cè)岵⑦M(jìn)的管理模式
3、公平，公正很關(guān)鍵
第五單元 管理者的核心技能管理
一、目標(biāo)的分解和計劃的制定
1、企業(yè)的戰(zhàn)略制定
2、企業(yè)目標(biāo)的分解
3、各部門目標(biāo)的確認(rèn)
4、部門計劃的制定原則SMART原則
二、任務(wù)的分配
1、員工能力的認(rèn)知
2、匹配崗位分配任務(wù)
3、量化管理
4、KPI管理
三、管理者對全局和資源的掌控能力
1、管理者擁有較多咨詢支配權(quán)
2、全局意識的建立
3、資源分配組合
四、員工管理和激勵能力
1、工作的協(xié)調(diào)能力
2、員工心理的把控
3、用“心”管理常
4、常見激勵原理
5、常用激勵手法
五、做好自我生涯規(guī)劃
1、調(diào)整重技術(shù)、輕管理的傾向
2、發(fā)揮技術(shù)背景優(yōu)勢
3、調(diào)整心態(tài)，接受挑戰(zhàn)
4、適當(dāng)讀一些管理方面的書籍
從技術(shù)人才走向管理骨干實戰(zhàn)培訓(xùn)
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